1.物件：
2.分值：20分
3.內容：鄭州市某企業或行業****營銷現狀調查
4.要求：
（1）三個人乙個小組，任選乙個企業或行業，一般在四個班內自由組合，個別情況除外；
（2）每個小組調查問卷至少30份，訪談至少6份；
（3）時間：乙個半月，第5周——10周（9.26—11.2）；
（4）需要上交的調研成果：
a調查報告word文件，以上；
b調查報告***，10個以上；
c原始問卷至少30份，訪談記錄至少6份。
以上材料的紙質和電子版。
（5）調研報告成果匯報，分享會，第10周周五（11月2日）
每組10分鐘，1個匯報人。抽籤選擇4組，每班一組。
行業分類
a農、林、牧、漁業 b採礦業 c製造業
d電力、燃氣及水的生產和**業 e建築業
f交通運輸、倉儲和郵政業 g資訊傳輸、計算機服務和軟體業
h批發和零售業 i住宿和餐飲業 j 金融業 k房地產業l租賃和商務服務業 m科學研究、技術服務和地質勘查業
n水利、環境和公共設施管理業 o居民服務和其他服務業p教育 q衛生、社會保障和社會福利業 r文化、體育和娛樂業
s公共管理和社會組織t國際組織
營銷專題
1.顧客滿意與忠誠專題：顧客滿意、顧客忠誠度、顧客轉換行為、客戶關係管理、顧客感知價值、購買動機、客戶保持、客戶流失、客戶價值提公升、顧客終身價值、顧客忠誠計畫
2.消費者購買心理與行為專題：消費者信任、消費者行為、消費決策、衝動性購買、消費者介入、消費者懷舊、顧客投訴、定製化、顧客參與、顧客公民行為、顧客抱怨行為
3.競爭專題：競爭優勢、競合、企業核心競爭力、價值鏈、行業競爭、戰略聯盟
4.stp專題：市場導向、市場細分、目標市場、市場定位
5.產品專題：產品分類、產品差異化、產品組合管理、產品生命週期、產品危機
6.品牌專題：品牌忠誠、自主品牌、品牌認知度、品牌認知、品牌推廣、品牌形象、品牌管理、品牌定位、品牌關係、品牌老化、品牌啟用、品牌資產管理、品牌社群、聯合品牌、品牌依戀、品牌延伸、品牌國際化、品牌知識、品牌聯合、品牌體驗、零售商自有品牌
7.服務專題：服務質量、服務創新、服務失敗、服務補救、服務品牌、新服務開發、精益服務、服務增長率
8.**專題：成本管理、心理定價
9.營銷渠道專題：渠道控制、渠道管理、渠道衝突、**鏈整合、逆向物流、**商選擇、業務外包、第三方物流、第四方物流、零售商與製造商合作、渠道權力、渠道依賴、網際網路渠道
10.**專題：廣告策略、**方式、植入式廣告、銷售團隊、營銷能力
11.企業社會責任專題：企業社會責任、管理者道德
12. 網路營銷專題：微博營銷、電子商務
13.新專題：口碑營銷、口碑傳播、體驗營銷、績效營銷、贊助營銷、內部營銷、議題營銷、精準營銷、交叉銷售、關係營銷、一對一營銷、非營利組織、慈善捐贈
14.員工專題：雇員忠誠度、員工激勵
15．國際營銷專題：國際市場進入
市場營銷作業
題目 消費者購買行為與消費者購買行為差異對比分析 答 一 消費者購買行為與生產者購買行為發生的市場不同 消費者購買行為發生在消費者市場，而生產者行為發生在業務市場 即生產者市場 消費者市場與生產者市場也存在著諸多不同 1 含義不同 消費者市場是指為了滿足生活需要而購買或租用消費資料或勞務的個人或家庭...
市場營銷與市場營銷管理
第一節市場與市場營銷 第二節市場營銷管理 第三節顧客滿意與顧客讓渡價值 第二章企業戰略計畫與市場營銷計畫 第一節企業戰略計畫 第二節市場營銷戰略計畫 第三節戰略分析方法 第四節基本戰略型別 第三章市場營銷環境分析 第一節市場營銷環境分析概述 第二節可控因素 第三節不可控因素 第四章消費品市場及消費者...
市場營銷管理
6 充分需求 維持 假如某種物品或服務的目前需求水平和時間等於預期的需求水平和時間 這是企業最理想的一種需求狀況 市場營銷管理只要加以維持即可。因此，企業營銷的任務是改進產品質量及不斷估計消費者的滿足程度，維持現時需求，這稱為 維持營銷 7 過量需求 降低 在某種物品或服務的市場需求超過了企業所能供...