系統整合是一項技術性很強的增值服務工作，而具體體現增值的服務內容是系統整合工程師的創造性勞動。
系統整合工程師通常分為售前和售後兩類。售前工程師主要負責使用者交流、建議方案的設計以及投標書的撰寫等售前階段的技術性工作；售後工程師則主要負責裝置安裝除錯、系統測試、技術文件編寫等售後工作。售前和售後工程師的劃分不是絕對的，有時候一名工程師在專案中既要做售前工作又要做售後工作。
一般來說，售前工程師比售後工程師需要更多的實際工作經驗和更高的綜合素質。
一名合格的系統整合工程師一般應具備以下的素質：
1、通曉計算機及網路基礎理論，熟悉職有掌握了理論和技術才能正確、合理地設計網路系統，調養、完整地進行系統實施。
2、精通網路裝置除錯技術、伺服器除錯技術、基礎應用平台除錯技術和其中之一。掌握一種售後除錯技術，是系統整合工程師必備的技能。
3、精通網路平台設計、伺服器設計、基礎應用平台設計等或其中之一。能夠設計相應的網路系統和應用系統，是售前技能掌握情況的重要指標。
4、良好的口頭語言表達能力和文字表達能力。在系統整合實施的各個階段，諸如使用者交流、方案與標書撰寫、述標與答疑、使用者培訓和竣工文件編寫等工作中，寫作能力與口才是重要的基本素質。
5、較高的計算機專業英語水平。在系統整合中，英語隨處可見，在產品介紹、產品配置與**、產品技術文件、培訓等資料方面，英語都是主要文字之一。越是高階的產品，英語使用的越普遍。
有時還需要英語聽說能力，而在國際招標專案中，英文寫作能力將受到考驗。
6、良好的人際交流能力和與他人協同工作能力。系統整合是一項需多人合作共同完成的系統工程，與同事、供貨商、使用者、廠商、施工隊等的交流與合作必不可少。系統整合工作程師應是乙個善於與人溝通、善於與人建立良好關係的人。
7、在壓力環境下現場解決問題的能力。系統整合的技術工作往往是緊張忙碌的，尤其是在使用者現場安裝除錯或售後故障維修時遇到技術難題的情況下，現場可用資源很少，打**尋求支援又不方便，更有一旁使用者審視的目光，這種環境是對工程師智商、情商、技術水平和除錯經驗的綜合考驗。
8、廣博的知識面。系統整合涵蓋的範圍很廣，工程師應該一專多能、一精多通，這樣與使用者交流時就會游刃有餘，避免出現使用者的話題稍一偏離專案主題我們就茫然不知的尷尬局面。
想成為優秀的系統整合工程師，我們就應朝以上幾個方面去努力。筆者認為應注意以下幾點。
1. 認真學習基礎理論，但更重視技術和產品
學習理論可以證明了技術的根基，理論的明晰有利於在實際工作中明確思路。技術和產品是更接近系統整合實踐的要求，乙個系統整合專案說到底是選用合適的產品並在產品之上實現相應在的技術和功能，最終滿足使用者的相關需求。乙個精通理論而不熟悉技術和產品的人不能成為合格的系統整合工程師。
工程師應多注意技術動態和新產品資訊，並整理成相應的文字，以備將來使用。
2. 多分析成功案例，多進行現場除錯
初入系統整合行業的工程師不會有太多的案例上手，更少有機會承接大型的、綜合性高的專案，此時要注意研究別人的成功案例，從案例分析中汲取技術、技能，掌握方案設計思路，同時熟悉相關產品及其**。另一方面，應爭取機會多到使用者現場進行安裝除錯，結合在公司網路實驗室裡的專題試驗，盡快提高技術水平，提高在壓力環境下現場解決問題的能力。
方案設計與安裝除錯結合進行，兩種技能的提高互相促進。
3. 注重提高寫作能力、演講能力和快速反應能力在系統整合成專案實踐中，要有意識地提高寫作能力、演講能力和快速反應能力。寫作能力和演講能力的重要性前文已經做過介紹。
快速反應能力是指能夠迅速明白對方所提問題的含義並立即給予相應解答的能力，這項能力在使用者交流和答標過程中很重要。
4. 多關注系統整合相關的知識、技術、產品和資訊
就像上學時要避免死讀書一樣，做系統整合也應避免陷於系統整合之中而目光短淺。廣博的知識面也是系統整合專案的需要，所有與資訊科技相關的資訊包括知識、技術和產品資訊都應該進入我們的視野，成為了解的物件。涉獵多方面的資訊並不要求掌握所接觸到的知識和技術，而大多以了解為主，日後用到時可以再深入研究。
涉獵多方面的資訊也可以使我們在與使用者交流時找到新的話題，拓展交流的空間，樹立更好的技術形象。
it技術日新月異，不斷有新的技術、新產品發布，進入系統整合行業就意味著不間斷的學習，緊跟技術和產品發展的腳步。
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