居泰隆網路銷售部建設方案

2021-03-03 23:05:24 字數 1568 閱讀 8968

網路營銷部門建設方案

1部門職能定位

1.1通過網路營銷手段,銷售公司產品、服務,為公司增加收益。

1.2推廣公司品牌、形象、文化、產品、服務等,增加公司知名度。

1.3收集顧客需求,向公司反饋市場動態,為高層決策增加參考資訊1.4服務顧客,提公升顧客忠誠度,增加公司美譽度。

2部門主要職責

2.1負責在網際網路上建立並推廣企業的品牌,讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展;

2.2 負責企業**(**)搭建,站內、站外優化、推廣;

2.3負責在網際網路上向潛在使用者傳遞盡可能多的有價值的企業資訊;

2.4負責在網際網路上銷售公司的產品和服務;

2.5負責在網際網路上建立多樣化的、與時俱進的銷售渠道2.6負責在網際網路上為顧客提供優質的個性化服務;

2.7負責在網際網路上進行產品調研、市場調研、服務調研等;2.8負責網路營銷策略規劃,促進銷售增加,確保持久競爭優勢;

2.9負責向公司反饋網路營銷工作成果。

2.10負責就網路營銷相關事務進行跨部門工作協同。

3部門架構及人員編制

部門人員編制計畫

備註:以上人員編制為初期架構,日後可根據電商運營情況,對人員架構進行調整。

4、網路推廣的手段和方式

網路推廣部是乙個網路營銷團隊核心成份,同時也是比較繁瑣以及很具創意的工作。對於網路推廣部,針對裝飾行業總結如下:

總而言之,公司網路營銷團隊主要工作作好網路整合營銷前的調查與分析,在網路整合營銷推廣中,包括了百科詞典類推廣,分類資訊**的推廣,問答類平台**的推廣,常見的im推廣,部落格推廣,微型部落格的推廣,網路地圖推廣,網路**推廣,網路社群論壇推廣等二十餘種網路營銷推廣手段。

5 職位(崗位)說明書

5.1 網路營銷部經理

5.2 網路推廣專員

5.3文案創意專員

5.4 美工編輯專員

5.5 客服代表

6.0網路營銷部考勤制度:

5.1網路推廣組、電商運營組工作人員,按公司人力資源部制定的考勤制度執行;

5.2.1顧客服務組工作人員,因其特殊的工作性質,設晚班、行政班3個班種,其中行政班、晚班工作人員每週倒班一次,各班種作息時間安排列述如下:

a、晚班,工作時間段:13:00—22:00;

b、行政班,工作時間段:8:30-12:00;13:30-17:30

說明:1)客服主管正常情況下上行政班,遇客服代表輪休時,須進行替補;

2)行政班12:00-13:30;晚班17:00-18:00為就餐時間,就餐期間須保證有人在崗值班。

3)顧客服務組員工採取輪休制,按照公司作息制度,每位員工視工作安排需要,每月可輪休4天。法定節假日值班的員工,根據公司下發的放假通知,可申請相應時間的調休或享受相應補助。

4)顧客服務組客服主管每月25日前編制並公布《客服排班表》,固定班組成員,確定每位員工次月所上班種及作息時間,每位員工須嚴格遵守。若因特殊情況,要調整班組或輪休時間,須提前兩天向網路營銷經理提出申請,並獲得認可,方可進行調整。

5)網路營銷部門員工須嚴格遵守公司人事、行政管理制度,不得遲到、早退、曠工,若出現遲到、早退、曠工現象。

7.0網路營銷部工資制度:

8.0 網路部**及費用預算

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1.每天的工作任務 公司每個員工每天必須打300個有效 必須是客戶接通 3到5個意向客戶。如有不完成者,晚上或者週末加班,完成為止 如有不服從者,則另行處分。2.工作總結報告 公司員工每週一必須交出周工作總結報告,每個月1號交出月總結報告,並交檔案管理人員存檔,以上如有不服從者,則另行處分。3.部門...