泓信物業公司員工績效考核辦法

2021-03-03 22:07:44 字數 1513 閱讀 9961

第一條:總則

一、目的:為保證公司經營目標、管理目標的達成,提高員工的工作主動性、積極性,使員工能夠與公司長久共同成長,並分享公司發展帶來的收益,特制定本辦法。

二、適用範圍:物業公司人事行政主管、人事行政專員、品質部專員、客服主管、前台接待、環境維護主管、工程維修主管、維修工、秩序維護主管。

三、原則: 保障經營目標達成,促進服務品質提公升。

四、考核人:根據公司組織結構,各崗位由其直接上級或關聯部門對其考核。公司品質部監督實施;行政人事部負責制度統籌、實施、推進;副總經理、總經理審核。

五、考核時間安排: 考核週期實行月度考核,次月1-2號服務中心進行考核統計、3-4號行政人事部彙總績效考核表;

六、考核內容:物業公司經營指標、公司規章制度執**況及各崗位月、季、年度工作任務的完成效果。

第二條、考核評分辦法:

一、每月考核起評分為100分/人,根據工作崗位不同,經營管理、業務管理分值權重不同;未涉及經營管理的部門和崗位,業務管理分值權重100%。

二、經營指標、管理指標業績相應加減評分,考核分值直接與績效獎金掛鉤。

三、績效獎金,月度考核月度發放,績效獎金發放日期為次月的10日。

四、按實際出勤天數發放績效獎金。當月累計缺勤天數為5個工作日(含5個工作日)以上,不再發放績效獎金。(注:

缺勤天數是指按照正常請假程式審批後的包括病、事假在內的假期,按實際工作日計算。)

五、員工在考核期間不滿乙個月離職(或當月累計曠工兩日)的,則當月績效獎金不再發放。

第三條、經營指標設定方法

一、 人事行政部、品質部,業務管理考核依據《月工作計畫(績效考核)申報表》,經營管理參照物業公司整體目標,佔總分值的20%

二、 客服主管經營管理指標依據個人收繳率。

三、 前台接待、秩序維護主管、工程部主管、維修工經營管理指標依據服務中心整體收繳率。

第四條、本辦法由物業公司行政人事部進行起草與修訂,由總經理批准後發布。

第五條 、本辦法自2023年8月27日生效,原有相關細則、辦法、規定等同時廢止,相關事項以本辦法為準。

第六條、本辦法的解釋權屬於物業公司人事行政部。

(詳見附表)

泓信物業管理****

2023年8月27日

附表一:考核崗位、考核人

附表二:最終績效考核得分與績效獎金發放標準(表中「x」表示最終績效考核得分值)

泓信物業公司服務中心經理月度工作計畫(績效考核)申報表

附件三:經理績效考核表

附件四:前台接待、客服主管考核表

服務中心年月度績效考核表

服務中心年月度績效考核表

附件四:前台接待、客服主管考核表

服務中心年月度份績效考核表

附件五:禮兵隊長考核表

服務中心年月度績效考核表

服務中心年月度績效考核表

附件六:水電維修考核表

注:品質月檢問題考核分值佔績效考核總分值的20分。

大巨集物業公司人事行政部月度工作計畫(績效考核)申報表

附件八:人事行政部考核表

注:業務管理參照月度工作計畫完成情況進行考核打分。

物業公司員工績效考核辦法free

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