一按點名時間，提前30分鐘到場，帶領各部主管召開由營運總監主持的班前例會。以書面形式做出上日的工作總結呈報給上級。認真聽取行政部對上日工作漏洞的檢查結果，詳細記錄上級布置的當日工作重點，明確具體實施細則。
二 7：00鐘帶領服務部各部主管，員工準時集合點名。檢查各部主管，員工的儀容儀表。
三點名完畢，召開服務部（服務生，推廣）班前例會。總結上日工作，糾正工作漏洞，作出正確的方式，方法。下達上級工作指示，布置當天各部工作重點。
四 8：30分配和營運總監，帶領各部主管檢查全場衛生及人員定崗情況。對於不到位的地方做出合理的處理方式，保證良好的營業準備工作。
五營業當中，檢查，督導主管的工作力度。全力配合一線員工的服務工作，協調其他職能部門的工作開展，創造良好的全線服務狀態。
六 24：00以後，檢查員工的休息情況，及時協調一線服務的崗位到位，杜絕脫崗。
七 2：00檢查主管，員工的在崗情況，督促主管對營業結束前的檢查工作，對值班人員名單的合理安排。
八根據主管對全場客人量的匯報情況，及時上報營運總監，安排營業結束前的準備工作。
九經營運總監同意後，按區域安排主管收齊營業用具，檢查衛生死角。
十召開班後例會，安排各部門主管值班。
售後服務部工作流程
汽車售後服務管理制度 售後服務，是現代汽車維修企業服務的重要組成部分。做好售後服務，不僅關係到本公司產品的質量 完整性，更關係到客戶能否得到真正的 完全的滿意。為此，制定本制度。一 售後服務工作由業務部協作完成。二 售後服務工作的內容。1 整理客戶資料 建立客戶檔案 客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢...
客戶服務部經理工作職責
江陰人才網 家緣英才 客戶服務類 崗位名稱 客戶服務部經理直接上級 總經理下屬崗位 客戶代表 崗位性質 全面主持售後服務的工作 管理許可權 對本部職責範圍內的工作有指導 指揮 協調 監督管理的權力 管理責任 對所承擔的工作全面負責 主要職責 1 對客戶代表進行培訓 激勵 評價和考核 2 對公司產品的...
服務部每日工作流程須知
頭部定期理髮，理髮，修發並梳理整齊，無頭皮穴，不染髮，不燙髮流海不應過長，女生長髮盤起，發卡應用深色，男生頭髮後邊離領口一寸長以上鬢角不過耳。面部不准濃妝豔抹，應畫淡妝，眉毛不誇張，男生不能留鬍鬚保持清潔。嘴保持口氣清新，牙齒清潔，無口臭，不能塗太紅或其它冷色調口紅。手保持清潔，不能留長指甲，不能塗...