打造亮麗視窗全力服務基層
省直青年文明號」先進事蹟材料
（河北省商務廳行政服務中心
河北省商務廳行政服務中心作為商務廳統一受理行政審批事項的單位，擔負著48項行政審批服務事項，是商務廳服務基層的直接視窗。行政服務中心成立並執行以來，在廳黨組的正確領導下，以「方便企業、服務企業」為宗旨，以規範行政行為、提高工作效率為重點，嚴格管理，開拓創新，不斷深化青年文明號建立工作，全力打造亮麗服務視窗。現將主要事蹟匯報如下：
一、以隊伍建設為基礎，培養青年崗位能手
行政服務中心共有工作人員8名，都是從各個崗位選拔出來的優秀年輕職員，平均年齡只有32歲，大家年紀輕、熱情高、幹勁足，全身心地投入到工作之中。行政服務中心根據人員特點，從「三抓」入手，努力培養崗位能手，打造優秀人才隊伍。一是抓思想建設。
通過開展主題教育活動、參加演講比賽活動等方式，努力培養大家愛崗敬業、默默奉獻的精神，提高責任感和使命感，同時結合深入開展的創先爭優和「崗位對標、奪旗爭星」活動，行政服務中心從提高思想認識入手，努力學習「五個一」精神、創先爭優實施方案、幹部作風建設實施方案和機關的重要檔案，不斷提高大家的責任感和使命感，增強危機意識和大局意識；二是抓規章制度。嚴格按照《行政服務中心工作人員服務規範》等相關制度嚴格管理，對業務流程、服務態度、儀容儀表、工作考勤等進行定期考評，並統一著裝，建立請銷假制度，上下班實行指紋打卡，努力實現管理軍事化、服務溫馨化、工作規範化。其次，工作中都能認真履行崗位職責，做到多請示、多匯報、多溝通、多協調，不該辦的事不辦，不該收的件不收，出現問題嚴肅追究；三是抓業務水平。
除通過集體學、分組討論等形式認真學習相關業務知識以外，還每天組織召開例會，對當天工作進行總結指導，對第二天任務進行謀劃部署，及時協調解決存在問題。在工作中，遇到不懂、不會、不清楚的地方主動向業務處室學習請教，並做好記錄，積累經驗。通過有針對性的業務學習和總結積累，使中心人員的辦事能力大大提高。
並針對各個崗位工作性質單一的問題，施行輪流講座，每個崗位分別給大家講解自己崗位的工作程式和要求，克服厭煩情緒，由「要我學」變成「我要學」，努力提高自身素質。定期召開座談交流會，認真梳理存在問題，共同學習經驗方法，確保各個崗位都能熟練掌握，每位都是崗位能手。努力當好機關的辦事員、政策的宣傳員、工作的指導員、企業的服務員。
二、以政務規範為標準，全面建設陽光大廳
為確保行政服務中心的高效運轉，制定了行政審批事項辦理制度、ab崗工作制度、公開承諾以及行政審批流程圖等一系列規章制度，進一步規範了審批程式，並根據《行政審批許可法》等相關規定，進一步嚴格落實 「三項制度」。一是即時辦理制。對法定程式簡便的一般性事項，由視窗工作人員即收即辦，現場辦結；二是承諾辦理制。
對需經審核無法立等可取的事項，由工作人員負責聯絡，並承諾在規定的許可時限內辦結；三是一次性告知制。工作人員一次性告知申請人申請事項的辦理程式和所需全部申報材料，不出現遺漏，避免企業來回奔波。其次嚴格實行「五公開」。
即審批內容公開、辦理程式公開、政策依據公開、申辦要求公開、服務時限公開。將各類審批、核准等事項的辦事依據、所需材料、辦理程式、辦事時限等內容均在**和大廳設定的觸控螢幕上進行公開，同時公布投訴舉報和監督**，努力推進陽光政務建設。 由於採取了一系列措施，嚴格規範管理，執行截止到目前，沒有發生一件超時超限業務。
