醫療質量是醫院的一項至關重要的管理工作，而門診醫療質量是醫院醫療質量的綜合體現，是醫院醫療技術水平的集中反映，是衡量醫院行政管理好壞的重要標誌之一，又是評估醫院醫德醫風的客觀依據。 提高門診醫療質量，更能充分體現醫院「以病人為中心」的工作出發點，滿足病人在預防、保健、醫療、**等方面的需求。
1 門診醫療質量管理的重要性
門診質量管理在醫院質量管理中占有越來越重要的地位，門診管理作為醫院管理的乙個分支，已經形成一門專業，越來越受到醫院管理者的重視，加強門診質量管理是現代醫院建設和發展的客觀要求 。門診醫療質量管理是醫院全面提高醫療質量的需要，是促進醫院建設和發展的需要，是落實「以病人為中心」的需要。所以，醫院門診在醫院整體功能的發揮中，其作用不僅僅是患者就診**、最早直接接觸的場所，更是醫院面向社會，為患者提供醫療服務的乙個重要視窗。
門診也是社會和病人感受並檢驗醫院質量管理，技術水平和醫德醫風的門戶。加強醫院的門診醫療質量管理、防範醫療差錯事故，保障醫療安全是醫院賴以生存和發展的關鍵所在。
2 門診醫療質量管理的主要內容
2.1 診斷質量：包括門診確診率、待查率、誤診率、漏診率、複診率，門診初診與複診符合率、門診診斷與出院診斷符合率、各種檢查報告陽性率等。
2.2 **質量：包括門診**率、疾病好轉率、搶救成功率、疑難病人轉診率等。
2.3 安全質量：是改進和提高工作質量和服務水平必不可少的手段，把零缺陷作為門診安全質量管理的目標。
包括門診差錯發生率、事故發生率、院內感染率、無菌手術感染率、傳染病報告率、突發公共衛生事件預案及處理等。
2.4 醫療文書質量：醫療文書是門診醫師最重要的、經常性的基礎醫療工作，其質量反映出診療的質量和醫院管理的水平，體現醫師的綜合素質和工作作風，必須加以重視，定期進行檢查。
包括門診病歷、處方、各種檢查、申請單、檢查結果報告單書寫質量、疫情報告質量、門診日誌記錄質量、護理記錄、**書寫質量等。
醫院門診大處方管理規定
為進一步規範我院門診處方管理工作，提高門診處方質量，杜絕大處方，降低患者醫藥費用負擔，促進合理用藥，保障醫療安全。針對我院門診處方開具中存在的問題，經2014年第3次醫院藥事管理與藥物 學委員會會討論決定，特對我院門診大處方的管理作出如下規定 一 組織管理 1.由醫院合理用藥督導小組 處方點評小組全...
醫院門診管理制度
根據醫院有關檔案精神和醫療機構管理條例的規定，為了加強醫院門診管理，進一步提高門診工作的服務質量，樹立良好的醫院服務形象，對門診科室的管理暫作如下規定。1 嚴格執行醫院勞動紀律，按時上 下班，凡遲到 早退者，每次罰款50元。2 堅守工作崗位 包括中午班 夜班 不准脫崗 串崗，不准帶家屬或孩子值班，不...
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