安徽民航機場集團公司客運科「磐石」配載班組經驗材料
合肥駱崗機場候機樓管理經營部積極貫徹民航總局推廣民航班組建設活動的相關檔案精神，其中客運科配載「磐石」班組圍繞著總局檔案精神和集團公司、分公司要求，狠抓各項班組建設活動，在活動中，不僅湧現出了一批先進個人、先進事例，更使班組成員的業務能力與凝聚力上得到了提公升，真真正正將班組建設落到了實處。
一、 完善班組組織結構、優化執行機制
1、「磐石」班組制訂了安全生產文明規範化手冊，內容涵蓋了管理依據及目標；組織機構及職責；崗位工作管理；不正常情況處理；不正常航班處理；應急預案；安全資訊管理；風險管理；安全監督檢查；安全教育與業務培訓；獎懲制度。
2、為更好的貫徹規範化手冊，「磐石」班組制定了崗位考核手冊，嚴格執行規範與考核，同時認真執行局方的安全標準，以及各航空公司的差異化標準。
3、「磐石」班組結合「創先爭優」活動制定了明確的班組建設規劃，細化班組建設標準，明確班組建設目標。目標定位在繼續保障安全生產，將不出現一起由於客運科配載原因造成的事故的記錄繼續保持下去。
4、「磐石」班組始終將班組體系建設作為班組建設的首位。針對當前的業務工作重新做了梳理，將紛繁複雜的工作拆分開來，落實到崗位，提高了配載工作的效率同時，也加強提高了組員對崗位的認知度。
二、 崗位練兵與技能考核有機結合，營造良好的班組學習氛圍
1、由於我機場集團**航空公司較多，業務培訓工作必須常抓不懈，「磐石」班組進行了週期性的培訓工作，並在每年初針對各航空公司的授權進行針對性的培訓及複訓工作。配載「磐石」班組現有各航空公司機型教員5名，華東管理局民航客運員考評員2名。
2、為著力提高安全生產技能水平，「磐石」班組積極開展崗位大練兵活動，採用「每月一小練，三月一大考」方式，通過崗位練兵，鍛鍊了組員的應變能力，讓組員在比賽中鞏固理論知識，提公升素質水平，不斷提高組員處理突發情況、故障分析處理、配載重心預判等能力，通過崗位練兵為安全生產提供了有力的人力保障。
三、 切實將班組文化建設落實到班組建設當中
1、組員以候管部雜誌《服務之窗》為陣地，發表在工作與生活中的所思所想，通過這塊文化陣地，不僅鍛鍊了組員的文筆，也提高了業務水平。
2、「磐石」班組還利用科室白板製作宣傳板報並實時更新。開闢了「班組建設」、「學習園地」和「案例分析」三個欄目，通過心得分享、促進學習。
3、積極組織並參加各項活動，如開展班組人員「讀書會」活動、素質拓展活動、職場禮儀培訓、部門的元旦晚會等，每逢春運、暑運、「**周」等旅客高峰期，「磐石」班組都會組織組員利用自身休息時間充當青年志願者幫助引導疏散旅客。
四、 完善民主管理制度，構建和諧人際關係
1、強化班組長帶班制度，除保證每日的班組長帶班外，在每日早上8點全員到崗後召開班組早會，利用10分鐘時間傳達前日交接任務，進行相關業務檔案的學習，或對近日航班保障中發生特殊事例進行集中討論。
2、由於班組員工籍貫非本地比率較高，獨自在外生活遠離父母家庭，較少感受家庭的溫馨，加上工作性質使得大家很難在逢年過節的時候回家團聚，為此重大節假日期間，班組在航班安全正常保障的前提下靈活調配崗位檔期，安排外地員工休假探親，對於堅守崗位的員工班組也採取多種方式安排集體活動，使員工感受到組織的關心和溫暖，員工與員工之間的關係也更加和諧。
五、 不斷創新提公升安全，促進經濟效益
1、班組建設使得「磐石」班組成員在責任心和業務水平上得到了很大的提公升，在安全保障工作中湧現出許多先進個人代表，汪劍同志就是一位。2023年5月19日，hu7936航班（新加坡-合肥-大連）到達合肥經停作業保障中，汪劍同志在資料比對中發現新加坡航站釋放的配載資料與離港值機的資料不符且存在較大差額，經承運人同意和多方協調後對過站載荷進行了重新稱重處理，確認了裝載重量與單據資料的實際偏差，其配載差錯所導致的無油重心偏差1.86%mac，部分重要飛行資料錯誤，隨後汪劍同志按照重新稱重後的實際重量進行了重新分艙，確保了飛行安全，並因此榮獲了集團公司先進安全個人稱號，受到了集團公司的通報表揚。
據統計，2023年度僅事後可查文字總結的彌補前站配載隱載、漏載、錯裝類差錯就有八起，「磐石」班組用穩定的工作保障了旅客的生命安全和航班的執行安全。
2、強化配載工作中的「三相符」規定，並對每乙個出港航班嚴格執行「雙複核」制度，在2011下半年，為應對日益增長的航班量保障在多配載，多外場情況下的航班複核效率和準確率，「磐石」班組創新的製作了配載複核檢查單，杜絕了多出多送、漏核漏送艙單的可能。
3、針對海航的節油重心要求，「磐石」班組創新推出「海航配載節油專案」，由專人將每日海航航班的配載資料錄入重心因素採集表，對未達到節油重心的航班的原因進行標記，並在周、月、季度等時間節點進行分析，分析尋找未達標原因，提出整改意見，對整個「磐石」班組配載業務水平提公升起到良好的推動作用，同時也為節能減排環境保護和航空公司的經濟效益做出貢獻。
正是因為有著紮實的班組建設，班組秉承「全國質量信得過班組」的優秀作風，通過不懈努力，獲得了2023年度「合肥機場分公司安全生產先進集體」、「2023年度節能減排先進集體」 稱號。並連續榮獲集團公司級別「青年崗位能手」，合肥機場分公司「優秀黨員」，「先進個人」稱號。
「磐石」班組將一如既往地履行全年配載安全無差錯的服務承諾，創「磐石」班組品牌，樹合肥機場形象，解放思想，實事求是，科學發展，創先爭優，努力開創各項工作的新局面。
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