題目:消費者購買行為與消費者購買行為差異對比分析
答:一:消費者購買行為與生產者購買行為發生的市場不同
消費者購買行為發生在消費者市場,而生產者行為發生在業務市場(即生產者市場)。消費者市場與生產者市場也存在著諸多不同;
1:含義不同:
消費者市場是指為了滿足生活需要而購買或租用消費資料或勞務的個人或家庭而形成的市場
業務市場是指工商企業為了從事生產、銷售等業務活動以及**部門和非贏利組織為履行職責而購買產品和服務所構成的市場
2:特點不同:
a, 從購買人員看:
消費者市場的購買人數眾多,在地理位置上比較分散,這些消費者大多缺乏專業知識屬於情緒化購買。業務市場的購買人數少,在地理位置上比較集中,這些購買者大多是具有專業知識的企業採購人員,屬於理性購買。
b, 從購買的數量看:
消費者市場的購買數量小,而業務市場購買量達,多為批量購買。
c, 從市場動態看:
消費者市場供需矛盾表現頻繁而敏感,需求彈性大.而業務市場的供需雙方關係比較密切,需求彈性較小.
d, 從購買目的來看:
消費者市場的購買者是為了滿足生活需要而購買或租用消費資料或勞務,而業務市場的購買者則是為了從事生產、銷售等業務活動或為履行職責而購買產品和服務。
3:作用不同:
發展繁榮消費者市場側重於為人民提供豐富多彩的商品,方便人民生活,而發展繁榮業務市場則側重於為生產提供必要的資源,促進生產的持久發展。
二:影響消費者購買行為與生產者購買行為的因素不同
影響消費者購買行為的主要因素包括:
經濟因素:商品的效能和**
心理因素:需求、動機、態度、個性、經驗等
社會因素:相關群體、家庭、角色和地位等
文化因素:文化、亞文化和社會階層等
個人因素:年齡和生命週期階段、職業、經濟環境以及個人的生活方式、個
性、自我概念等
影響生產者購買行為的主要因素包括:
企業內部因素
社會環境因素
人事關係因素
採購人員個人因素
三:購買過程不同:
1,消費者購買決策過程:
消費者購買決策過程包括消費者購買心理活動過程和消費者購買決策過程。
消費者心理活動過程:
a, 對商品的感知過程
b, 對商品的注意過程
c, 對商品的思維過程
d, 對商品的情緒過程
消費者購買決策過程:
a, 需求認識
b, 收集資訊
c, 判斷選擇
d, 購買決策
e, 購後評價
2:生產資料的購買決策過程:
a, 認識需求
b, 提出需求的種類和特徵
c, 確定待購買產品的具體規格和效能
d, 分析**商的建議書
e, 決定選擇**商
f, 履行購買手續
g, 評價購後結果
四:消費者購買行為與生產者購買行為購買決策的參與者不同
1,消費者購買行為購買決策的參與者:
購買者實際的購買組織者
2,生產者購買行為購買決策的參與者:
倡議者影響者
決策者採購者
使用者.
五:消費者購買行為與生產者購買行為的分類不同
1,消費者購買行為型別:
複雜的購買行為
減少失調感的購買行為
尋求多樣化的購買行為
習慣性的購買行為
2,生產者購買行為型別:
直接重購
修正重購
新購六:消費者購買行為與生產者購買行為購買的產品分類不同
1,消費者購買行為購買的產品大多為生活資料分類如下:
a,按照消費者的購買習慣和購買特點劃分
日用品選購品特殊消費品
b,按照商品在使用過程中的壽命週期的長短劃分
耐用品非耐用品
勞務2,生產者購買行為購買的產品大多為生產資料分類如下
原材料半成品和零配件
主要裝置
附屬裝置
燃料、動力、輔助材料
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