一、大綱要求
1、工程專案人力資源管理的特點與過程。
2、工程專案人力資源管理的基本內容。
3、專案經理的選擇、作用和主要工作。
4、專案團隊建設。
二、近年分值
三、內容精講
第一節工程專案人力資源管理的特點與過程
二、工程專案人力資源管理的一般過程（04/10年考題）——重點
工程專案人力資源管理的一般過程包括制訂組織計畫、人員吸納、團隊發展、結束四個階段（04/10年考題）。
【10年考題】工程專案人力資源管理的一般階段主要有（ abde ）階段。
a．制訂組織計畫b．人員獲取
c．召開啟動會議d．團隊發展
e．結束團隊工作
【例題】工程專案人力資源管理的一般過程包括（ abde ）。
a.團隊發展b.人員獲取
c.組織目標設定 d.結束
e.組織計畫
第二節工程專案人力資源管理的基本內容
一、專案團隊組織計畫
（一）團隊組織計畫的內容
組織計畫通常包括四方面的內容：角色和職責安排、人員配備計畫、組織關係圖和有關說明。（10/11年考題）——重點
【11年考題】下列工作中，不屬於工程專案組織計畫工作的是（ c ）。
a．確定角色和職責 b．制訂人員配備計畫
c．確定專案管理模式 d．制訂組織關係圖
【10年考題】工程專案組織計畫的內容通常包括（ abce ）。
a. 組織關係圖b. 角色和職責安排
c. 人員配備計畫d. 專案工作分解結構
e. 有關說明
1．角色和職責安排——重點
為了做好專案團隊組織計畫工作，首先要進行工作分析（已考點）。工作分析是人力資源管理的最為基礎性的工作。
【練習題】在工程專案人力資源管理中，最為基礎性的工作是（ d ）。
a．編制人員配備計畫b．編制組織關係圖表
c．雇員考核d．進行工作分析
在分析每個角色和職責時，要考慮其角色、職責、職權與能力要求。（2023年教材新增內容）
專案的角色和職責必須分配給合適的專案參與者。角色和職責可能安排給某單個人，也可能是安排給某組成員。被安排者可能是專案組織的一部分，也可能是組織外的一部分。
在專案職責安排時，專案團隊的工作應與公司內部的職能部門如工程、市場或財務部門等有機結合起來。（08）
【例題】下列關於人力資源管理角色和職責安排的表述中，正確的是（ abd ）。
a．角色和職責可以安排給某一人
b．被安排者可以是專案組織的一部分
c．專案團隊與公司內部職能部門沒有關係
d．角色和職責可以安排給某一組成員
e．任何角色和職責的安排都是可以變動的
【注釋】「任何……」一般不選。
專案經理的角色在大部分專案中總是很關鍵的，但絕不是不可改變的。（08年考題）
描述團隊成員的角色與職責可採用多種形式，主要有：層級型、矩陣型、文字型。（2023年教材新增內容）
（1）層級型。
（2）矩陣型。
（3）文字型。
專案角色和職責與專案範圍的確定是緊密聯絡的。責任分配矩陣通常就用於這一目的。（10年考題）
【例題】可以同時規定專案團隊成員角色、職責與任務範圍的管理工具是（ b ）。
a．關鍵線路法 b．責任分配矩陣
c．組織結構圖 d．工作分解結構
【10年考題】進行工程專案組織內角色和職責安排，適宜使用的工具是（ c ）。
a．工作分解結構b．網路圖
c．責任分配矩陣d．s曲線
2．人員配備計畫
人員配備計畫就是根據已確定各個角色和職責的要求，以需配人、以崗定人。（08年考題）
【08年考題】根據各角色和職責的要求，下列工作中，最應直接體現按需配人、按崗定人要求的是（ c ）。
a．角色和職責安排 b．繪製組織關係圖
c．編制人員配備計畫 d．編制專案組織計畫
3．組織關係圖（10年考題）
組織關係圖——就是通過某種圖形來確定和形象體現專案組織內各組織單元或個人之間的相互工作關係。（10年考題）根據專案需要，它可以是正式的或非正式的，詳細的或粗線條的。組織分解結構圖是一種特殊的組織關係圖，它展示了各組織單元負責的具體工作。
（已考點）
【10年考題】確定和體現專案組織內各組織單元或個人之間的相互工作關係的圖形是（ d ）。
a. 網路圖b. 線性關係圖
c. 橫道圖d. 組織關係圖
【例題】（ d ）是一種特殊的組織關係圖，它展示了各組織單元負責的具體工作。
a．巴雷特圖 b．職責安排矩陣
c．魚刺圖 d．組織分解結構圖
4．有關說明
（二）制訂組織計畫要注意的問題
1.專案介面（已考點/10、12年考題）
（1）組織介面
組織介面——指專案組織內部各組織單元之間職責與任務相互交叉中的分工與銜接。
【例題】專案組織內部各組織單元之間職責與任務相互交叉的分工與協作屬於（ d ）介面。
a.技術 b.人際關係 c.平衡 d.組織
（2）技術介面
技術介面——指專案內部各專業之間的「介面」，包括在專業交叉與銜接點上如何進行相互分工與協作等。
【例題】某製造廠技改工作中，要求**車間生產能力的擴大必須與發動機生產能力相配套，這屬於專案的（ ａ ）問題。
a.技術介面 b.組織介面 c.協作介面 d.人際關係介面
（3）人際關係介面
人際關係介面——指專案組織內部不同個人之間工作交叉中的分工與銜接。
