「先診療後結算」服務工作機制
為方便群眾就醫，優化服務流程，不斷創新醫院服務模式，提公升醫院工作效率和管理水平，順利推行「先診療後結算」服務，特制訂如下服務工作機制：
一、當日診療只需一次繳費
患者採用傳統付費模式就診時，在診療過程中需對相應診療專案進行逐一繳費，這樣不僅增加了患者排隊等候的時間，同時因排隊繳費人員過多，也會影響醫院門、急診秩序。實行「先診療後結算」的付費模式，患者從**開始，即可使用預付費就診卡享受診療、檢查、檢驗、買藥等一系列醫療服務，不必為繳費而多次往返於各視窗之間，只需在當日離開醫院時進行一次費用結算。此模式在方便患者的同時，也將極大的改善醫院門、急診秩序。
二、多種付費模式並存
「先診療後結算」模式是在原有付費模式的基礎上，增加一種新的服務方式，充分尊重患者的選擇權。新的付費模式推行後，對於危重急診患者，醫院仍堅持「先搶救後收費」的原則。同時，患者押金完全用於診療，不會被挪用，患者也不必擔心被多扣錢。
因為在診療的每乙個環節，患者都可以自助選擇付費或不付費。醫生開具的檢查單、化驗單，只有在檢查、化驗完成後，才會扣除費用。看病過程中，患者可以隨時取出押金，當日繳費當日結算，沒有任何風險。
結算後卡中剩餘的押金可以當時取出，也可在下次就診時繼續使用。
醫院的系統平台實現多種付費方式的自動切換，當預付費就診卡里金額不足時，電腦系統會自動提醒。預付費模式可以和傳統付費模式隨時切換。患者仍可選擇繼續追加押金或轉為傳統繳費方式。
三、堅持自願原則
「先診療後結算」模式堅持自願原則並尊重患者的自主選擇權。首先，體現在「付費模式選擇自願」上，「先診療後結算」模式是一種現有付費模式的補充，而並非將傳統付費模式取代。實行預付費制之後，傳統的付費方式仍然保留，醫院將實現多種付費方式並存，具體採取哪種付費方式，選擇權完全在患者；其次，體現在「預存金額選擇自願」上，有三種預存金額方式供患者選擇：
根據不同病種經科學測算後的建議預存金額；醫生根據實際病情建議的預存金額；患者自願預存金額。
四、以資訊化建設為依託
隨著醫藥衛生體制改革的深入及醫院服務模式的改變，醫院資訊化建設已成為現代化醫院全面發展不可或缺的基本因素。在「一**」專案的實施過程中，以原有資訊系統為基礎，全面改造和完善資訊系統各項功能，制訂各種制度，從而保證預付費卡安全、易用、相容；資訊系統嚴謹、完善、完整；患者使用方便等需求，在大幅提高工作效率，為病人提供更溫馨、更便捷的服務的同時，讓醫院資源得到有效共享和利用，管理更加科學規範，取得明顯的社會和經濟效益。
五、多項措施保證資金安全
在保證資金安全方面，建立與預付費相關的財務、掛失、事後監管和空白卡管理等4項制度，同時預付費就診卡採用實名制，結算時可以保障患者資金安全。
預付費就診卡採用實名制，結算時可以保障患者資金安全。患者可設立密碼以保護資金安全，密碼使用範圍是在退費、退卡和掛失時。
六、收費透明，不會導致過度醫療
新模式下，患者的押金完全用於診療，不會發生被挪用現象，患者也不必擔心多扣錢。醫生在問診過程中，看不到患者預付費就診卡中的金額，因此不會出現開大藥方的行為，同時在診療的每乙個環節，患者都可以選擇付費或不付費。醫生開具的檢查單、化驗單，只有在檢查、化驗完成後，或取藥之後才扣除費用。
醫生每開一項檢查、一種藥物，**都是透明的，患者有知情權和選擇權。醫生在看病過程中，是看不到患者預存押金數額的。如果患者在結算時發生疑問，可以打出明細單，查詢核實。
同時，在任意時段，患者均可在門診大廳的自助裝置上查詢卡中的消費記錄及餘額。這種付費模式不會改變醫生的診療行為，也不會導致過度醫療，更不會助長看病貴。
「先診療後結算」服務工作管理制度
1、「先診療後結算」是患者在門、急診診療時，先預繳押金，不必在每項檢查診療等服務時再單獨繳費，待本次診療過程結束後再統一結算。對於需要搶救的急危重症患者，仍按照「先救治後付費」的原則執行。「先診療後結算」的服務方式，目的是減少就診過程中的中間環節，縮短病人就診時間。
2、建卡**。病人到門診就醫**時，先免費辦理一張就診卡，登記病人的基本資訊，即病人的姓名、性別、年齡、住址等，就診卡自動形成乙個卡號，該卡號具有唯一性，在病人以後就診過程中永久有效，同時建議病人預交本次就診足夠現金充值到卡帳戶中，以便於順利完成所有就診環節。
3、就診。病人持卡到相應診室，就診時，醫生通過刷卡提取出病人的基本資訊，同時根據醫生的職稱自動扣減**費，醫生根據病情在電腦上開出檢查、檢驗、處置、診斷和處方等，並可提前告知病人所需要的費用。
4、取藥。病人持卡到藥房取藥，通過刷卡，調出該病人的處方資訊，執行發藥後列印處方、扣除費用。
5、做檢查。病人持卡到相應醫技科室分診台，通過刷卡，調出該病人申請單，執行後列印出申請單、扣除費用。如果病人卡內餘額不足，需及時告訴病人補交費（充值）。
6、處置專案。診室內的檢查**專案由醫生直接扣除費用。
7、結算清單。病人就診結束後，可到收費處進行結算，列印發票和費用清單。建議病人保留就診卡，卡內餘額退留自願。
8、退費。「先診療後結算」模式將付費發生在檢查或診療的同時，有效減少退費發生，發生退費時，仍然按嚴格退費程式，將所退金額返回到病人賬戶中，不得直接退病人現金。
9、堅持患者自願原則，不強求病人辦卡，如果病人不願意辦卡，醫院仍保留有原就診模式；不強求病人預交押金，新就診模式支援隨時預交押金。
「先診療後結算」服務工作制度
一 實行 先診療後結算 門診預付費制，患者在門急診將押金存進就診卡，做完各項檢查 看完病 拿完藥後到收費處統一結算。二 定期更新門診診療科目資訊。採取多種形式定期公布並及時更新門診診療科目 醫務人員的專業特長和出診時間，及時公布節假日的值班安排，以方便群眾選擇預約和就診。每季度更新一次門診診療科目，...
先診療後結算工作制度
水富雲水醫院 先診療後結算 服務結算制度 一 堅持先診療後結算，方便群眾看病就醫 建院以來，我院一直開展預約門診 延時門診 夜診等醫療服務形式，為患者提供多學科 多專業的綜合診療服務,減免患者 縮短患者候診次數和時間。在尊重患者診療付費習慣的同時,為患者提供 先診療後結算 的服務制度 即患者在門 急...
先診療後結算服務模式實施方案
為深化醫藥衛生體制改革，改進醫療服務模式，優化服務流程，創新收費管理，提公升醫療管理和服務水平，方便群眾就醫，構建和諧醫患關係，根據有關檔案精神和上級主管部門的要求，為更好地提供安全有效 方便周到的醫療衛生服務，切實解決群眾 看病難，看病貴 的問題，經研究，制定我院實施方案如下 一 指導思想 堅持 ...