1、調查分析的目的：患者滿意度是指患者對醫院醫療服務的滿意程度，也是患者對醫療服務的直接體驗和親身體會，住院患者滿意度調查不僅是反映醫療質量的重要渠道，也是醫療質量考評體系中不可缺少的乙個環節，更是對醫療質量控制體系的完善，是以人為本思想在醫療質量管理中的體現。
二、調查時間：2023年4月1日至6月30日三、調查方式：將我院2023年4月1日至6月30日期間住院的患者隨機選擇100例作為調查物件，以不記名的方式進行滿意度調查。
本次共發放調查表100份，收回100份。
四、調查結果彙總如下
五、結果分析與持續改進
1.2023年第二季度住院病人滿意度調查表統計結果顯示，醫療服務態度的滿意度得分最低，因此改善醫療服務態度是當前提高患者滿意度最重要的環節。首先要提高全體醫務人員的服務意識，在醫務人員中樹立以人為本的思想，樹立全心全意為患者服務的宗旨，繼續加強對全體醫務人員的職業道德教育及禮貌用語培訓，提高溝通技巧，真誠、熱情、周到地對待每一位患者，為患者創造舒適、溫馨的就醫環境。
2023年第二季度住院病人抗菌藥物使用調查分析
調查98份病歷中69份使用了抗菌藥物，使用率為70.41 共計4類12種抗菌藥物，主要為頭孢菌素類及喹諾酮類 單環 內醯胺抗生素 青黴素類。具體情況見表3.表3住院病人抗菌藥物使用情況 2.4抗菌藥物使用強度 由以3張 資料計算出我院2012年第二季度抗菌藥物使用強度為83.47ddd 40ddd ...
2023年第二季度
金鄉縣中醫醫院醫療質量管理委員會 會議紀要 2012年第二季度 時間 2012年7月18日 地點 會議室 參加人員 主任委員 院長李玉保 副主任委員 業務院長醫務科主任孫佑良 委員 院感科主任夏珍芳 護理部主任鄭孝敏 藥劑科主任孫勁忠 檢驗科主任王海濱 功能科主任周海勳張紅梅 臨床科室主任溫良周元龍...
第二季度計畫
2011年第2季度工作計畫 一 近期目標 1 進度控制目標 將施工任務進行分解 各區域編制詳細的施工任務清單，列出具體的目標點和實現時間。根據計畫，注重落實 將施工單位所上報的2011年施工進度進度細化為具體的工作內容，嚴格按照 月計畫 周安排 日落實 的模式，對進度計畫進行細分 落實。暫定 客響工...