結構化面試真題及答案解析

2021-03-03 20:27:28 字數 4803 閱讀 3473

1、從事外交工作可能需要長期駐外,請問你怎麼看待?(2023年1月24日、25日國家公*******面試題)

【題型分析】

這道面試題屬於自我認知與崗位匹配類,主要考察考生的自我認知能力、與擬任職位的匹配性。通過答題,考察考生對自己和職位的認識、報考動機、價值取向及工作態度等多方面。

因為***的工作經常需要長期駐外,其工作人員在實際工作中必然面臨這個困境。將現實工作中的難題轉換為面試題,正是「幹什麼,考什麼」原則的體現。通過考生對駐外工作的看法,來評斷考生是否做好了面對艱苦工作環境的準備,來測查考生是否有愛崗敬業和勇於奉獻的精神,是否能妥善處理事業與家庭的關係,以此檢驗考生的適崗性和勝任力。

【參***】

各位考官,其實在報考***之前,我已經慎重考慮過這個問題。從事外交工作需要長期駐外,對我本人來說這是一種鍛鍊,更是一種責任和使命,我並不會因此而畏苦懼遠,為我國的外交事業貢獻自己的力量一直就是我的理想,這點困難並不會影響我的選擇。

而當時我的顧慮主要是贍養父母這個問題。《論語·里仁》中有「父母在,不遠遊」的說法,在中國人以孝為先的傳統理念下,我們確實應該盡量留住父母身邊,承歡膝前,一家人可以盡享天倫之樂。

但同時,我國傳統文化裡也一直有另外一句話——「忠孝難兩全」。為國盡忠與為父母盡孝的兩難不是今天才出現的,千百年來一直是困擾大家的問題。而我們也可以看到,在國家需要的時候,在我們可以為祖國盡一點綿薄之力的時候,每個中國人都不會吝嗇自己的奉獻和付出,每一對父母也都會為自己的孩子而驕傲。

以我自己為例,如果我代表國家長期駐外,我的父母會全力支援我的工作,並且會以我為榮。

再退一步來想,距離現在已經不再成為現代人考慮問題的限制因素。我們在現在的社會中可以看到,子女遠離家鄉到大城市工作學習的現象越來越普遍。高科技的發展,通訊工具、交通工具的不斷進步,越來越多的人已經不再在意距離問題。

畢竟現在已經不是進京趕考一次就要經年累月的年代了,朝發夕至在很多時候都成為了可能。因此在現實意義上,我覺得長期駐外和在國內工作並沒有實質上的區別,也不認為這件事可以構成自己職業選擇上的障礙。

當然,就像《論語·里仁》「父母在,不遠遊」還有後半句「遊必有方」所說的,我們可以離父母遠一點,可以為了國家、為了工作、為了前程而離開父母身邊,暫不承歡膝下,但是我們需要能讓父母不為我們的遠離而焦慮而擔心。我們的離開必須是時刻讓父母能夠了解的、讓父母能夠安心的。同時我們離開的時候,也應該充分考慮父母的狀況,能夠安置好父母的生活,離開後要與父母保持聯絡,給予關心,盡量做到「忠孝兩全」。

以上是我在報考前的一段心路歷程,所以,從事外交工作可能需要長期駐外這一點,並不會影響我對外交事業的熱愛,更不會阻礙我報考***、獻身我國的外交事業的決心。

【答題誤區】

在答這道題時,考生一般容易犯以下三個錯誤:

其一,許多考生在答這道題目的時候,總是容易偏頗,不能理會到考官的出題意圖,偏離考察的主旨。要麼只是泛泛而談駐外工作的性質和特點,卻忘記了聯絡自身;要麼只是談自己為什麼報考***,卻脫離了對長期駐外工作的分析。這些都是片面的分析,無法向考官傳遞準確資訊,來證明自己適合報考崗位。

其二,有些考生面對自我認知題時往往無話可說,或者只是乾巴巴地說幾句「長期駐外不會影響我的職業選擇和工作熱情」就沒話了。這說明考生並沒仔細思考過長期駐外可能帶來的困難,也不會去尋找解決的辦法。這樣的考生入職後能否真的適應外交工作?

