第二章市場營銷管理系統
教學目的和要求：
通過本章的學習，使學生掌握企業戰略規劃的基本內容；能對進行戰略業務制定；掌握和製作產品營銷計畫以及建立有效的市場營銷組織系統。
教學內容提要：
第一節企業戰略規劃
一、明確企業任務與使命
（一）企業任務
企業任務的內涵。企業任務的主要內容。影響企業制定戰略任務的主要因素。有效任務報告的基本要求。
（二）企業的使命
企業使命的含義。企業使命的內容。經濟使命。社會使命。
二、確立戰略業務範圍
三、選擇業務組合戰略
（一）戰略業務單位的劃分
（二）戰略業務單位的評價
波士頓諮詢集團法。通用電器公司法。
四、制定業務增長戰略
（一）密集性增長戰略
市場滲透。市場開發。產品開發。
（二）一體化增長戰略
後向一體化。前向一體化。水平一體化。
（三）多角化增長戰略
企業實現多角化增長的必要性。多角化增長的主要方式。運用多角化增長戰略的主要事項。
第二節業務戰略規劃
一、明確業務任務
二、進行swot分析
三、制定目標體系
四、選擇競爭戰略
五、擬訂職能計畫
六、形成執行系統
七、構建控制系統（含反饋）
第三節產品營銷計畫
一、營銷現狀
（一）營銷環境分析
（二）營銷戰略與策略分析
（三）營銷對手分析
（四）營銷競爭格局分析
（五）市場需求分析
二、swot分析
（一）市場機會分析
（二）市場威脅分析
（三）企業優勢分析
（四）企業劣勢分析
（五）swot分析的要點及注意事項
三、營銷目標
（一）短期贏利與長期贏利
（二）贏利幅度與競爭地位分析
（三）市場開發與市場發展分析
（四）成長與穩定分析
（五）營銷風險分析
四、營銷戰略與策略
（一）營銷戰略
營銷戰略的內容。特點。注意事項。
（二）營銷策略
營銷策略的內容。特點。實踐與理論要點。基本要求。
五、行動方案
（一）行動方案基本內容
（二）行動方案基本程式
（三）制定行動方案的注意事項
六、預算分析
（一）預算的內容
（二）預算的基本要求
七、控制
（一）反饋控制的意義
（二）反饋控制的基本內容及要求
第四節市場營銷組織系統
一、市場營銷組織結構的演變過程
（一）市場營銷組織的含義
（二）市場營銷組織的目標
對市場需求做出快速反映。使市場營銷效率做出最大化。
代表並維護消費者利益。
（三）市場營銷組織的與效果
效率是正確的做事，效果是做正確的事
二、現代市場營銷部門的組織形式
（一）專業化組織
職能型組織。產品型組織。市場型組織。地理型組織。
（二）結構型組織
金字塔型組織。矩陣型組織
（三）市場營銷組織的設計
分析市場營銷組織的一般環境。確定市場營銷組織內部的各種活動。建立組織職位。設計組織結構。配備組織人員。檢查和評價市場營銷組織。
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