【12年77題】專案組織計畫制定與執行中重點關注的專案介面主要有（ bcd ）。
a. 資訊介面b. 技術介面 c. 組織介面
d. 人際關係介面 e.資金介面
【10年考題】工程專案組織計畫中，專案介面包括（ bde ）。
a. 階段介面 b. 組織介面c. 利益介面
d. 技術介面 e. 人際關係介面
2．人員配備計畫要與需求一致
3．約束條件
制約專案團隊組織的因素主要包括：（08/11年考題）
（1）專案的組織結構。
（2）共同達成的有關協議。
（3）專案管理層的偏好。
（4）預期的人員安排。
【11年考題】制約專案組織計畫制訂的主要因素包括（ acd ）。
a．專案的組織結構 b．專案的融資方案
c．專案管理層的偏好 d．專案人員的預先安排
e．專案的質量標準
（三）組織計畫制訂的方法與工具
1．模板
將同類專案的角色分工、職責和相互關係的確定作為今後類似專案的參考或依據，就成為組織計畫制訂的模板。
2．人力資源管理實踐
【例題】將類似專案的角色分工、職責和相互關係的確定作為今後類似專案的參考依據，這在專案組織計畫制定中被稱為（ c ）方法。
a.管理者偏好 b.人力資源實踐
c.模板d.預期安排
二、人員吸納
（三）人員吸納的基本方法（08、12年考題）
1．預安排（12年考題）
2．商談
在大多數專案中，專案團隊的人員獲得必須通過商談來解決。
（1）同公司內職能部門的負責人商談，以確保專案能在必要的時間段內得到熟練的合適人員。
（2）對於稀缺的或專業性很強的人力資源，在組成專案組織時不得不同其他專案團隊商談。
（3）選拔作為一種特殊的商談形式，在專案團隊人員安排時也可能會被採用。選拔可以是部門內部，也可以是公司內部。選拔的優點是成本低、容易控制、情況好掌握；缺點是易受行政、人際關係等的干擾，**範圍可能相對窄一些。
（08年考題）
【例題】採用商談的辦法獲取專案團隊成員時，通常可以（ cde ）。
a.同裝置製造商商談b.同業主商談
c.同公司內職能部門商談d.同公司內其他專案團隊商談
e.在公司內公開選拔
【例題】下列獲取人員的活動中，成本低、情況比較了解，但易受行政、人際關係等於擾，**範圍較窄的是（ b ）。
a．內部招聘 b．選拔
c．逐一試用 d．社會公開招聘
3．招聘
招聘可以是全社會招聘，也可以是內部招聘，其好處在於資源**廣，可供選擇的餘地大；缺點是成本高，需解決的相關問題可能比較多，特別是外部招聘。
【例題】選擇餘地大，但成本高的專案團隊人員獲取方法是（ d ）。
a.公司內選拔 b.同有關部門商談
c.預安排 d.公開招聘
三、專案雇員考核
（一）考核的作用——重點
對團隊成員進行考核是專案經理加強團隊管理的重要方法之一。其主要作用有：
1．有利於加強成員的團隊意識
2．時刻提醒團隊成員要完成的任務
3．調動成員積極性
4．提高成員工作效率
5．保證專案目標的實現
（四）考核的管理——重點
1. 考核結果的分析
2．考核分析結果的記錄
3．結果的反饋與工作調整
4．結果的使用
【練習題】關於專案雇員考核的管理內容，下列選項不包括在內的是（ c ）。
a．考核結果的分析 b．考核分析結果的記錄
c．考核結果的公布 d．結果的使用
第三節專案經理
一、專案經理的作用
（一）專案經理
工程專案的專案經理是工程專案承擔單位的法定代表在該工程專案上的全權委託**人，是負責專案組織、計畫及實施過程，處理有關內外關係，保證專案目標實現的專案負責人，是專案的直接領導與組織者。嚴格意義上說，只負責溝通、傳遞指令，而不能或無權對專案制訂計畫、進行組織實施的負責人不能稱為專案經理，只能稱為協調人。
【練習題】下列關於工程專案經理的表述，正確的有（ bce ）。
a．專案經理可以是專案承擔單位的法定代表人
b．專案經理可以是專案承擔單位的法定代表人的**人
c．專案經理是專案的直接領導與組織者
第9章人力資源管理
第一節人力資源計畫 一 人力資源計畫的任務 總體目標 通過規劃人力資源管理的各項活動，使組織的需求與人力資源的基本狀況相匹配，確保組織總目標的實現。任務 1 系統評價組織中人力資源的需求量 2 選配合適的人員 3 制定和實施人員培訓計畫。二 人力資源計畫的過程 1 評估現有的人力資源狀況 2 評估未...
《人力資源管理》第1章
第一章導論 一 名詞解釋 略二 填空題 1 人力資源 2 人力資源 3 舒爾茨 4 論人力資本投資 5 事 人 6 泰勒 三 單項選擇題 1 b 2 d 四 多項選擇題 1 ad 和其他資源不同 e不選其他資源也可開發 2 ae 五 判斷是非題 1 2 3 4 5 6.7.六 簡答題 略七 論述題 ...
第1章專案與人力資源管理概述
1 1 專案 1 1 1專案的定義 專案是在一定時間 成本 人力資源 環境等約束條件下，為了達到特定目標所從事的一次性任務。1 1 2專案的特徵 1 目的性 2 臨時性 3 獨特的產品 服務或成果 4 逐步完善 1 1 3專案與運營 領會 日常運營和專案還是有著較大的差異，兩者的區別主要在於 1 日...