2、案例分析多項選擇題
某民營企業已成立10年，新招聘上任的人力資源部經理王某發現原有的工作說明書已經過時，企業很多任務作已經發生改變，目前企業的管理有點混亂，主要依靠主觀人治，缺乏制度約束。王某決定從工作分析入手開展工作。
1、在蒐集的各項工作的資訊應包括（ abcd ）
a.工作活動資訊 b.工作環境資訊 c.各項工作的薪資水平 d.工作執行人員的必備條件
2、工作說明書形成後，王某還應安排跟進的工作有（ abc ）
a.製作各種具體應用的檔案b.培訓工作分析結構的使用者
c.根據工作變化調整工作說明書d.對於反饋意見只作解釋不予修改，確保制度權威性
3、在蒐集財務部員工工作資訊時，不太適合的方法是（ b ）
a.問卷調查法b.觀察法c.工作實踐法 d.工作日誌法
三、問答題
1、某公司內部供給總量不能滿足需求總量，但從分量來看，某公司技術人員過剩，管理人員中低職稱的人員過剩。當人力資源供大於求時，應採取什麼措施解決？
精簡人員？
2、如何理解職位分析為其他人力資源管理活動提供依據。
四、案例分析題
1、賈廠長的管理模式
賈炳燦原是上海高壓油幫浦廠廠長，其到任不久，就發現原有廠紀廠規中確有不少不盡合理之處，需要改革。原來廠裡規定，本廠幹部和職工，凡上班遲到者一律扣當月獎金1元。他覺得這規定貌似公平，其實不然。
因為幹部們發現自己可能來不及了，便先去局裡或公司兜一圈再來廠，有個堂而皇之的因公晚來藉口免於受罰，工人則無藉口可依。廠裡400來人，近半數是女工，是孩子的媽媽，家務事多，早上還要送孩子上學或入園，有的甚至得抱孩子來廠入托。本廠未建家屬宿舍，職工散住在全市各地，遠的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦東，要擺渡上班。
碰上塞車、停渡，尤其雨、雪、大霧，儘管提前很早出門，仍難免遲到。他們想遷來工廠附近，無處可遷；要調往住處附近工廠，很難成功，女工更難辦。所有這些，使遲到不能責怪工人自己。
賈廠長認為應當從取消這條廠規下手改革。有的幹部提醒他，莫輕舉妄動，此禁一開，紀律鬆弛，不可收拾。但賈廠長斟酌再三，這條一定得改，因為1元錢雖少，工人覺得不公、不服、氣不順，就影響到工作積極性。
於是在3月末召開的全廠職工會上，他正式宣布，從4月1日起，工人遲到不再扣獎金，並說明了理由。這項政策的確引起了全廠的轟動，職工們報以熱烈的掌聲。不過賈廠長又補充道：
「遲到不扣獎金，是因為常有客觀原因。但早退則不可原諒，因為責在自己，理應重罰；所以凡未到點而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎金!」這有時等於幾個月的工資啊。
賈廠長覺得這條補充規定跟前面取消原規定同樣公平合理，但工人們卻反應冷淡。 賈廠長皺起了眉頭。
問題：（2）如果你是賈廠長，你準備怎樣來對待員工？你想採用什麼樣的激勵手段和管理方式？
2、中層管理者的困難
遠翔精密機械公司在最近幾年招募中層管理職位上不斷遇了困難。該公司是製造銷售較複雜機器的公司，目前重組成六個半自動製造部門。公司的高層管理層相信這些部門的經理有必要了解生產線和生產過程，因為許多管理決策需在此基礎上做出。
傳統上，公司本來一貫是嚴格地從內部選拔人員。但不久就發現提拔到中層管理職位的基層員工缺乏相應的適應他們新職責的技能。 這樣，公司決定改為從外部招募，尤其是招聘那些企業管理專業的好學生。
通過乙個職業招募機構，公司得到了許多有良好訓練的工商管理專業畢業生作候選人。他們錄用了一些，並先放在基層管理職位上，以便為今後提為中層管理人員做好準備。不料在兩天之內，所有這些人都離開了該公司。
公司只好又回到以前的政策，從內部提拔；但又碰到了過去同樣素質欠佳的問題。不久就有幾個重要職位的中層管理人員將要退休了，他們的空缺急待稱職的後繼者。面對這一問題，公司想請諮詢專家來出些主意。
問題：（1）這家公司確實存在有提拔和招募問題嗎?
（2）如你是諮詢專家，你會有哪些建議?
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