學習要點：
（1）人力資源的定義
（2）人力資源管理的定義
（3）人力資源管理的目標
（4）人力資源管理的主要內容
§3.1 人力資源管理概論
·人力資源的定義與特徵
·人力資源管理的定義
·人力資源管理的目標
·人力資源管理的內容
·人力資源管理的功能與任務
【引言】企業的四大資源：
① 人力資源
② 財力資源
③ 物力資源
④ 資訊資源
其中，人力資源是最主要的資源，在組織中起主導作用，處於中心地位：（1）發起、使用、操縱和控制其他資源；（2）是唯一起創新作用的因素。
在日趨成熟的全球性市場經濟環境中，國家之間、企業之間的競爭，歸根結底是人的智慧型的競爭，也就是人群的綜合素質和人力資源開發與管理水平的競爭。
一、人力資源的定義與特徵
1. 人力資源的定義
人力資源是指存在於人體的智力和體力資源，是人類進行生產或提供服務，推動整個經濟和社會發展的勞動者的各種能力的總稱。就企業而言，人力資源是能給組織帶來價值增值的人的各種能力的總和。
【涵義】這個定義主要包括以下幾個要點：
（1）人力資源的本質是人所具有的組織所需各種能力的總和，包括體質能力、管理能力、技術能力與企業家才能；
（2）人所具有的資源能對財富起貢獻作用，成為財富創造的**；
（3）這些資源能夠被企業所利用。
人力資源包括質量和數量兩個維度。數量維度——人員的規模大小；質量維度——能力大小（人所具有的知識、技能、經驗、態度、創新力等）。
2. 人力資源的特徵
（1）主動性
（2）時效性
（3）可再生性
（4）社會性
二、人力資源管理的定義
【定義一】
人力資源管理（human resource management，簡稱hrm）人力資源：是指能夠推動整個經濟和社會發展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。
人力資源管理是指根據企業發展戰略的要求，有計畫地對人力資源進行合理配置，通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性，發揮員工的潛能，為企業創造價值，確保企業戰略目標的實現。
人力資源管理是企業的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。這些活動主要包括企業人力資源戰略的制定，員工的招募與選拔，培訓與開發，績效管理，薪酬管理，員工流動管理，員工關係管理，員工安全與健康管理等。即：
企業運用現代管理方法，對人力資源的獲取（選人）、開發（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進行的計畫、組織、指揮、控制和協調等一系列活動，最終達到實現企業發展目標的一種管理行為。
【定義二】
人力資源管理，就是指運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標。
從兩個方面來理解：
（1）對人力資源外在要素--量的管理。對人力資源進行量的管理，就是根據人力和物力及其變化，對人力進行恰當的培訓、組織和協調，使二者經常保持最佳比例和有機的結合，使人和物都充分發揮出最佳效應。
（2）對人力資源內在要素--質的管理。主要是指採用現代化的科學方法，對人的思想、心理和行為進行有效的管理（包括對個體和群體的思想、心理和行為的協調、控制和管理），充分發揮人的主觀能動性，以達到組織目標。
三、人力資源管理的目標
人力資源管理目標是指企業人力資源管理需要完成的職責和需要達到的績效。
人力資源管理既要考慮組織目標的實現，又要考慮員工個人的發展，強調在實現組織目標的同時實現個人的全面發展。
人力資源管理目標包括著全體管理人員在人力資源管理方面的目標任務與專門的人力資源部門的目標與任務。顯然兩者有所不同，屬於專業的人力資源部門的目標任務不一定是全體管理人員的人力資源管理目標與任務，而屬於全體管理人員承擔的人力資源管理目標任務，一般都是專業的人力資源部門應該完成的目標任務。
無論是專門的人力資源管理部門還是其它非人力資源管理部門，進行人力資源管理的目標與任務，人力資源專家鐘克峰先生認為主要包括以下三個方面：
（1）保證組織對人力資源的需求得到最大限度的滿足
（2）最大限度地開發與管理組織內外的人力資源，促進組織的持續發展
