一單選題
1. 用績效分析方法分析培訓對員工績效的影響原因時，下哪項是必須考慮
的重點( d )。
a. 工作背景 b. 工作者 c. 結果回饋 d. 工作結果
2. 科學的確定績效考核的基礎，是要做好個方面的工作，即( a )等。
a. 確定工作要項和績效標準
b. 確定考核辦法和工作要項
c. 確的績效標準和考核人員
d. 確定考核系統和考核人員
3. 績效管實施的前提包括( c )
a. 有可操作的企業發展戰目標
b. 內部客戶和外部客戶對崗位要求是清楚的
c. 組織成員對自己下級工作目標有清晰的把握
d. 崗位責任明書對於各崗位職責有明確的描述
4. 關於360 回饋評價，正確的解是( b )。
a. 一般採用署名的方式
b. 有於促進員工的職業發展
c. 可以據此確定員工的任務績效水平
d. 能夠增強員工的自我意，提高自我管效能
5. 要素計點法是最為普遍的崗位評價方法，下哪項屬於要素計點法的工作
程式( b )
a. 確定要評價的崗位，蒐集崗位資訊
b. 確定基準崗位
c. 選擇並界定薪酬要素
d. 確定要素等級
6. 下面的績效考核因素中，屬於能考核的因素是( c )。
a. 創新能
b. 技能熟程
c. 計畫能
d. 經驗閱
7. 按照具體形式區分的績效考核辦法，通常我們也稱之為特徵法，包括三個主
要的具體方法，即( b )、混合標準尺法和書面法。
a. 日常考評法
b. 表評定法
c. 關鍵事件法
d. 排隊法
8. 績效評估標準是表明按麼尺對工作的哪些方面進評估，而( c )
法符合標準所需遵循的要求。
a. 績效標準是公開的 b. 績效標準是可以衡的
c. 績效標準時要廣泛使用於同時期的 d. 績效標準是現實的
9. 績效標準要盡可能的具體，或是為化，選擇你認為最適合的作為訂單處
員的一條績效標準 ( d )
a. 能夠並且願意處客戶的訂單
b. 能夠並且願意處客戶的訂單，並獲得客戶的認可
c. 所有客戶訂單必須在4 小時內處，且保證客戶滿意
d. 所有客戶訂單必須在4 小時內處，且正確98%
10. 當我們進崗位評價的時候，可以使用崗位排法，崗位排法有分為
，即( a )。
a. 定限排法和成對排法
b. 逐一排法和關鍵崗位排法
c. 相對排法和絕對排法
d. 級別排法和業績排法
11. 為實現績效考核「定準確的原則＂，評分應盡可能採用( c )。
a. 名稱表 b. 等級表 c. 等距表 d. 比表
12. 我們進崗位評價時，需要遵守三個原則，即崗位評價的目標是崗位而是
崗位上的員工，讓員工積極與到崗位評價黨中，( d )。
a. 崗位評價必須滿足績效考核的要求
b. 崗位評價必須和崗位等級相結合
c. 崗位評價每進一次
d. 崗位評價結果應該公開
13. 績效考核的方法和方案，必須在實踐當中斷進改善和完整，而是一成
變的，這個體現績效考核的( b )。
a. 可性原則
b. 回饋原則
c. 製化原則
d. 實用性原則
14. 績效面談的質量和效果主要取決於( d )。
a. 考評雙方的心態
b. 是否成員工績效評審委員會
c. 考評雙方對績效管制的解
d. 考評雙方的準備情況以及提供資的詳細和準確程
15.短期效果的評估主要是評估考核體系實( c )的效果
a.乙個月左右 b. 乙個季 c. 一左右 d. 以上都對
16.培訓具有( b )
a. 滯後性 b. 超前性 c. 後延性 d. 前續性
17.下哪項是薪酬制建的依據( d )
a. 工作分析 b. 職務分析 c. 崗位分析 d. 工作明
18.績效考核對於員工個人則是( a )對自己工作況及其成果的評價。
a. 上級和同事 b. 上級和下級
c. 下級和同事 d. 上級和平級
19. 當所有員工從事基本相同的工作，而採用小組平均法又麻煩且費時時，應採
用( b )建工作標準。
a.工作小組平均產 b. 特別挑選的員工績效 c. 時間研究 d. 工作樣本
20. 從事各種非週期性的工作，並且沒有固定的模式時，應採用( d )建工作
標準。a. 工作小組平均產 b. 特別挑選的員工績效 c. 時間研究 d. 工作樣本
21. 工作要項指出「麼＂該做，( d )指出的是該「如何＂做。這個標準乃是
判斷績效的基礎，通常在工作規範或專門的考核條中予以明。
a. 評估考核 b. 工作分析
c. 評估面談 d. 績效標準
22.( a )是指記和觀察在某些工作域內，員工在完成工作任務過程中有效
或無效的工作為導致的成功或失敗的結果。
a. 關鍵事件法 b. 為觀察法
c. 為觀察表法 d. 為定點表法
23.工作績效一般是指員工的動為表現及其( b )
a. 工作表現 b. 工作成果
c. 工作成績 d. 工作效果
24.下表是績效考核表的一部分，請問這種績效考核表是( c )。
績效考核標準評價等級評定結果
