講師：周坤
目錄第0講課程簡介 5
0.1 ★ 本課程講些什麼？ 5
0.1.1 為什麼學習本課程？ 5
0.1.2 誰需要學習本課程？ 5
0.1.3 我能通過本課程學到什麼？ 5
0.2 ★ 講師簡介 5
0.3 ★ 課程提綱 6
第1講透過遊戲看實質 9
1.1 互動遊戲：盲目執行釀惡果 9
第2講企業管理的系統結構 14
2.1 各級管理者工作側重 14
2.1.1 側重的不同內容 14
2.2 企業管理的錯位 14
2.3 應對企業管理錯位的途徑 15
2.4 「任務型」與「目標型」企業 18
第3講目標管理（一） 21
3.1 目標績效管理匯入 21
3.2 目標管理的流程 23
3.3 目標的確定 24
第4講目標管理（二） 26
4.1 目標的分解及分解的效果 26
4.2 對已確定目標的清晰表述 27
第5講目標管理與認同管理 30
5.1 引言 30
5.2 目標績效管理的套表體系 30
5.3 認同管理的內容 32
5.4 認同管理的要求(上) 34
5.4.1 認同管理的四項原則 34
5.4.2 質化的標準 34
第6講認同管理（一） 35
6.1 認同管理的要求（下） 35
6.2 認同管理的方法 36
第7講認同管理（二） 39
7.1 認同管理案例再現—「不可能的任務」 39
第8講過程管理（一） 46
8.1 目標過程管理匯入的必要性 46
8.2 透過公司檔案分析企業的過程管理 47
第9講過程管理與考核管理 50
9.1 目標過程管理 50
9.2 考核管理模型 52
第10講考核管理（一） 54
10.1 績效考核的具體方法 54
10.2 平衡計分法（上） 56
第11講考核管理（二） 64
11.1 目標體系例項 64
11.2 平衡計分法四個維度指標的構成 65
11.3 平衡計分法與「德能勤績」考核法的進一步比較 69
11.4 集團公司對下屬企業的考核 69
11.5 績效管理系統的實現過程 71
第12講考核管理員工管理強化管理 72
12.1 員工管理的匯入 72
12.2 強化管理的匯入 77
不少管理者常常抱怨：我們整天很忙，但為什麼卻業績平平?
忙而無效，問題出在哪?管理模式先天不足!
中國企業往往是。「任務型」而非「目標型」，而任務型企業最大的問題就是：天天跟著任務轉，忙而無效!
在本課程中，周坤老師將結合自己多年美式、日式及中式管理經驗，全面解析目標與績效管理實戰術，幫助企業完成從。任務型」到「目標型」的管理提公升
◆企業高層決策者
◆企業中層管理者
◆人力資源管理者
◆幫助企業擺脫「摸著石頭過河」的狀態，
◆實現以戰略為主的目標管理
◆切實掌握目標管理實戰術
◆掌握現代企業績效管理實戰術
第一講透過遊戲看實質
1.互動遊戲：盲目執行釀惡果
2.小遊戲揭示大問題
第二講企業管理的系統結構
1.企業各級管理者工作側重
2.企業管理的錯位
3.應對企業管理錯位的途徑
4.迴路管理與「兩個基於做三定」
第三講目標管理（一）
1.「目標」與「任務」
2.目標績效管理的匯入
3.目標管理的流程
4.目標的確定
第四講目標管理（二）
1.目標的分解及分解的效果
2.對已確定目標的清晰表述
第五講目標管理與認同管理
1.引言
2.目標績效管理的套表系統
3.認同管理的內容
4.認同管理的要求（上）
第六講認同管理（一）
1.認同管理的要求（下）
2.認同管理的方法
第七講認同管理（二）
1.認同管理案例再現—「不可能的任務」
2.認同管理案例破解—「期望值解難題」
3.認同管理案例結論—「得到四個成果」
第八講過程管理（一）
1.過程管理匯入的必要性
2.透過公司檔案分析企業過程管理
第九講過程管理與考核管理
1.目標過程管理
2.考核管理模型
第十講考核管理（一）