他的報考會不會只是隨大流?懷著這樣的擔憂,考官的評分必然不會太高。

其三,這道題事實上是擺出了一道人生道路上常見的難題:當「事業」和「家庭」發生衝突時該如何選擇。有些考生在回答時大談「事業」而完全忽視「家庭」,或者只談駐外工作的好處而無視現實困難。

一味表決心,強調無論什麼情況都不會影響自己,長期駐外完全不是問題。過分的渲染,以假大空的語言來突顯自己高大全的形象,反而會顯得虛偽、圓滑、不夠人性化。

【高分點撥】

要做到有話可說,又要避免答題假大空,建議考生從對自己和對報考職位的認知入手。在現今越來越強調以人為本的形勢下,考生不妨坦率分析長期駐外工作的利弊優劣,指出困難所在,並給出自己的思考與對策,以此證明自己不會因為存在困難就放棄自己進入***的理想。這樣的答案更加真實可信,也顯出考生的報考是深思熟慮的決定。

把握住該道試題的考察目的,避免上述幾項答題誤區,考生便可做出比較精彩的答案。當然,考生還可結合自身情況來體現個性化,比如以對「忠孝」的認識來切入答題,或者聯絡自己的家庭情況。而為了避免答題假大空,考生在回答這類自我認知題時,語言盡量要平實、自然,語氣真誠、充滿感情。

另外,考生應擅用目光、表情、姿勢等身體語言,做到目光堅定、鏗鏘有力、自信坦然。

2、你們公司有個重大專案,之前是小李負責,但是由於去年小李出現重大失誤,今年由你負責,小李因此不配合,你怎麼辦?(2023年2月23日下午國家公****海關系統面試題)

【題型分析】

這道題屬於人際溝通題型,旨在考察人際關係的合作意識與技巧,特別是與難以相處的物件之間的人際關係處理能力。評價要點主要有角色定位的準確性、溝通的主動性和有效性、處理問題的原則性和靈活性、複雜情境適應性等。

隨著國家公務員面試的難度逐年加大,人際溝通類試題的難度也在加大,設定的情境更加複雜、設定的障礙更加棘手,這道題就是如此。根據題目設定的障礙情境,想要順利完成工作,就必須得到小李的配合。所以考察重點在於考生如何說服小李,合作推進專案,尤其考驗考生溝通方式的有效性和靈活性。

【參***】

在工作中遇到一點困難或碰到一點障礙,都是非常正常的。在這種情況下,我認為最重要的並不是困難本身,而是我們看待和處理問題的態度與立場。

作為單位重大專案的負責人,我有責任,也有義務確保專案的順利完成。而小李是該項目的前任負責人,雖然在去年的工作中出現了一些問題,但是這並不影響小李對專案各方面資訊的全面了解和掌握,在這一點上我們必須要予以高度的重視。如果能夠充分激發小李的工作熱情,將會大大提高我們的工作效率,對專案組的工作具有非常重要的意義。

對於小李一時的牴觸情緒,我認為是可以理解的。每個人在工作中遇到挫折都難免心生失落,對我來說此時最重要的是,如何喚醒小李的工作熱情和集體榮譽感,讓小李盡快走出事業的低谷,重新回到工作崗位中,為專案獻計獻策的同時,以實際行動證明自己的價值。我會從以下幾個方面來爭取小李的支援與配合:

第一,選擇乙個較為輕鬆的場合,例如一起健身或運動時,和小李進行一次真誠的交流。

第二,交流時營造一種輕鬆愉快的氣氛,使小李能夠放下內心的戒備。在與小李溝通的過程中,我會首先表示自己的尊重,讓小李知道我非常理解他現在的心情,因為我也經歷過事業中的挫敗與低潮。之後,我會讓小李認識到,情緒上的牴觸並不能使自己重新得到肯定和認可,反而會使現有處境進一步惡化。

第三,在小李有所思考和觸動時,我會藉機提出,現在正是小李重新證明自己工作能力的良好契機。小李現在的牴觸情緒,恰恰反映了他對這個專案仍有深厚感情,我會讓小李知道,專案能否順利進行,他的作用至關重要。通過喚醒小李的榮譽感與責任感,我想一定可以得到小李的配合與支援。