工作效很高工時用100% 1
工作效較高工時用85%以上 2
工作效正常工時用70%以上 3
工作效高工時用55%以上 4
工作效很低工時用40%以上 5
a. 名稱表 b. 等級表 c. 等距表 d. 比表
25.( c )是對員工承擔崗位工作的成果進評定和估價。
a. 能考核 b. 態考核
c. 業績考核 d. 績效考核
26.為主導型的考評內容以考評員工的( d )為主，效果主導型著眼於幹出
麼，重點在於產生和貢獻，而關心為和過程。
a. 工作效果 b. 工作態
c. 工作業績 d. 工作為
27.目標管法能使員工個人的( a )保持一致。
a. 個人目標與組織目標 b. 努目標與組織目標
c. 努目標與集體目標 d. 個人目標和集體目標
28. 與前一期業績水平進比較的業績改進方法稱之為( b )。
a. 目標比較法 b. 水平比較法
c. 橫向比較法 d. 縱向比較法
29.下哪個因素是考評方法的設計應重點考慮的( b )。
a. 工作適用性 b. 先進性
c. 管成本 d. 工作實用性
30.企業績效考核就是對企業生產任務在.質量及( b )等方面完成情況的
考核。a. 產 b. 效益 c. 效 d. 效果
31.各職能部門在績效管方面的主要責任有( a )。
a. 及時對員工進績效回饋
b. 提供與績效考核有關的培訓和諮詢
c. 處員工在績效考核方面的申訴
d. 確保績效考核制符合法要求
32.( b )是企業根據崗位工作明書，對員工的工作業績，包括工作為和工
作效果，進全面系統考察與評估的過程。
a. 為考核 b. 績效考核 c. 人事考核 d. 能考核
33.選擇( a )的績效考核型，對具體產生操作的員工較適合，但對事務性工
作人員的考評太適合。
a. 效果主導型 b. 為主導型
c. 觀察主導型 d. 質量主導型
34.下屬於績效診斷的內容是( c )。
a. 企業績效管制以及管體系的診斷
b. 對企業組織的診斷
c. 對收集資訊與資積方面的診斷
d. 對考評者與被考評者的全面全過程的診斷
35.表評定法使用( c )，事先要規定好指標評定等級的意義及指標的定義。
a. 按具體形式區分的評估方法 b. 混合標準尺法
c. 描繪性評定表法 d. 書面法
36.績效考核指員工的( a )做比較，而通過工作分析可以確定績效考核的標準。
a. 實際績效與組織的期望 b. 個人成績與群眾測評
c. 群眾測評與組織的期望 d. 實際績效與群眾測評
37.考評的效標的型有( a )。
①特徵性效標
②為性效標
③結果性效標
④態性效標
5能性效標
a. ①② ③ b. ②③④ c. ①③ 5 d. ②④5
38.將員工考評期實際業績與去同期工作業績相比較和衡的方法是( a )。
a. 水平比較法 b. 成對比較法
c. 橫向比較法 d. 目標比較法
39.為保證績效面談資訊回饋的有效性，最好的方式是( a )。
a. 進「一對一＂的回饋面談
b. 組成乙個面談小組進面談
c. 在小級其它成員在場的情況下面談
d. 針對部門的共同問題，進小組或部門的討
40.將關鍵事件法和等級評價法相結合的方法是( d )
a. 為觀察法 b. 目標比較法
c. 加權選擇表法 d. 為錨定等級評價法
41.下屬於關鍵事件法的缺點是( a )。
a. 時間跨較大 b. 費時.費且費用較高
c. 能在員工之間進比較 d. 只能定性分析，能定分析
42.採用可監測、可核算的指標構成幹考評要素評價下屬的方法是( c )
a. 目標管法 b. 績效標準法
c. 直接指標法 d. 成績記法
43.在績效管實施過程中，最直接影響績效評價質量和效果的人員是( c )
a. 高層導 b. 一般員工
c. 直接上級/主管 d. 人資源部人員
44.對生產管人員的績效考核，最經常採用的是( b )
a. 為觀察法 b. 以結果為導向的考評方法
c. 以關鍵事件為導向的考評方法 d. 以為或質量特徵為導向的考評方法
45.對績效考核指標和標準體系的診斷一般發生在績效管的( c )
a. 考評階段 b. 實施階段
c. 總結階段 d. 應用開發階段
46.下關於有效的績效回饋資訊應達到的要求正確的是( a )
a. 具有廣泛性 b. 具有主動性和能動性
c. 具有針對性和及時性 d. 具有真實性
47.由於被考評者的多樣性，個人質量存在明顯差，有時某一方面的突出業績
和另一方面的較差表現有共性，而採用( d )可以克服此問題。
a. 目標管法 b. 直接指標法
c. 成績記法 d. 績效標準法
48.在制定績效管方案時，應根據( a )合地進方案設計，並對績效管
方案進可性分析。
績效管理試題庫
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