部門：服務部
職位：經理
工作崗位描述：
1．按公司要求，策劃、指導、組織和安排部門各項工作計畫及工作安排；
2．與各部門經理、主管緊密配合，制定並實施各項工作安排；
3．按照公司規範內容，對新進員工進行培訓工作；
4．對員工進行合理的工作分配並予以嚴格細緻地監督；
5．總結部門員工的工作成績；
崗位職責要求：
1．按時上下班，並樹立乙個模範榜樣；
2．負責本部門每天員工的工作安排；
3．參加公司的各項會議和活動，充分了解總辦工作安排的意圖；
4．主持召開每日的部門例會工作，起到公司經營管理的作用；
5．對表現出色的員工進行必要的表彰和對違章的現象進行及時地處理；
6．監督及評估部門員工在工作中的表現和出現的失誤；
7．每月總結出優秀員工和最差員工的成績表；
8．關心員工的業餘生活，了解員工的心態，對出現困難的員工進行必要的幫助；
每日崗位細則
上班時間：下午6時----凌晨
部門：服務部
職位： 主管
工作崗位描述：
1．按照經理的要求，安排各項工作計畫；
2．充分理解上級指令，實施各項工作安排；
3．對員工進行合理的工作分配並予以嚴格細緻的要求；
4．協助經理工作，做好對員工的培訓；
5．在經理和員工之間起到協調作用；
崗位職責要求：
1．準時參加班前會；
2．分配員工的工作區域並講解注意事項；
3．巡視負責區域的衛生、設施是否乾淨、完好；
4．與各部門主管溝通，緊密配合實施工作安排細則；
5．監督員工在工作中的表現及失誤率；
6．隨時注意客人的動態，進行面面俱到的服務；
每日崗位細則
上班時間：下午18時30分--凌晨
服務部崗位職責
第一章服務禮貌禮儀 一 禮儀的基本功 微笑 今天你微笑了嗎？要明白我們的顧客們在當今社會中面臨種種的痛苦 煩惱 壓力 虛偽和疲勞，當他們進入店面的那一刻起，最需要的緩釋劑就是 微笑 微笑有三種表現形式 1 自信的微笑 這種微笑充滿自信和力量，乙個人在遇到困難或危險時，若能待以微笑，積極樂觀，一定能在...
市場服務部崗位職責
以專案質量為目標以客戶滿意為己任 把握工作重心做好本職工作 一理念 急客戶之所急 想客戶之所想。加強與客戶溝通，收集反饋資訊，高效解決問題。兩控制 過程控制，售後控制。參與專案內部驗收，做好監督工作，發現問題實時跟蹤，遭遇推拖強制解決，將質量關落實到位。完善售後工作，設立售後 做好應急預案，及時處理...
綜合服務部崗位職責
服務部主管崗位職責及行為規範 1.愛崗敬崗，組織和管理好本部門的售前售中和售後工作。帶領本部門員工努力完成公司下達的各項指令及指標 2.協助各部門進行各項相關工作。督促個各部門之間的互相配合 3.完善本部門的規章管理制度，控制本部門執行成本 4.全面主持各項售後服務工作，定期召開部門會議，對客戶所反...