卓有成效的管理者讀書筆記

2021-03-04 00:35:45 字數 4231 閱讀 5057

《卓有成效的管理者》,是有「啟蒙中國現代管理第一人」之稱的彼得·德魯克的大作。暢讀三遍,獲益匪淺。

一每個人都是管理者,管理乙個組織,管理一項事務,管理自己的生活。因此,乙個正常人,都應該成為乙個卓有成效的管理者。彼得·德魯克先生開宗明義地告訴我們:

卓有成效是可以學會的。並指出,要成為乙個卓有成效的管理者,必須在思想上養成五個習慣,即知道自己的時間用在什麼地方、重視對外界的貢獻、善於利用所有人的長處、善於集中精力於少數重要的領域、善於做有效的決策。

二本書第二章的標題就是「掌握自己的時間」。誠然,時間是最寶貴的資源,也是一項特殊的資源,它沒有任何替代品,它的供給也不具備絲毫彈性。任何人,任何事,要去的成功,必須很好的利用有限的時間資源。

彼得·德魯克先生指出有效利用時間的三個步驟:記錄時間,管理時間,統一安排時間。有人說,沒有時間是最可笑的藉口。

的確,當乙個人能夠有效的掌握和安排自己的時間的時候,他就能從容的應付各種事情。

通過閱讀彼得·德魯克的作品,結合自己的生活經驗,我認為,要真正掌握自己的時間並合理安排利用,應該要做好如下幾個步驟。首先,要明確自己在往後一段時間內的工作任務,有哪些事情需要做,也就是說,時間將要被哪些事情所分配。這個目標時間段,在縱向上,既要包括長期目標,也要包括短期的具體目標;在橫向上,就必須包括生活、工作、休閒等等全部的內容。

知道所有的專案,預計所有專案將要占用的時間。其次,要善於分配時間。在知道所有將要占用時間的專案和每個專案要占用的時間之後,根據每個專案的緊迫性程度和彈性程度,來進行時間分配,專案的先後,專案用時的彈性,機動時間,等等。

第三,要盡力根據自己的時間安排來進行實踐,這樣才能是合理的安排得到有效的踐行,才能真正實現時間的合理利用。最後,所謂計畫趕不上變化,生活和工作中總會有許多意外和變動,這就必須結合實際,來及時的對時間安排進行調整,這一方面要求在前期安排的時候要預備一定的機動時間,另一方面要明確事務的輕重緩急,能夠及時選擇取捨。

彼得·德魯克先生指出,「要想成為乙個卓有成效的管理者,就必須能將時間做整塊的運用。」這是因為零星的時間,最容易被消磨。在一定的時間內,只做一件事,集中精力,這樣才能最大限度發揮每塊時間的作用。

此外,整塊運用時間,更重要的是運用與和他人合作的過程中。因為每個人的時間安排都不會完全相同,在合作中,有時候需要兩個人乃至多數人同時進行一項或配合的工作,這就需要時間上的配合。這時候就必須著眼與整個多人的組織的成果和績效,必須注重人際關係和工作關係的協調,使組織中的個體,能夠相互配合,有效利用整體時間。

彼得·德魯克先生還提出「診斷自己的時間」,所謂診斷自己的時間,就是要減少不必要的時間支出。在明確專案時,首先要明確什麼事必須做,什麼事根本不必做,對每個專案逐項思考:這件事如果不做,會有什麼後果。

如果認為不會有什麼影響,就應該立即取消該專案。其次是明確什麼事是必須自己做,哪些事可以由他人代勞,這樣就可以更有效利用自己的時間來做必須親力親為的事情。最後,要消除浪費時間的活動,要找出浪費時間的因素,要安排最能有效利用時間的人數,人太少和太多都會浪費時間,而組織不健全,會議過多,也是浪費時間的原因,此外,資訊功能不健全,也是時間浪費的重要原因。

本書第五章「要事優先」,其實這是和掌握時間緊密相關聯的。要妥善安排和利用時間,發揮時間的價值,就必須做到要事優先。區分事務的「大小多少,輕重緩急」,這是非常重要的。

「大小多少」就是各種事務的價值和必要性的大小,什麼事必須做,什麼事可做可不做,什麼事根本不必做,這樣有助於明確在價值上對事務進行孰輕孰重的取捨;「輕重緩急」則是各種事務在時間緊迫性上的排序,什麼事必須馬上做,什麼事可以稍後做,什麼事可以最後做,把任意兩件事對比一下,就知道應該先做什麼,這有助於對事務進行孰先孰後的選擇。事務輕重先後的選擇,事實上是一種利益衡量,一言以蔽之,「兩害相權取其輕,兩利相權取其重」。

這種時間和事項的安排,我覺得其實有點類似中庸之道。中庸之道所謂「執兩用中」,即知道事務的各種極端,而取其中庸溫和。而我所謂時間和事項的安排也類似中庸之道,可以稱之為「知兩用重」,所謂「知兩」,就是知道所有可以分配的時間資源和所有需要時間的專案,而「用重」,則是在比較「大小多少,輕重緩急」之後的時間先後多少分配。

三本書第三章題為「我能貢獻什麼」,第四章題為「如何發揮人的長處」。其實第三章可以併入第四章,只不過前者立足於自我,而後者立足於他人,事實上都是如何發揮人的作用,這個「人」包括「我」。要發揮人的長處,即通常所謂的「知人善任」。

