第一講透過遊戲看實質
1.互動遊戲：盲目執行釀惡果
2.小遊戲揭示大問題
第二講企業管理的系統結構
1.企業各級管理者工作側重
2.企業管理的錯位
3.應對企業管理錯位的途徑
4.迴路管理與「兩個基於做三定」
第三講目標管理（一）
1.「目標」與「任務」
2.目標績效管理的匯入
3.目標管理的流程
4.目標的確定
第四講目標管理（二）
1.目標的分解及分解的效果
2.對已確定目標的清晰表述
第五講目標管理與認同管理
1.引言
2.目標績效管理的套表系統
3.認同管理的內容
4.認同管理的要求（上）
第六講認同管理（一）
1.認同管理的要求（下）
2.認同管理的方法
第七講認同管理（二）
1.認同管理案例再現—「不可能的任務」
2.認同管理案例破解—「期望值解難題」
3.認同管理案例結論—「得到四個成果」
第八講過程管理（一）
1.過程管理匯入的必要性
2.透過公司檔案分析企業過程管理
第九講過程管理與考核管理
1.目標過程管理
2.考核管理模型
第十講考核管理（一）
1.績效考核的具體方法
2.平衡計分法的邏輯關係
3.關鍵業績指標（kpi）
4.績效管理的整體流程
5.業績指標評價模型
第十一講考核管理（二）
1.目標體系例項
2.平衡計分法四個維度指標的構成
3.eva與toc（上）
第十二講考核管理員工管理強化管理
1.eva與toc（下）
2.集團公司對下屬企業的考核
3.績效管理系統的實現過程
4.員工管理匯入
5.強化管理匯入
第1講透過遊戲看實質
【本講重點】
1.互動遊戲：盲目執行釀惡果
2.小遊戲揭示大問題
互動遊戲：盲目執行釀惡果
本次課程的主題是現代企業的目標管理與績效管理，其宗旨和最終目的是在清楚對於企業管理的重要作用的基礎上，讓大家明白如何去執行。在還沒有開始正式的課程之前，我想先做乙個小小的活動，在這個活動裡面需要各位配合我，我們在這裡想首先選出兩位，特別想當老闆的人，有沒有？舉手示意一下想當老闆，想自己創業的有沒有，如果沒有人舉手我就要點名了。
有沒有兩個想當老闆的，我想選一男一女，這樣我想請你們前面的兩位，你們兩位來配合我一下。你們兩個現在是老闆，我這裡有乙個小小的活動，在這個活動裡頭需要有兩組人，你們是其中的一組人，這組人請你們兩位站起來。
你們現在兩個是老闆，怎麼當老闆呢，我用一分鐘的時間到外面去跟你們倆人交待一下，請你們兩個先出去，你們先安靜一下。兩位老闆在外面，我想跟大家講一下這裡面我還要在選擇八個同事，幹什麼呢？我把大家情況告訴大家，現在外頭那兩個他發財了，發財以後個人整了200萬，哪來的不知道。
100萬他買了一大堆的建築材料。
兩個人都準備蓋一套大別墅，聽明白了沒有。還有100萬幹嗎呢？建築費，他要請兩個建築工程隊，幫他把這兩個大別墅給蓋起來，這個別墅充分的利用他的材料，設計完美，蓋得漂亮，充分發揮自己的想象，別墅蓋得越好，建築費就越高，甚至可以超過100萬有獎金，大家聽明白了沒有。
我現在就要選擇兩個建築工程隊，每隊4個人，這邊一組，這邊一組，是兩個建築工程隊，這個我來挑一下，這樣請你們前面的這四位，你們作為一組幫幫我的忙，現在你們已經是乙個建築工程隊，別墅蓋得越好錢越多，請你們到這組。因為前面出來比較方便一點，到這一組，你等一等，怎麼弄等一等。那麼我還需要四位，你們這三位加您，你們到這一組好不好，請你們到這一組來，給大家展示一下這裡面的東西是什麼呢？
實際上是我們很熟悉的東西，（英文），美國的乙個玩具，這個就是你們的建築材料，這是你們的建築材料，你們各自拿自己建築材料以後，現在開始充分利用自己的想象，時間只有大概5、6分鐘，6、7分鐘時間，你們就充分得用這些東西，這都是小孩玩的，家裡面小孩玩的，咱們今天大人也玩一把。怎麼樣去蓋出乙個別墅來，這全部都是蓋房子的建築材料，時間從現在開始，我給大家8分鐘左右的時間，我會喊停，好不好，開始。
