1. 目的
1.1規範合同管理，使於調閱、保管;
1.2規範合同簽訂、變更與評審作業,確保簽訂的合同均能達成客戶要求;
2. 範圍
凡與客戶簽定的銷售合同訂單的簽訂、變更、評審與保管均適用
3. 定義
無4.權責
4.1業務部負責以對顧客需求的了解與溝通，以及合同的簽訂；
4.2生管部負責交期評審的工作；
4.3技術部負責特殊要求專案或新產品的可行性評審;
5.內容
5.1合同/訂單的管理：
5.1.1簽定或確認後的有效合同/訂單業務部需依客戶別，合同/訂單號依序歸檔；
5.1.2合同/訂單的保管；
5.1.3合同/訂單的正本統一儲存在業務部；
5.1.4有關部門如有需要，可向業務部提出申請、經業務部負責人批准後依用途提供借閱或影印件；
5.1.5合同/訂單為機密資料，非經業務部主管同意，不得帶出業務部；
5.1.6訂單變更的相關檔案，視為訂單保管；
5.1.7合同/訂單的儲存期限為合同/訂單期滿後次年年底，但可視情況延長；
5.2合同變更
5.2.1合同變更流程圖（附件一）
5.2.2合同變更內容包括：
a． 交期變更；
b． 交貨數量變更；
c． 交貨方式變更；
d． 料號變更；
e． 規格變更；
f． 包裝要求的變更；
g． 取消合同；
5.2.3變更評審
a． 涉及的合同變更須按5.4要求進行評審（合同取消除外）；
b． 因客戶的變更造成公司的損失，由業務部協商客戶損失賠償；
5.2.4變更後處理
經評審後確認的變更：
a． 應有雙方書面同意簽章；
b． 業務部在發出《合同/訂單評審表》修訂方框中打「v」，並在備註欄中註明有關變更事項；
5.2.5同客戶有關合同的變更宜無法達成共識時，另請總經理裁決；
5.3銷售合同簽訂
5.3.1合同簽訂流程圖（附件二）
5.3.2銷售合同須經評審後，方可轉入簽訂作業；
5.3.3銷售合同依內容分為:**單、訂單、代工合同及**商或經銷商合同。
**單、代工合同、**商或經銷商合同，經業務部經理簽單章後生效。
a．**單經簽章後轉送顧客，若顧客依**單所述內容下達訂單，則**單生效；
b．訂單經業務部經理簽章後轉顧客確認交期，若無異議，訂單自動生效；
c．代工合同，**商或經銷商合同須雙方簽章後方生效；
5.3.4若顧客對合同內容有任何異議,則應重新按要求進行合同評審;
5.3.5合同簽訂後,各部門須按要求履行合同:
a．各部門主管必須針對無法符合合同要求的事項,提出改善對策,並呈業務部負責人簽核;
b．業務部負責人無法做決定時,呈報總經理再行檢討定案;
5.4銷售合同評審
5.4.1銷售合同評審流程圖（附件三）
5.4.2常規合同評審
a．業務部接顧客的銷售合同/訂單、書面詢價、訂單或口頭詢價時，銷售人員應按顧客要求的內容，進行**、型號、規格、數量、品質水準、交期、付款、條件等進行評審；
ａ）**、付款條件;
b)型號、規格;
c)品質水準；
d)交期、數量;
e)特殊需求;
b.如有不能滿足客戶需求之處，銷售人員應同客戶協商，協商情況記錄於**記錄;
c.口頭訂單經評審後，須轉化為書面《訂單確認表》，經部門經理簽單，送客
戶確認後，方具效力；
5.4.3特殊合同評審
a.對屬全新產品或結構、功能變化的合同，業務提出《設計開發任務書》，由技術部按《設計開發控制程式》相關要求進行作業；
a)屬全新產品，業務部須提出市場評價，並收集競爭者產品的相關資料，供技術部門評估，如可行，技術部門提出開發計畫進行專案開發，否則退回業務部，評估結果由業務部通知客戶；
b)屬結構、功能變化，技術部門提出《設計開發計畫書》，由業務部知會客戶開發進度；
b.對上述性質的合同，業務部視開發計畫進度及專案特性決定合同的簽訂及交期確認；
c.對屬材料變更或技術改變的合同，由業務部在提出《合同/訂單評審表》中註明後，交由計畫部會同相關部門評審；
5.4.4合同評審後：
a.業務部綜合評審結論，提列不符合顧客要求的專案，知會有關部門提出改善對策，並通報顧客；
b. 生管部依據《合同/訂單評審表》中的評審結果進行生產排程;
6、質量記錄
6.1《訂單確認表**編號：sd-010）
6.3《合同/訂單評審表**編號：sd-008)
6.4《設計開發任務書**編號：me-012）
6.5《設計開發計畫書**編號：me-013）
附件：附件一：合同變更處理流程圖
客戶業務部相關部門
附件二：合同簽訂流程圖
合同訂單
no附件三：合同評審流程圖
noyes
005產品召回管理規程
6.2.4可能造成的醫療後果，建議採取的緊急措施。6.2.5立即停止使用和銷售，並就地封存的通知。6.3立即通知醫院 藥店 藥品經銷公司 可能與產品有關的單位和個人，以最快方式召回產品。6.4在召回過程中，工作小組要及時向領導小組報告召回工作進展情況 召回數量與規定的差額 異常情況處理與請示，不得延...
專案管理與合同管理實施規程
實施規程 瀋陽東東系統整合 更改記錄 1.目的 統一和協調專案管理與合同管理以及財務之間的各項工作。2.適用範圍 適用於公司內所有專案開發過程的管理 3.職責 專案管理員 負責從專案開始到專案結束整個過程的監督檢查工作。合同管理員 負責合同的保管，以及在合同簽訂，到款等引起合同狀況改變時，向財務部門...
005員工培訓與發展標準作業規程
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