一、案例的由來和發展
一說到案例,大家可能一下子就想到教學案例。但是,對案例的關注並不僅僅限於教育領域,甚至教育領域對案例的研究遠遲於其他相關的一些領域。案例,它不是乙個新鮮事物,因為案例所反映的事實,揭示的種種問題,列舉的形形色色的事例,並不是今天才出現的,有些是在若干年以前就存在著的,只不過沒有用「案例」的形式來表達而已。
它存在於事實之中,隱藏於現象的背後,只要存在著現象,並且這種現象中存在一定的問題,也就存在著案例的素材。
案例的收集與開發在法學界、醫學界和工商管理學界早已成為慣例,在醫學界使用最早,後來隨著社會中對法律、法規的強調被引入到法學界。二十世紀初引入到工商管理學界,到今天為止,運用案例進行教學在工商管理學界最為徹底,案例經典的寫作方式及對案例本身的研究也主要來自於工商管理學界。尤其是哈佛工商學院。
2023年,律師出身的校長多漢姆在注意到案例在管理情境中運用的重要性和可能性的前提下,推動全校教師寫作並使用案例進行教學,把行動和研究緊密地結合在一起。
什麼是案例?案例一詞,具有狀況、情形、事實、事例、例項等含義,它具有求實描述的特點。案例是實踐中發生的帶有普遍性、代表性的典型事例,它反映乙個問題、一件工作、乙個案件發生、發展和演變的過程,通過對這些典型事例的分析,提出解決問題的辦法和思路。
乙個案例是乙個實際情境的描述、敘述和分析,它可以包括有乙個或多個疑難問題,同時也可以包含有解決這些問題的方法和對這些問題的自己的觀點。
案例應該是真實的,但也允許有必要的虛擬,而這種虛擬並非是虛構和胡編的。
二、案例的型別
案例的型別
按照不同的標誌或者從不同的角度,我們可以把案例分成不同的型別。
1、根據案例的目的,我們可以把案例劃分為:
示範型。就是通過某個案例告訴人們是什麼,應該怎麼樣,不應該怎麼樣(起示範,引導的作用)。
評審型。對案例內容進行審查與評判,指出對錯、得失。
分析型。描述的案例所隱含著一定的問題,邊描述邊進行分析。
諮詢型。案例沒有任何提示和導向,只是請參與者發揮創造才能進行分析。
論證型。案例從理論上和實踐上進行分析,有理有證。
2、根據案例學習的功能來分,我們可以把案例歸納為描述評價型和分析決策型兩大基本型別。
3、根據案例的內容,我們可以把案例分成為專題型案例和綜合型案例兩大類:
專題型案例,和綜合型案例
4、案例按其性質,可分為描述性案例和分析性案例。
三、案例的基本要素和特徵
案例的基本要素
案例是由一系列要素構成的,這些要素可以概括為兩方面:一是外在要素,二是內在要素。
外在要素。外在要素是案例的格式要素,它是案例編排的格式與結構,一般由標題、正文和分析三個基本部分。
內在要素。案例的內在要素也即是內容要素,它是對案例內容的介紹、描述和評析。
案例具有以下三個特徵:
1、所有的案例都是事件,但並不是所有的事件都可以成為案例。案例首先表現為乙個事件。但是能夠作為案例的事件必須要具備這樣兩個基本條件;一是在事件中必須要包含有乙個或多個疑難問題,同時也可能包含有解決這些問題的方法,換句話說,沒有問題在內的事件不能稱為案例;二是這個事件應該具有一定的典型性,通過這個事件可以給人帶來許多思考,帶來若遇到同樣或類似事件如何應對的借鑑意義和價值。
2、所有的案例都是故事,但不是所有的故事都是案例。案例講述的肯定是乙個故事,並且許多情況下講述的是乙個有趣的故事,其中會有一些生動的情節、鮮活的人物。作為案例的故事至少應該具備這樣兩個兩個條件:
一是這個故事必須是乙個真實的事例,不能是編製者自己憑空想象杜撰出來的,沒有真實發生的故事不能作為乙個案例;二是這個要有乙個從開始到結束的完整情節,片段的、支離破碎的無法給人以整體感的所謂故事不能成為乙個案例。