在座的各位可以看他們怎麼樣去做這件事情，這裡面有很多很多東西的，有很多東西的，不要說是蓋房子，連汽車都有，還有環保的，各方面的，你就看怎麼弄，你們現在就要充分利用你們的想象力，把這個工作給我完成了，人家把建築材料拿來了，人家老闆就是要蓋乙個大別墅，怎麼樣蓋出乙個別墅來呢，你們就要想辦法去做好。有門有窗有牆壁，有各種各樣的東西，所以這是乙個很有趣的玩具，你看有點意思，等一會你們要告訴你們的老闆，你們的創意，你們的設計思路，你們的創意，你們整個的設計過程，你們是怎麼樣去考慮這個問題的，簡單意思意思搭出乙個房子就行，因為時間的關係，只要你們能搭出乙個房子就行，你們能把蓋房子的設計意圖，功能能夠說清楚就行，這是窗戶。
別著急有的是時間，平時小孩玩的，家裡面孩子玩的，今天大人也玩一把，建築材料因為時間的關係也未必需要用完，能剩下來也無所謂，只要你把房子的意思蓋出來，他就好使。不需要把建築材料都用完，用完我們的時間也未必夠，你只要蓋出乙個意思就行。
我們還有車庫，還有環保綠化，真不錯，把那意思蓋出來，沒問題，隨便你充分發揮自己的想象。這邊的速度快一點，還有保安，時間過去一半了，我看有門，基本上地基已經打好了，有門。把創意能夠說清楚就行，否則我們就要花比較多的時間，真的把這個房子蓋起來，估計要20分鐘，我們只有10分鐘。
我們坐在下面的也可以看他們做，每個人動動腦筋，如果您上去會不會比他們更高明一些，可別拆了，時間差不多了，把他意思上去就行，最後2分鐘，意思上去就行。準備蓋房頂了，還有天台，還有車庫，想辦法把他支上，弄點柱子，上房頂，最後1分鐘，好就行了，把房頂放上，好了，怎麼樣，放上去就行，還有小人，還有一輛汽車，還送一輛車，太不錯了，時間差不多了。
時間到，我們停手了，我們一組一組看，你們這四位把這個房子蓋好以後，你們選一位代表，哪一位來講一下設計思路，以及你們對這個房子蓋好以後，對老闆的需求，一共是100萬，你們覺得這房子蓋好以後，你看先把設計思路說出來好不好，整個乙個設計思路說一下。
首先我就講一下主體的構思，首先我們這個別墅是注重環保型的，首先這個綠地要全是綠的，綠化面積達到85%以上，我們使用基本上有圍牆，綠化有樹、花園、健身場所，這個可以晨練的時候，可以休息。這個可以是單獨的乙個房子。
這個人是什麼人？
這個是崗樓，專門有保衛。
裡面的那個呢？
這個是保姆，別墅非常大。
這還有一輛汽車。
這是車，這是車庫。
太漂亮了，這樣乙個設計思路下來以後，按照原來的協議就說整個別墅蓋好是100萬的建築費，你們預計期望就說是希望能不能再加點獎金，還是說這100萬你們就可以了。
我們預計說服老闆超出100萬。
超出100萬，希望能給點獎金，好謝謝，
你們也派乙個代表講一下你們的設計思路，你們的設計思路是什麼樣的，講出來聽聽。
某某：我們這個設計思路主導思想是理想型的，有點類似於公尺開朗基羅那種藝術型的，首先設計規模就是適合現代的建築物，比較務實的就是門窗，落地門窗。最關鍵的就是我們房頂是比較有特點的，可能坐在臺底下的同事，或者同學們看不到，我們是透風的，採光和空氣更換都是最先進的，而且如果遇到雨天這個屋頂是可以開啟的。
其他基本上是趨向於藝術風格，需要參觀，要有一定的欣賞能力。
我現在想問，按照原協議是100萬，你現在搞到公尺開朗基羅的這個格調了，是了不得，又有汽車，又有人，有環保各個方面都做得非常好，現實與理想相結合，我想請問你們覺得在你們的期望值裡面是希望這個老闆100萬要不要再加一點的。
個東西是肯定的，這個關鍵是在於欣賞者。
關鍵在於他有沒有欣賞能力，如果沒欣賞能力，他就未必給你獎金，如果他是有一定的欣賞能力，他應該給你一部分的獎金，除了100萬以外還應該給獎金，謝謝。這個等一會，兩個建築工程隊講出了他們的設計風格，同時也講出了他們的需要，他們的期望值是付足100萬，另外希望給到適當的獎金，是不是這樣的要求。我們來問問兩位老闆，你是這個別墅的老闆，200萬血汗錢，100萬買了建築費，100萬讓他們給你蓋別墅，現在別墅蓋到這個樣子。
我想請問是不是你心目中要的別墅和你準不準備付這100萬的工程費，另外要不要付獎金。