1.績效考核的具體方法
2.平衡計分法的邏輯關係
3.關鍵業績指標（kpi）
4.績效管理的整體流程
5.業績指標評價模型
第十一講考核管理（二）
1.目標體系例項
2.平衡計分法四個維度指標的構成
3.eva與toc（上）
第十二講考核管理員工管理強化管理
1.eva與toc（下）
2.集團公司對下屬企業的考核
3.績效管理系統的實現過程
4.員工管理匯入
5.強化管理匯入
【本講重點】
互動遊戲：盲目執行釀惡果
小遊戲揭示大問題
本次課程的主題是現代企業的目標管理與績效管理，其宗旨和最終目的是在清楚對於企業管理的重要作用的基礎上，讓大家明白如何去執行。在還沒有開始正式的課程之前，我想先做乙個小小的活動，在這個活動裡面需要各位配合我，我們在這裡想首先選出兩位，特別想當老闆的人，有沒有？舉手示意一下想當老闆，想自己創業的有沒有，如果沒有人舉手我就要點名了。
有沒有兩個想當老闆的，我想選一男一女，這樣我想請你們前面的兩位，你們兩位來配合我一下。你們兩個現在是老闆，我這裡有乙個小小的活動，在這個活動裡頭需要有兩組人，你們是其中的一組人，這組人請你們兩位站起來。
你們現在兩個是老闆，怎麼當老闆呢，我用一分鐘的時間到外面去跟你們倆人交待一下，請你們兩個先出去，你們先安靜一下。兩位老闆在外面，我想跟大家講一下這裡面我還要在選擇八個同事，幹什麼呢？我把大家情況告訴大家，現在外頭那兩個他發財了，發財以後個人整了200萬，哪來的不知道。
100萬他買了一大堆的建築材料。
兩個人都準備蓋一套大別墅，聽明白了沒有。還有100萬幹嗎呢？建築費，他要請兩個建築工程隊，幫他把這兩個大別墅給蓋起來，這個別墅充分的利用他的材料，設計完美，蓋得漂亮，充分發揮自己的想象，別墅蓋得越好，建築費就越高，甚至可以超過100萬有獎金，大家聽明白了沒有。
我現在就要選擇兩個建築工程隊，每隊4個人，這邊一組，這邊一組，是兩個建築工程隊，這個我來挑一下，這樣請你們前面的這四位，你們作為一組幫幫我的忙，現在你們已經是乙個建築工程隊，別墅蓋得越好錢越多，請你們到這組。因為前面出來比較方便一點，到這一組，你等一等，怎麼弄等一等。那麼我還需要四位，你們這三位加您，你們到這一組好不好，請你們到這一組來，給大家展示一下這裡面的東西是什麼呢？
實際上是我們很熟悉的東西，（英文），美國的乙個玩具，這個就是你們的建築材料，這是你們的建築材料，你們各自拿自己建築材料以後，現在開始充分利用自己的想象，時間只有大概5、6分鐘，6、7分鐘時間，你們就充分得用這些東西，這都是小孩玩的，家裡面小孩玩的，咱們今天大人也玩一把。怎麼樣去蓋出乙個別墅來，這全部都是蓋房子的建築材料，時間從現在開始，我給大家8分鐘左右的時間，我會喊停，好不好，開始。
目標與績效管理周坤
講師 周坤 資深企業管理諮詢顧問 國內知名管理培訓師。歷任數家上市公司集團總經理 原國家經貿委培訓中心企業管理顧問及高階培訓師等職。在三十餘年的工作歷程中親歷了中式 日式與美式三種風格各異的管理模式，在企業戰略規劃 規範化管理 人力資源管理等方面有著豐富的實踐經驗，並創立了全息管理系統。為摩托羅拉 ...
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目標與績效管理 講師 周坤 資深企業管理諮詢顧問 國內知名管理培訓師。歷任數家上市公司集團總經理 原國家經貿委培訓中心企業管理顧問及高階培訓師等職。在三十餘年的工作歷程中親歷了中式 日式與美式三種風格各異的管理模式，在企業戰略規劃 規範化管理 人力資源管理等方面有著豐富的實踐經驗，並創立了全息管理系...
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