3、所有的案例都是某個事例的描述,但並不是所有事例的描述都可以成為案例。一是事例的描述中要包括有一定的衝突;二是事例的描述要具體、明確,不應是對事情大體如何的籠統描述,也不應對事情所具有的總體特徵所作的抽象化的、概括化的說明;三是描述中要把事例置於乙個時空框架之中,也就是要說明故事發生的時間、地點等;四是事例的描述,要能反映出事物發展的複雜性,揭示出人物的內心世界,如態度、動機、需要等;五是事例的描述要能反映出故事發生的特定的背景。
通過上面的分析,可以看到,任何案例的基礎,都是個人或乙個單位在實際情景中所面對的事實,若把虛擬的材料、沒有任何問題或疑難包含在內的材料也納入案例的陣營,案例的主要特徵也就幾乎不存在了。
案例與**的區別。
1、案例與**的區別
(1)、從主體和表達方式上看:**是從說明為目的,以議論為主;案例則以錄為目的,以記敘為主,兼有議論和說明。
(2)、從寫作的思路和思維方式上看:**寫作是一種演繹思維,思維的方式是從抽象到具體;案例寫作是一種歸納思維的方式是具體到抽象。
四、為什麼要寫案例
在我們的習慣認識中,對於基層黨組織建設的研究,大都是一些長篇大論的**,缺乏生動的、鮮活的事例,讀起來枯燥乏味,大家只是在需要的時候拿來隨便看看,平時根本無法吸引大家的眼球,認識到這點,以發生在我們身邊的事件為研究物件的案例就逐漸進入了黨建工作研究者的視野。該如何去從事研究,用什麼樣的方式來展示自身的研究就成了乙個問題。另一方面,在基層黨組織建設中遇到的一些問題,理論與實際之間的差異,理論的東西並不能很好的應用到實踐中,比如,培養醫生不能簡單地讓他們去記憶理論化了的條文,還需要親身去分析、收集各式各樣的病例;培養律師既要讓他們熟悉相關的法典,但同樣重要的是要能夠分析、收集各種典型性的案件;由此案例也就逐漸納入行政管理和黨建研究的視野。
其一,案例寫作為我們提供了乙個記錄自己工作的機會。你在日常工作中遇到的一些事例,通過案例寫作的形式再現出來,實際上也就是對工作過程中一些困惑、喜悅、問題等等的記錄和模寫。在案例中,有情感,同時也蘊涵著無限的生命力。
記錄、記載本身也承載著深深的歷史感,每一時期、每一階段處理事件的案例,在很大程度上可以折射出工作歷程的演變,它一方面可以作為個人發展史的反映,另一方面也可以作為社會大背景下黨建工作的變革歷程。
其二,案例寫作可以促使我們更為深刻地認識到自己工作中的重點和難點。能夠成為案例的事實,往往是工作中難以化解的難題。在梳理過程中,頭腦中印象深刻的常常是那些自己感到困惑不解的事實材料。
這樣乙個梳理過程。會強化我們對黨的建設的認識,把注意力集中在一些根本性問題上,取得的經驗以及還有哪些不足。如果對案例的寫作形成為一種習慣,那麼隨著案例材料的增多,就逐漸會發現工作中的難點到底在**,以後努力的方向應該是什麼。
其三,案例寫作可以促進對自身行為的反思。許多人只有在年終評價自己的工作時,才會系統地反思自己的行為,關於自己在工作中的「是什麼」、「為什麼」、「如何做」等問題極少有意識地加以**。而案例寫作,在很大程度上可以扭轉這種現象。
它雖然不是與職位的公升遷相關聯,但它通過促使我們反思自己工作中的某些方面,可以發現某些問題域,並進而澄清有關問題。這實際上可以極大地促進發展。
其四,案例寫作為分享經驗、加強溝通提供了一種有效的方式。案例寫作是以書面形式反映事態的發展,可以使個人的經驗成為大家共享的經驗。通過案例,可以知道案例中的人物在想些什麼。
做些什麼,面臨的問題又是什麼,提出的相應對策有哪些。在這種情況下,也就會思考,假如我面臨同樣或類似的問題該如何處理。
