一:督導如何巡店
1.遠望:**員是否在崗,是否主動熱情的在介紹產品,是否按要求著裝.
2.近看:**員儀容儀表是否規範,貨架是否整齊演示臺的陳是否規範,正確.
產品知識是否熟練.
3.詢問:**員的贈品是否充足,銷量好壞並把她們的目標銷量告訴她們,讓她們知道可以提高她們的**積極性.
4.訓導:如**員有違紀現象,立即指正批評或者開出罰單並在督導表上註明.
5.示範:如有**員推銷不和理或陳列不符合標準,要明確指出並耐心的演示給**員看和講解,直到教會為止.
6.核收:核對**前一天各類報表,檢查是否按要求填寫.
7.填報:填好**員的離崗登記表,崗前檢查表.
8.溝通:向店方了解銷售狀況和**員工作表現,並感謝他們的協助,並與長促打招呼.
9:回饋:門店有問題要及時向自己的主管反映.
二:**員如何工作
**員要提前15分鐘化好妝穿好工作服到自己**產品的牌面,準備工作.**員要主動熱情,耐心,正卻的向顧客介
紹自己的產品.
**員要維護好堆頭和**道具不受損壞,**員還要保證堆頭和和牌面的產品充足不要出現空面.
**員要學會和合理的運用**的8個步驟:初步接觸--->招呼顧客--->了解需求--->介紹產品--->處理異議--->促
成購買--->附加推銷--->結束銷售.
**員還要作到不無故曠工,不遲到早退要按時下班,上班時間不聊天,不接私人**和發資訊,工作要認真負責,不擅自
離崗,如有特殊情況離崗,要填寫《離崗登記表》.要服從門店主管的安排,不要與他人發生衝突
要全面熟悉自己所推銷的產品的產品知識和功能.
**員保證牌面和堆頭上的產品整潔和和陳列飽滿,無缺貨斷貨現象.還要正確的放好海報和**資訊.
**員還要維護好自己的贈品不要丟失,並使自己的贈品充足.有問題及時找督導解決.
三:和客戶的溝通
與客戶溝通時必須聆聽,對客戶的任何乙個要求都不要輕易拒絕,必須努力達到客戶的要求.如果自己解決不了就和客
戶說"不好意思"我要請示我的主管後再給你答覆.和客戶約好的時間一定不要遲到,如果有突發事件要知會客戶並把原委說清楚不要讓客戶不高興.要用委婉的語氣和客戶交談,作到不卑不亢,事情得到最好的處理結果.
促銷員工作使命
員要充分了解所售商品的特性 使用方法 用途 功能 價值，以及能給顧客帶來的益處，為顧客提供最好的建議和幫助。服務大使 商店要有效地吸引消費者，不僅依靠店面豪華 陳列齊全 減價打折等手段，還要靠優質的服務來打動顧客的心。在當今社會激烈的市場競爭中，競爭優勢將越來越多地來自於無形服務，一系列微小的改善服...
促銷員工作職責和內容講義
第1講 員應有的認識和從業觀念 本講重點 員的重要作用 員工作的使命和職責 員應具備的業務素質 員的三項服務 銷售過程中的5 原則 員的重要作用 隨著市場經濟的迅速發展，國內的零售業日益蓬勃，銷售也隨著營業的形態和種類的不同而產生了多種形式，有開架 自動 郵購 無店鋪等銷售，但以 員為主體的銷售方式...
促銷員工作手冊
x x x通訊發展 討論稿 市場部2002年10月第一版 目錄一 員規章制度 管理規則 二 業務規範標準 三 銷售安例與技巧 四 零售店陳列標準 五 相關 1 被錄用的零售推廣員統一和公司簽訂用工協議，期限一年，前三個月為試用期，試用期合格後，方可轉正。2 服從天鑫公司市場督導的管理。工作地點由公司...