售後服務及備品備件承諾書

2021-03-03 22:40:13 字數 706 閱讀 9711

**諮詢服務

v 對使用者在使用裝置過程中產生的非故障類問題,浩沅公司提供**諮詢服務。使用者可以很方便地得到裝置操作等方面的指導,從而提高裝置運營效率和利用率。

v 浩沅公司提供每週5天,每天8小時的**諮詢服務。

提前通知服務

v 浩沅公司將近期發現與網上執行裝置有關的重大問題或重大事件及時通知使用者,預防問題的發生,並協助使用者及時尋求解決問題的途徑,將未來可能造成的損失降到最小。

v 浩沅公司通過網頁、電子郵件的方式發出電子公告、或通過郵寄的方式通知使用者。

投訴受理服務

v 浩沅公司使用者投訴中心制定相應的流程,整合各種資源,保證使用者投訴在一周內得到處理,全面保障使用者應有的權利。

其他服務(有償)

a、 多種服務,客戶可隨時選購,無論保修期內或保修期外。

b、 基本故障維修保障:提供過保維修的硬體和人工服務;

c、 故障快速響應服務:可將保修期或維保的故障響應速度提供到最快中心城市2小時,一般與維保同時購買;

d、 客戶培訓服務:提供針對產品的方案、技術或維護的專題培訓;

e、 代維服務:該服務可以減輕客戶的裝置維護壓力;

f、 電池定期保養服務:提供電池的保養服務,包括電池放電和充電檢測;

g、定期巡檢服務:檢查裝置的執行狀態,提供維護建議;

h、引數調整服務:滿足客戶裝置執行方式或環境變更的要求,改變調整執行引數;

廣州浩沅電力技術****

售後服務承諾書

我公司售後服務承諾 應急維修時間響應安排表 維修服務收費標準表 1 質保期 質保期為專案驗收合格,由我公司與客戶簽署驗收合格證書並辦理專案移交之日起算,提供軟體及監控網路 伺服器儲存系統的關鍵裝置三年全免費上門保修服務並且終身維護。對於其他裝置嚴格執行包修 包換 包退的國家 三包 服務承諾。在質保期...

售後服務承諾書

我公司體現 顧客第 一 信譽第一 的服務宗旨,為顧客提供長期的技術支援和全方位服務。1 售後服務承諾書投標方擁有健全的售後服務網路機構,包括專門的安裝維修服務隊,使用者的定期訪問和資訊反饋,安裝指導和技術諮詢。全國各大中型城市設立辦事處,立爭在最短的時間內解決出現的故障 質量問題,讓客戶安心 放心。...

售後服務承諾書

安徽東冠器械裝置 就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設專案三標包第11項名稱 不鏽鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號 ldzx 50kbs,生產廠家 上海申安醫療器械廠,所售產品售後作如下承諾 一 服務方式 1 支援 通過 或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對裝置故障定位,並拿出解決方案...