五、案例編寫的原則:
乙個好的案例,可以激發人強烈的求知慾,啟迪人的智慧型,開發人的思維。案例的編寫是在案例調查的基礎上根據調查所了解掌握的情況進行撰寫的過程。它是案例分析的基礎,也是案例教學的重要環節,並直接關係到案例的質量和教學效果。
案例的編寫必須遵循以下原則:
1、思想性原則
它要求編寫案例時要做到以下三點:
一是案例要有啟發性,即讀者通過閱讀案例能觸及自己在思想、工作、學習和生活中的某一方面或某幾個方面,從而引發思考,受到啟示,收到「心有靈犀一點通」之效,以不斷豐富知識、開拓視野、增長才幹、提高能力。
二是案例要有教育性,這是編寫案例的目的所在。學習案例的過程本身就是乙個受教育的過程,因此在案例編寫中這個指導思想一定要明確,針對性也一定要強,否則就失去了編寫案例的意義和作用。
三是案例要有指導性,不管是思想、工作,還是學習、生活,不管是從事工業、農業還是從事黨務、行政部門工作的人員,不管是領導還是一般幹部,都要通過案例培訓學到一定方法、經驗和知識,用於幫助指導自己的工作和學習,以不斷提高自己的工作能力和水平。
2、綜合性原則。
所謂綜合性原則,是指在案例編寫中根據案例調查的情況結合現實實際對相關的材料進行綜合和歸納,它既可以遵從調查事實,也可以以調查事實為基礎,將多個不同時間、地點發生的相關現象綜合在一起,形成既源於生活又高於生活的**事實、現象或場景,即人物和事件的「聚合」,再進行加工改造和昇華。
3、論辯性原則。
所謂論辯性是指在案例編寫中通過有意設定矛盾和伏筆,蘊含更加豐富的資訊量,以引起讀者思考、**和辯論,它要求案例既要突出「辯」的觀點,也要留有「論」的空間,通過論辯,達到明事理、辨正誤、強素質的目的。
4、案例要有時代性。
要確定發生的案情是在五年左右的事,而問題的解決又還有待公論,或正在發生,或已經發生,但結果尚無定論。
5、案例要有針對性。
大家應該清楚,社會問題、社會現象五花八門,我們在乙個案例中不可能全部涉獵,否則不僅不能解決問題,反而主題不明,主次不分。
6、案例要有指導性。
學員提供的案例要能夠以積極的思想內容和正確的行為導向激發廣大黨員幹部開拓進取、奮發有為的精神狀態和旺盛的工作熱情,引導他們樹立正確的世界觀、人生觀、和價值觀,不斷提**部學員的思想素質和執行黨的路線方針政策的自覺性、堅定性。
六、案例編寫的過程
案例寫作,沒有格式化的步驟,這個與我們對案例了解、熟悉的程度有關,案例編寫是對材料和文字的高度駕馭。對於初學者,步驟可以如下:
案例的編寫一般要經過獲取素材、擬定提綱、撰寫初稿、徵求意見和修改定稿四個階段完成。
1、獲取案例素材
案例素材一般有兩個主要**,乙個是原始素材,另乙個是二手資料。(1)首先選擇乙個或幾個典型性的事例。選擇事例是案例編寫的關鍵,案例編寫能否成功關鍵就在案例,案例的前因後果,來龍去脈要敘述清楚,案例必須是乙個完整的故事。
(2)對所選案例進行寫作形式上的分析,既確定採取何種形式編寫案例。(3)對所選案例進行內容的比較和分析。基於案例,要進行理論上的科學比較和分析。
比如案例發生的背景、案例的目的、價值意義等等。(4)蒐集自己所選案例的相關的事實性材料或工作經歷中遇到的疑難或兩難問題。(5)把所有問題進行歸類。
(6)事實反映要充分。但是注意需要隱瞞的要素,以免發生糾紛。
編寫案例的基礎就是選擇典型的事例。這些事例中包含或隱含著解決問題的多種可能的取向,以及最終的解決方法。乙個成功的案例編寫出以後,我們從中就可以學到許多解決實際問題的經驗。
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