1 營銷部門(主管)
1.1 指標
1.2 說明和資料提供部門
a) 銷售指標金額:指總部下達給營銷部門的月度銷售計畫。實際完成銷售金額是指月度開出發票的總金額,由財務部提供。
b) 資金回籠率:指銷售金額與回籠金額之比,對於跨月結算的,銷售金額按當月,回籠金額按合同約定到哪月結算,就在那月考核。回籠金額由財務部提供。
c) 銷售費用包括:廣告費分攤,參展費分攤,出差費,運輸服務費,禮品/餐飲費,三包費用等用於銷售活動的費用。由財務部提供。
d) 顧客滿意度:指顧客對產品和服務的滿意程度。按iso9001:2008規定統計計算。由營銷部門實施調查統計分析。
e) 顧客投訴率:指當月發生銷售業務的顧客數(包括次數)與當月收到投訴的顧客數(包括次數)之比,它不管投訴的產品和服務是哪乙個月提供的。由營銷部門實施調查統計分析。
1.3 加權係數
1.4 獎金計算方法
1.4.1 計算公式:
m = n*
其中:m為實得獎金;n為獎金基數;λ為加權係數;aj為實際完成率;bj為指標完成率。
1.4.2 舉例
a) 獎金基數 n=1000元
b) 計算列表
c) 實得獎金m=1000×1.1=1100元
d) 當aj≤bj十個百分點時,該考核專案將取消獎金,扣完為止,不得出現獎金倒掛(即負值)。
2 物流部門(主管)
2.1 指標
2.2 說明和資料提供部門
a) 採購計畫品項數:指採購計畫中列出的規格品種數。實際完成品項數:指實際到貨的規格品種數,根據到貨通知單,由計畫部提供統計計算資料。
b) 交驗品項數:指送檢通知單或入庫單中列出的規格品種數。合格品項數:指檢驗合格的規格品種數。由檢驗部門提供統計計算資料。
c) 採購計畫品項數同a)。及時交貨品項數:指實際及時到貨的規格品種數,根據到貨通知單,由計畫部提供統計計算資料。
d) 交付頻次:指送貨單開出的張數,由製單員提供。差錯頻次:指顧客反饋或內部反饋的交付差錯次數,根據駕駛員、營銷部門出具的糾正措施單由提供統計計算資料。
e) 工作計畫完成率由本部門統計計算。
2.3 加權係數
2.4 獎金計算方法同1.4條。
3 財務部門(主管)
3.1 指標
3.2 說明和資料提供部門
所有考核指標和資料提供均由本部門統計計算。
3.3 加權係數
3.4 獎金計算方法同1.4條。
4 生產部門(主管)
4.1 指標
4.2 說明和資料提供部門
a) 及時完成品項數:指完成生產計畫規定交貨期的品種規格數(以入庫單日期為準)。生產計畫完成率由計畫部統計計算。
b) 安全事故發生頻次:指安全事故發生的次數。安全事故包括裝置和人身事故。發生安全事故則取消該項獎金,並按《安全管理和獎懲條例》執行。
c) 工序合格率:指工序檢驗品種規格數與合格品種規格數之比。由檢驗部門統計計算。
d) 質量投訴率:指顧客在質量方面的投訴。計算方法見1.2e),由銷售部門提供資料和統計計算。
e) 工作計畫完成率由本部門統計計算。
4.3 加權係數
4.4獎金計算方法同1.4條。
5 技質部門(主管)
5.1 指標
5.2 說明和資料提供部門
a) 檢驗專案數:指每種產品規格應檢驗的專案數。合格專案數:
指每種產品規格檢驗合格的專案數。它適用於對已入庫產品的抽查和顧客驗收**定產品合格率。當多品種多規格評定產品品種合格率時,合格率為抽查品種規格數與合格品種規格數之比。
對技質部的考核以抽查在庫產品的品種合格率應達到100%。資料由產品審核小組提供。
b) 錯漏檢率:指抽查品種規格數與不合格品種規格數之比。資料由產品審核小組提供。
c) 質量投訴率:指實際銷售顧客頻次與質量投訴頻次之比。資料由銷售部提供。
d) 工作計畫完成率由本部門統計計算。
5.3 加權係數
5.4 獎金計算方法同1.4條。
6 行政部門(主管)
6.1 指標
6.2 說明和資料提供部門
計畫培訓人次數:指培訓計畫確定的人次數。員工培訓率和工作計畫完成率均由本部門統計計算。
6.3加權係數
6.4 獎金計算方法同1.4條。
7 銷售人員
7.1 指標
7.2 說明和資料提供部門
a) 銷售指標金額:指營銷部門下達給個人的月度銷售計畫。實際完成銷售金額是指月度開出發票的總金額,由財務部提供資料,營銷部門統計計算。
b) 資金回籠率:指銷售金額與回籠金額之比,對於跨月結算的,銷售金額按當月,回籠金額按合同約定到哪月結算,就在那月考核。回籠金額由財務部提供資料,營銷部門統計計算。
c) 銷售費用包括:廣告費分攤,參展費分攤,出差費,運輸服務費,禮品/餐飲費,三包費用等個人用於銷售活動的費用。由財務部提供資料,營銷部門統計計算。
d) 開發顧客完成率:指營銷部門下達給個人的月度開發顧客計畫與完成開發顧客的數量之比。由營銷部門統計計算。
e) 回訪顧客率:指營銷部門下達給個人的月度回訪顧客計畫與完成回訪顧客的數量之比。由營銷部門統計計算。
7.3 加權係數
7.4 獎金計算方法同1.4條。
8 客服人員
8.1 指標
績效考核成績計算方法
1 中小學打分根據 三率一分 三率指及格率 優生率 學困率 一分指平均分 在全縣的排名進行,各項單獨計分,各項滿分為100分,總分為400分。2 三率一分 中各項在全縣排名第一的計100分,以下各名次依次遞減3分。3 小學或初中各科成績凡屬於以下幾種情形均享受加分 在總分中加分 1 與上期成績相比,...
績效工資計算方法
2006年底公司公布了2007年xx公司薪資方案,其中對績效工資所佔的比例及績效等級的評定作了詳細規定。因為不斷有新人加入公司,所以就以上兩點重新說明。一 職員工資職級對照表 二 績效工資計算 績效工資 績效工資基數 績效考核係數 績效考核係數取值見下表 三 例項一 某員工月工資總額為2000元,績...
績效考核方法
窗體頂端 窗體底端 企業實行績效考核的真正目的,是改善工作業績和提公升員工能力,自下而上地達成公司的經營目標。如何有效地實施績效考核,能否達到績效考核的真正目的,是企業進行績效考核時的重點,而行政人員的績效考核,因其工作性質可量化因素較少而成為了企業績效考核中的難點。企業中的行政管理人員的工作流程基...