是這樣，首先他這個房子蓋得和我心目中的我所需要的別墅有一定的差距，基本上說是在如期蓋完了，但是和我心目中所要求的差距在**呢？比如這個別墅他需要顏色，比如這個房頂我想用乙個紅色的。還有這個門的側面，就是牆側面我想用白色的，後面用成藍色的，但是這個他不符合我心目中的……
反正沒有什麼地方符合你原來的想法的，你就一句話，給錢還是打官司，建築材料全弄成這樣。
我想還是法庭上見。
法庭上見，一分錢不給，法庭上見，你們倆等著打官司吧，還想拿獎金門都沒有，這邊。
我看這個房子不光是跟我的想法有出入，跟所有人的想法都會有出入。因為這個房子的比例來說，他的高度和他的寬度跟牆的感覺他不像別墅，最多算乙個車庫。
你的建築材料給了他們，現在你還就一句話，咱乾脆一點給錢不給錢？
肯定是不給錢的。
打不打官司？
我還要索損失費的。
索賠，還要索賠是不是，這個結果是不是出乎所有人的預料呢，還是我們大家已經預計到呢，我現在問乙個很關鍵的問題，很關鍵的問題，在他們剛才的10分鐘裡面有沒有人和你溝通過。
沒有，他們只給我蓋房子，並沒有問我所需要什麼樣的房子。
就是沒有你什麼事，人家就根本就沒理你，人家在那蓋房子，你在哪人家根本就沒把你當回事，是不是這個概念，是不是這個問題，對。我想請問這個老闆，人家又沒有理你，在整個過程裡面有沒有理你。
沒有，很遺憾。
整個就是屁股對著你，你在這轉了八圈也沒人跟你說一句話，是不是這個問題，對，所以就導致這樣乙個結果。我們給兩個倒霉的老闆和不成功的兩個建築隊給點掌聲，請你們回去好不好。
我們把這個撤一下，等等等等，把那個撤一下，拿回去以後，放在那個塑膠袋裡頭，放在那個塑膠袋裡頭，撤到一邊或者撤出去都可以的，撤出去吧，撤出去，撤出去幫我裝到那個袋子，別丟了就行。我不知道參與這個活動的和看這個活動的同事，這個遊戲結束以後您的感想是什麼。大家去想一想看，我們今天只是乙個小小的遊戲和活動，但是如果這個遊戲變成了乙個現實，是在我們的工作中，在我們的商場上，出現了這樣的問題後果是什麼，我們有沒有考慮到這個問題，就不像今天做遊戲這麼簡單了，他最終的結果是什麼？
很可能會令到乙個企業怎麼樣？倒閉。所以這時候我們會發現我們出現的問題在**？
為什麼，我們辛辛苦苦一年到頭365天，忙忙碌碌、忙忙碌碌地工作，忙得腳打後腦勺，我們每天都很辛苦，我們每天都很敬業，但是忙到最後的結果是什麼呢？是不能夠獲得你的上司、你的同事、你的老闆，尤其是你的客戶的認同，有沒有這個可能。我們很辛苦，我們經常講一句話，我對得起這份工資，我沒偷懶，你讓我幹什麼我就幹什麼，我365天我沒閒著，我天天在幹活，老闆不滿意罵你，同事不理解你，各兄弟部門無法配合，客戶呢？
永遠不滿意，我都不知道該怎麼樣讓你滿意，你還要我怎麼著。
D17目標與績效管理
1.對eva的概念和作用理解不正確的是 a 它是從投資者的角度著眼，衡量公司利潤是高於還是低於投資者所期望的最低報酬 b 所謂的eva就是經濟價值增加值，是一種以戰略為導向的財務體系 c 用eva的財務標準無法確定乙個公司裡財務維度的考核指標 d 可以在最大程度上具體的解決平衡積分法的財務標準問題 ...
D17目標與績效管理
第一講透過遊戲看實質 1.互動遊戲 盲目執行釀惡果 2.小遊戲揭示大問題 第二講企業管理的系統結構 1.企業各級管理者工作側重 2.企業管理的錯位 3.應對企業管理錯位的途徑 4.迴路管理與 兩個基於做三定 第三講目標管理 一 1.目標 與 任務 2.目標績效管理的匯入 3.目標管理的流程 4.目標...
D17地塊基坑邊坡支護方案
恆大攀枝花專案首期主體及配套建設工程 中國華西企業股份 2014年10月 目錄一 工程概況 3 二 編制依據 3 三 排樁體系支護施工 4 四 噴錨支護體系 8 五 基坑開挖 11 六 安全文明施工措施 12 攀枝花恆大城d17地塊因設計規劃調整，根據新圖紙須編制主樓基礎開挖臨時支護方案，由於d17...