並且在轉變職能，轉變作風、樹立和維護商務部門良好形象方面做出了表率，受到一致好評。掌握網上審批系統。2023年1月份行政審批工作實現了網上審批。
為了使部門人員盡快熟悉新系統的辦公流程、操作要點、注意事項等，我們進行了集中培訓，講解各個環節、流程的具體銜接和操作技術，並結合工作實際不斷與開發部門溝通提出有效建議，經過多次學習、討論、修改，最終使網上行政審批執行工作順利開展，提高了辦事效率。2023年行政服務中心共接待來訪人數7000多人，共接收審批事項17501項，其中行政許可2025項，行政監管14306項，非行政許可1170項。全部按時辦結。
三、以服務創新為根本，努力提公升視窗形象
在服務創新上，為方便當事人和減少業務處室工作量，我們努力在減少補正環節上下功夫，多方面多渠道學習業務知識，努力做到一次告知，縮短業務審批時間；為了方便申請人證照的領取，除用原有的郵政快遞外，還專門同其他幾家快遞公司進行協商合作，便於企業根據自身需求和當地條件選擇不同價位、不同速度、不同區域的快遞公司，既提高了工作效率，也減少了企業的郵寄開支。截止開業到現在共為企業郵寄證照1000多份。目前，行政服務中心的各項工作基本上達到了「三滿意」。
一是自己滿意。工作中，大家主動犧牲休息時間，上班早到十分鐘，下班晚走一刻鐘，把申報事項盡早報送辦結，為企業爭取時間，搶占先機。對各項申報工作精益求精，做到沒有最好，只有更好，保質保量地圓滿完成各項任務。
二是機關滿意。在和機關處室的業務來往中，做到謙虛謹慎，認真細緻，遇到不懂、不會、不清楚的地方主動學習請教，並做好記錄，積累經驗,不斷提高服務水平和辦事能力。2023年被省直工委評為三八紅旗集體，被省效能辦作為省直行政服務試點單位；被省直行政服務視窗經驗交流會作為作典型並發言；2023年被評為省直作風建設先進單位，同時在省效能辦的每季度檢查中都受到好評。
三是企業滿意。我們將心比心，想企業之所想，急企業之所急，把企業的意願作為指導工作的第一訊號，把企業的評價作為衡量工作的第一尺度，把服務企業作為各項工作的第一職責，堅決杜絕「門難進、臉難看、事難辦」的不良現象發生，努力為企業辦實事，辦好事。唐山、廊坊、滄州等公司分別將寫有「情繫企業，鼎力相助」、「敬業正直，為民解憂」、「為企業排憂解難，做人民滿意公僕」的三面錦旗贈送給我中心，對高效快捷的辦事效率和熱情周到的服務表示衷心感謝。
截止到目前，行政服務中心共收到錦旗4面、表揚信10封、致謝**50餘次，真正成為了商務廳執政為民、服務社會的亮麗視窗。
行政服務中心建設是一項長期任務，雖然我們有了乙個良好的開端，但很多方面還需要完善，工作標準還需進一步提高，機制還需進一步完善。今後我們將繼續以建立「青年文明號」活動為契機，進一步轉變作風，真抓實幹，開創進取，使行政服務中心建設再上新台階。
後勤服務中心先進事蹟材料
近年來，我中心按照 服務 管理 保障並重，樹形象 增效益 強能力 的工作思路，以主人翁的精神和扎扎實實的工作作風，為我局機關後勤服務提供了強有力的保障。曾多次被評為 先進單位 和 先進黨支部 並得到了上級領導的廣泛好評和肯定。一 加強作風建設，堅持真抓實幹從我做起 1 以黨的十七大精神為指導，緊緊圍...
社群管理服務中心黨委先進事蹟材料
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服務標兵先進事蹟
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