解決了小李不配合的問題以後,我會在今後的工作中多和他溝通,多聽取他的建議和意見,利用他以往的專案經驗來更快、更好地推動我們的專案。如果條件成熟,還可以讓小李來負責一些子專案的統籌和組織工作。而在本次專案後續工作過程中,我也要積極營造團隊成員的凝聚力和歸屬感,讓團隊更有戰鬥力。

總之,無論做任何工作,我們都需要以尊重和理解的態度與別人交流與合作。只有換位思考,多一些了解,多一些關愛,多一些鼓勵,我們才能在今後的工作中,真正做到用心溝通,贏得和諧的人際關係,在工作目標的實施上相互支援和推進,共同保證工作目標的成功。

【答題誤區】

在答這道題時,考生容易犯以下一些錯誤:

其一,對這種看似簡單、實則棘手的人際溝通題,考生常常會覺得無話可說或答案不夠充分。這種工作開展不順的挫折型題目,要體現解決問題的能力,要具有堅持的精神,不能遇到困難就退縮,而是應該想方設法解決問題、化解困境。但不少考生因為缺乏實際工作經驗,不知該如何處理類似尷尬困境,所以答題時擴充套件不開,自然也難以取得高分。

其二,答題模板化、套路化痕跡明顯,內容空洞,語言生硬,給人一種假大空的感覺。尤其是一些死背參考書上答案的考生,做出的答案千篇一律,堆砌著類似「我要去和小李溝通,相信他一定會配合工作」的內容,實際解決問題的溝通方法和技巧太少,這樣沒有任何針對性和亮點。在越來越強調個性化的今天,這樣的答案很難得到考官的認同。

其三,缺少角色定位,忽視題中設定的角色是「重大專案的負責人」,在答題時通篇只談小李,忘記了最終的目的是要順利推進專案;或者在與小李的溝通時僅把自己定位於同事,在溝通手段上不夠恰當與豐富。這樣不僅答案不完整,還會降低答題的高度和準確性。

【高分點撥】

其一,妥善處理小李問題的要訣是設身處地,採取合理的方式、正確的態度對待小李的行為,充分站在小李的立場上看待問題,理解他的牴觸心情,將心比心來贏得小李在工作上的配合。遵循這一原則,答題時將自己融入角色,身臨其境的想問題,從而進退得體,消除矛盾與衝突,化干戈為玉帛。

其二,要體現答題的個性化,在和小李溝通時可以使用生活化的技巧,比如在輕鬆的場合進行真誠的交流,在他卸下戒備心理後再行規勸。在勸說中使用一些人際交往的技巧,既動之以情,表達出對小李的理解和尊重,說出的話真正說到他的心窩裡;又曉之以理,抓住工作不配合的後果來曉以利害,規勸小李放下牴觸情緒,否則必然影響他的工作和前途。

其三,「準確定位」和「有效解決」是答好題目的重中之重。從題目設定的角色和情境出發,「我」需要完成的工作其實有兩個,一是解決小李不配合的問題,二是推動專案程序。因此,我們還可以在答案中加入一些激發小李投身專案、提高專案團隊積極性的內容,這樣也能體現考生的團隊意識和領導能力。

3、五四運動是一次關於理想和信念的活動,要你組織一次紀念五四的活動,你怎麼組織?(2023年2月21日國家公****重慶國稅面試題)

【題型分析】

這道題是典型的組織管理類試題,該題型主要測查考生的計畫、組織和協調能力。對於參加面試的考生來說,所報考的職位都是非領導職位,職級都是主任科員及以下,這些職位最強調的就是處理和解決實際問題的能力,從中可以看出公務員具備計畫組織協調能力的重要性,組織管理類題目的重要性也由此可見一斑。

這道組織管理題在設問時比較寬泛,只規定了活動的主題,並未限定活動的具體形式,留給考生較大的發揮空間。這就更容易考察考生的策劃水平和組織能力,要求考生不能泛泛而談,而要有具體而針對性的組織方案。

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