（3）維護與激勵組織內部人力資源，使其潛能得到最大限度的發揮，使其人力資本得到應有的提公升與擴充。
人力資源管理的直接目標：
1）、經濟目標：人盡其才，事盡其人，降低投入成本。
2）、社會目標：企業人才即社會人才。企業人力資源素質提高，也同時提高了社會人力資源。
3）、個人目標：讓個人的價值得到充分的發揮和運用。
4）、技術目標：科技進步要求每個企業成員提高業務水平。
四、人力資源管理的主要內容
1、制定人力資源計畫
（1）**和分析企業對人力資源需求與供給的狀況
（2）制定政策、措施
（3）調動員工積極性並促進員工個人成長
2. 選人：吸引和選拔優秀人力資源。
通過招聘考試加以選拔，並為之安排最合適的職務和職位。
要求：（1）根據「工作崗位」選拔人才
（2）選人者自身的要求
（3）合格被選者的人數
（4）被選者的層次結構
3、育人：開發潛力
人才往往需要通過教育培訓,進一步開發其潛力，通過提高綜合素質，結合組織目標發揮更大的作用。
（1）因材施教
（2）實用性
（3）避免用人不當
4、用人：量才錄用
獲得人才後，就應當合理地使用人才，根據每個人的個性、性格、氣質、能力的特點，揚長避短，恰當地分配工作，充分發揮人才的優點。
（1）將才與帥才
（2）經營者與管理者
（3）最優秀的草
5、留人：珍惜人才，留住人才。
要珍惜人才，想方設法留住人才，建立良好的工作環境，使之長期發揮作用。
（1）物理環境
（2）心理環境
五、人力資源管理設計的功能與任務
1. 人力資源管理系統的設計應滿足以下功能：
（1）獲取人力資源功能；
（2）整合人力資源功能；
（3）控制、改善、激勵與開發人力資源功能；
（4）使組織獲得持續的競爭優勢，持續保持組織高績效水平。
2. 設計的模組任務包括《參考教材p.36-37>
（1）人力資源規劃的輔助決策
（2）工時管理和工資核算
（3）招聘管理與雇用管理
（4）入廠教育、培訓和發展
（5）績效考核與檔案保管
（6）幫助員工的職業生涯發展
（7）福利保障
六、人力資源管理的意義
（1）改善員工的工作生活質量；
（2）提高生產效率；
（3）獲得競爭優勢。
§3.2 人力資源規劃
（1）人力資源規劃的定義
（2）人力資源規劃流程
一、人力資源規劃
人力資源規劃是根據組織的戰略目標，科學地**組織在未來環境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發策略，確保組織對人力資源在數量和質量上需求的長期計畫。
馬斯洛提出的人的需要的5個層次——自我實現人
（a）自我實現需要
（b）尊重需要
（c）社交需要
（d）安全需要
（e）生理需要
二、減少人員過剩的方法
三、減少人員短缺的方法
§3.3 員工招聘與甄選
·員工招聘的定義
·員工招聘流程
·甄選員工培訓是指公司為了有計畫地幫助員工學習與工作有關的綜合能力而實施的教育活動。通過教授員工掌握具體的技能轉變為對知識的創造和分享以使公司獲得可持續性競爭優勢是培訓的主要目的。
一、員工招聘流程圖
二、員工外部招聘方法
三、主要個性特徵
第9章人力資源管理
第一節人力資源計畫 一 人力資源計畫的任務 總體目標 通過規劃人力資源管理的各項活動，使組織的需求與人力資源的基本狀況相匹配，確保組織總目標的實現。任務 1 系統評價組織中人力資源的需求量 2 選配合適的人員 3 制定和實施人員培訓計畫。二 人力資源計畫的過程 1 評估現有的人力資源狀況 2 評估未...
《人力資源管理》第1章
第一章導論 一 名詞解釋 略二 填空題 1 人力資源 2 人力資源 3 舒爾茨 4 論人力資本投資 5 事 人 6 泰勒 三 單項選擇題 1 b 2 d 四 多項選擇題 1 ad 和其他資源不同 e不選其他資源也可開發 2 ae 五 判斷是非題 1 2 3 4 5 6.7.六 簡答題 略七 論述題 ...
《人力資源管理》第3次作業
姓名分數 一 選擇題 1.管理者已不是指揮者 調節者或監督者，而是起輔助者的作用，從而給員工以支援和幫助 這種管理方式所對應的人性假設是 a.經濟人 b.社會人 c.複雜人 d.自我實現人 2 人力資源管理的首要目標是 a.人力資源的合理配置 b.節約用人成本，降低企業的運營費用 c.發揮最大的主觀...