知人,既要知其長,又要知其短;而善任,則要善用人之長,善避人之短,長短之間,反應結果的利弊大小多少,衡量而任人。當然,用人之道,關鍵還在於用人之長。用人之長,首先要有乙個思想定位:

即用人是用人來做事的,而不是用來投管理者之所好。彼得·德魯克先生提出用人之長的四個原則:第一是職位設計的要求不能太高,要不是常人無法勝任的職位;第二是職位的要求要嚴格,但涵蓋要廣;第三是用人時,首先考慮這個人能做什麼,而不是職位要求什麼;第四用人之長,必須能夠容人之短。

此外,用人之「人」包括各種人,而管理者與這些人的關係,也多種多樣,比如級別的高低,關係的親疏,等等,如何妥善的發揮不同關係的人的長處,用好各種人,也是非常重要的。對不同的人,自然應該根據關係的不同,來加以利用,即使他們的長處相同,也要用不同的方式來使用。

「我能貢獻什麼」,在用「我」之時,首先要客觀的認識自己的長處和短處,自己能夠做什麼。其次要明確自己的定位,即組織需要我做什麼。前者是客觀能力,後者是主觀需要,兩相結合,才能真正相得益彰。

彼得·德魯克先生認為,管理者的貢獻的有效性,應該包括三個方面:即自己的工作,自己與他人的關係,各項管理手段的運用。作為管理者的「我」,應該常常問自己:

我能貢獻什麼。因為管理者是乙個創造型的職位,需要根據組織的利益來創造和調整各種策略,發揮自己和他人的價值。我能貢獻什麼,是乙個工作目標,也是管理者對組織和他人的承諾。

彼得·德魯克認為管理者的貢獻,包括三個方面:直接成果,樹立新的價值觀及對這些價值觀的重新確認,培養和開發明天所需要的人才。

用人之道,有所謂「因人設事」,也有所謂「因事設人」。前者,是為發揮人的長處,而設定某種事務和職位;而後者則根據事務和職位的要求,來尋找和安排合適的人。前者重在知人,後者則首先要知事、知職,然後知人善任。

不同的組織需要不同的用人模式,而歸根結底,都在於組織的整理利益,即如何發揮人的長處,實現組織利益的最大化。而組織利益的最大化,正是每個管理者的首要任務和目標。因人設事也罷,因事設人也罷。

用人之道,貴在知人善任。而知人善任,則是主客觀相結合的。知人,是客觀方面知道人的長處和短處,知道人的客觀能力;善任,則是要知道組織利益需求和職位的需要。

知人善任,就是要根據組織利益最大化要求和職位要求,來使用適當的人,發揮人的長處,使人的客觀能力和組織的主觀需要想契合,這樣才能實現組織利益的最大化,才能完成管理者的使命。

四作為乙個管理者,不管是善用時間資源,還是善用人力資源,其落腳點都在於有效地決策。乙個卓有成效的管理者,必須是乙個卓有成效的決策者。本書第七章題為「有效的決策」,第六章題為「決策的要素」。

彼得·德魯克先生認為,決策的要素有如下五項:一是要了解問題的性質,二是要確實找出解決問題時必須滿足的界限,即邊界條件,三是仔細思考解決問題的正確方案以及這些方案必須滿足的條件,然後再考慮必要的妥協、適應和讓步事項,以期決策能被接受,四是決策方案要同時兼顧執行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動,五是在執行的過程中重視反饋,以印證決策的正確性和有效性。而要進行「有效的決策」,彼得·德魯克認為在決策過程中,要注意如下幾個方面:

首先要正確認識和處理個人簡介和決策的關係;其次要正確運用反面意見;再次要正確處理決策和技術的關係,比如決策和電腦的關係。

根據彼得·德魯克先生的見解,結合生活實踐經驗,我認為,決策的本質,是尋找實現利益最大化的途徑。決策是一種選擇,是一種「大小多少,輕重緩急」的判斷之後的選擇,這種選擇不是「是」與「非」的選擇,而是利益最大化的選擇。所以,決策的方案會有很多種,殊途同歸之義。

此外,決策又不止是一種方向的選擇,更是一種具體途徑、具體步驟的規劃,還需要在具體實踐中根據反饋的調整規劃。所以,決策不是乙個時刻性一次性的活動,而是乙個時段性過程性的選擇。決策的前提,是蒐集事實資訊,事實是決策的依據,決策就是要主觀利益和客觀事實想符合,以最大限度的使客觀事實來實現主觀利益,因而,對於個人見解和反面意見,都要進行慎重的分析,以最大限度的找到符合利益需求的途徑。

而且,儘管決策的程式大體相似,但我不認為可以有一種電腦程式來代替人來決策,因為人是有感情思想有價值選擇的。這也是為什麼「量刑機器」不能夠在現實中代替法官來量刑。

五彼得·德魯克先生的結論是:管理者必須卓有成效。其結論部分,是對整本書的內容的總結和概括。

如期所言,本書討論的兩個前提是:管理者的工作必須卓有成效,卓有成效是可以學會的。在事實中,他的兩個前提都是成立的,所以,管理者必須卓有成效。

我在上文已經說過,每個人都是管理者,哪怕只是管理自己乙個人的生活。管理者的卓有成效,不僅對一般意義上的組織和社會的管理者而言,也是對個人而言,因而如彼得·德魯克先生所言,它對個人的提高、對機構組織的發展、對現代社會的生存和運作都是必不可少的。

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