**員要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、價值，以及能給顧客帶來的益處，為顧客提供最好的建議和幫助。
◆服務大使
商店要有效地吸引消費者，不僅依靠店面豪華、陳列齊全、減價打折等手段，還要靠優質的服務來打動顧客的心。在當今社會激烈的市場競爭中，競爭優勢將越來越多地來自於無形服務，一系列微小的改善服務都能有效地征服顧客，壓倒競爭對手，每一位**員必須時刻牢記自己是為顧客服務的**員。
◆商店或企業與消費者之間的橋梁
**員要站在顧客的立場上，把消費者的意見、建議與期望都及時地傳達給商店，以便制訂更好的經營和服務的策略，刺激製造商生產更好的產品，以滿足消費者的需求。
3．**員的工作職責
**員的工作職責主要有：
◆通過在賣場與消費者的交流，很有成效地向消費者宣傳商品和企業形象，提高品牌的知名度。
◆在賣場發放企業和商品各種宣傳資料。
◆做好賣場的商品和ｐｏｐ的陳列，以及安全維護方面的工作，保持商品與**用品的擺放整齊、清潔有序。
◆保持良好的服務心態，創造舒適的購買環境，積極熱情地向消費者推薦商品，以幫助其做出正確地選擇。
◆運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買願望，增加商店的營業額。
◆收集顧客對商品和商店的意見、建議與期望，及時妥善處理顧客的抱怨，並向主管或店長匯報。
◆收集競爭對手的產品、**、市場等方面的活動資訊，並向主管或店長匯報。
◆完成每日、周、月的報表等填寫工作，及時地上交給主管或店長。
◆完成店長與其他上級主管交辦的各項工作，並堅定地實施商店的各項零售政策。
促銷主管和促銷員工作要求
一 督導如何巡店 1.遠望 員是否在崗,是否主動熱情的在介紹產品,是否按要求著裝.2.近看 員儀容儀表是否規範,貨架是否整齊演示臺的陳是否規範,正確.產品知識是否熟練.3.詢問 員的贈品是否充足,銷量好壞並把她們的目標銷量告訴她們,讓她們知道可以提高她們的 積極性.4.訓導 如 員有違紀現象,立即指...
促銷員工作手冊
x x x通訊發展 討論稿 市場部2002年10月第一版 目錄一 員規章制度 管理規則 二 業務規範標準 三 銷售安例與技巧 四 零售店陳列標準 五 相關 1 被錄用的零售推廣員統一和公司簽訂用工協議，期限一年，前三個月為試用期，試用期合格後，方可轉正。2 服從天鑫公司市場督導的管理。工作地點由公司...
超市促銷員工作職責
1 對於本職工作能用心地去投入，工作的積極主動 2 保持充沛的體力，工作時充滿活力 3 自覺培養自己對本職工作的極大熱情，為自我成長打下良好的基礎 4 通過在賣場與消費者的交流，很有成效地向消費者宣傳商品和企業形象，提高品牌的知 名度 5 做好賣場的商品和 的陳列，以及安全維護方面的工作，保持商品與...