5、優秀管理者獎：根據公司對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優秀管理者，予以獎勵。獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。
6、優秀團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業務水平、部門內及與其他部門間的協作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。
二、上述獎勵額度範圍：（除年度優秀員工獎外，其它獎勵分均以月計算)
1、即時嘉獎（表現優秀獎）：2分—5分，由部門負責人審批、報專案經理、行政部備案
2、通報表揚獎：5分—10分，由專案經理審批
3、晉級（薪、職）：根據具體級別及相應薪金標準確定，由公司總經理審批
4、特殊貢獻獎：10分，由公司總經理審批
5、創造性勞動獎：10分—100分、由專案經理、公司總經理審批
6、合理化建議獎：10分—100分，由公司總經理審批
7、月度先進員工獎：5分—20分，由專案經理、分管副總經理審批
8、年度優秀員工獎： 100分，由公司總經理審批
9、拾金不昧獎：適用於拾到價值較大的財物（所拾到價值500元—1000元，申請獎金5分—10分元獎勵，由所在部門主管、專案經理審批；所拾到價值在1000元以上的可申請20分以上獎勵、由公司總經理審批）
備註：凡與本職工作有關的獎勵，由其直接上級提出；凡與工作無關的，由見證人提出；上述情況均需填寫《獎勵申請單》，並文字匯報主要行為。獎勵行為的核實由人事行政部負責，各有關部門出具書面意見，彙總後由人事行政部提出獎勵意見（包括榮譽獎勵及物質獎勵），報公司領導批准。
公司在給予上述獎勵的同時，視具體貢獻發放一次性獎金；同時，公司為榮獲創新獎的集體或個人辦法獲獎證書。
三、懲罰：
懲罰是對錯誤員工的教育，公司實行有錯必究的原則，實行懲罰扣分與懲罰並行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，（每扣1分10元、以月為起止單位，在當月工資中體現）
1、對下列違紀行為一次扣1-2分及相應罰款：
●上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者
●上班時間不遵守公司行為規範要求，吃零食、玩手機、打私話、幹私活等
●隨地吐痰、亂扔菸頭、紙屑或其他雜物者
●在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者
●非因工作需要，上班時間會客或聊天或長時間占用公司**者
●庫房商品、個人物品、辦公桌面檔案、辦公用品擺放凌亂者
●上班時間穿拖鞋者
●高空作業不帶安全帶或安全帶沒有帶好者
●使用空調浪費能源者
2、對違反下列行為之一者一次扣3-5分及相應罰款：
●私藏、私拿公司各種物品佔為已有或違反規定浪費、損壞、丟失公物者（並對損壞物品作出相應賠償）
●塗改或偽造醫生證明書、各類工作記錄、發票票據、考勤者
●在禁菸場所吸菸者
●對客戶、同事汙言穢語、不講禮貌者
●對非本職工作有利益但於公司的工作不予協助者
●不服從主管領導的合理指令或工作分派者
●上班時間未經允許從事娛樂活動者
●因服務態度問題導致客戶投訴者
3、對下列行為一次扣5-10分及相應罰款
●工作時間擅自離崗、睡崗或幹私活者
●無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者
●對各級違紀違規反饋的情況，經查屬實拒不簽字承認者
●工作態度惡劣、侮辱他人並與客戶發生衝突者
●因過失洩漏公司機密者
●嚴重玩忽職守，導致公司信譽、利益遭受損失的
●違反規定私自動用公司辦公裝置及車輛者
●知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者
4、對下列行為一次扣罰20分，並予以除名處理，觸犯國家法律法規的，將移送司法機關處理：
●在工作期間進行任何形式的賭博活動者（公司組織的娛樂性質的集體活動除外）
●上班時間酗酒、酒後上崗者
●煽動員工**、擾亂正常工作秩序，有意破壞公司形象者
●私自接受、索取回扣或禮物者
●在工作場所發生任何形式的打架鬥毆，造成嚴重後果者（嚴禁與客戶發生肢體衝突）
●對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重後果者
●蓄意破壞公司財物者
●觸犯國家法律法規，被拘留、**、判刑者
●出現一次重大事故，給公司造成嚴重損失者
●有盜竊、**行為或利用職務之便徇私舞弊者
●工作期間、利用工作之便、堅守自盜者
●其他嚴重違犯公司規定者
●員工有上述行為，情節嚴重，觸犯法律的，由司法機關依法懲處
5、員工有下列情況，應賠償公司損失
●員工損壞公司物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據具體情況適當賠償
●員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償
●其它造成公司損失者，視情節予以賠償
四、懲罰的實施
●員工可以直接向公司領導或行政部報告違紀行為；
●部門主管對上述過失行為進行監督管理，對違紀情況做出處理決定，經行政部核查後予以處罰；
●行政部發現違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門主管按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡部門主管對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分；
五、違紀罰單的執行：
●對於員工違紀的處罰，部門主管應督促員工按照處罰額度開出罰單，在罰單下達後3日內，將罰單上交行政部；
●，逾期未交將加倍處罰；
●對違紀事實清楚、證據確鑿，又拒不復從處罰人員將予以追加處罰，至止開除。
六、處罰標準：
公司在給予上述處分的同時，並視所犯事件情節的輕重，處以罰分如下：
1、即時處罰：每輕度違反公司各項規章制度的一項扣1分-3分
2、通報批評：5分—10分；
3、警告：10分—20分；
4、記過：20分—50分；
5、降級（薪、職）：根據具體級別及相應薪金標準確定；
6、述職：在述職期間，只發放基本工資，同時給予相應處罰；
7、勸退：在試用期內勸退的正常結算；公司正式員工（含聘用工）績效考評多次（年度內3次）或連續2次不合格，經培訓後被證明仍不符合公司崗位要求的，一般情況下，需提前乙個月通知員工或乙個月工資作補償後即可勸退或解雇員工（勞動合同特殊約定的除外）；
8、辭退：扣除當月全部工資及獎金，並視情節追究相關法律和經濟責任。
備註： 員工受處罰，直接上級負連帶責任，給予相應處罰。
七、公司在給予員工上述處分的同時，可依據處分給予其他處分：
1、警告：降薪三個月，降薪幅度為本人基本工資的20%；
2、記過：降薪六個月，降薪幅度為本人基本工資的20%；
3、一年累計警告3次者，加記過1次；一年累計記過2次者，加降級（薪、職）處分；一年累計記過3次給予除名。
八、員工投訴
員工在工作中無論與同事、領導發生糾紛，對公司各級管理人員有不滿之處或對工作安排不滿，均可以口頭或書面形式向公司領導投訴，但必須遵守下列條款：
1.不得提供偽證
2.不得公開或私底下散布不滿情緒
3.不得在事情未得到調查解決之前，拒絕執行工作
4.不得固執已見，強詞奪理，不服從仲裁
九、員工申訴
●認為公司處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起3個工作日內準備相應的申訴材料向公司領導提起申訴，在接受申訴期間，員工必須履行處罰；在申訴成功後，將取消處罰。
本公司獎罰制度，自公布之日起執行。
附：1、《獎勵申請單》
2、《違紀處罰通知單》
成都永貞物業服務****
二〇一四年九月一日
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