單選題1.在實際的管理過程中，管理者的工作都是體現在哪些方面： 回答：正確
1. a 組織作為和管理作為
2. b 控制作為和決策作為
3. c 管理作為和關係作為
4. d 指導作為和激勵作為
2.溝通的本質就是： 回答：正確
1. a 達成一致性，降低差異性
2. b 對非原則性的問題，才可以讓步
3. c 用自己的心智模式去代替對方的心智模式4. d 要帶有強烈的、主觀的自我印象去解決問題3.
溝通是乙個互動的過程，首先要解決的兩個心態問題是： 回答：正確1.
a 承認和理解
2. b 誠實和信用
3. c 誠信和寬容
4. d 誠懇和信任
4.在傾聽技能中最關鍵的是： 回答：正確1. a 單純的聽，做乙個聽眾
2. b 用自己所看到的去代替所聽到的內容3. c 調動全身的器官去感受，不單靠耳朵去聽4. d 用體驗的方式去聽，用心去體驗對方的真實想法和做法，從而弄明白對方的意思
5.企業對人才的引進和挽留都是： 回答：正確1. a 乙個激勵問題
2. b 乙個溝通問題
3. c 乙個機制問題
4. d 乙個成本問題
6.馬斯洛的層次需要理論創新之處是： 回答：正確1. a 將管理學和心理學完美結合
2. b 提出在同一時段每個人的需求會基本相同3. c 認為當一種需求得到滿足後，這種需要就成為主要的需求4.
d 認為對同乙個人而言，在不同的時期佔主導地位的需求相同7.在綜合運用激勵模式中，對於人員的激勵一般不包括： 回答：
正確1. a 物質和利益激勵
2. b 地位和權力激勵
3. c 信念和文化激勵
4. d 能力和技能激勵
8.任何一級管理者從基層到高層都應當具備的能力是： 回答：正確1. a 專業技術能力
2. b 團隊建設能力
3. c 分析決策能力
4. d 交流溝通能力
9.在溝通的過程中，首先要解決的問題是： 回答：正確1. a 觀念
2. b 溝通技能
3. c 指導能力
4. d 專業技能
10.在溝通過程中，管理者要做到關鍵的一點是： 回答：正確1. a 做到因人而異進行溝通
2. b 對於不同型別的人採用相同的溝通方式3. c 按固定的思維方式進行溝通次
4. d 遵循固有的談話模式
11.所謂左右溝通指的是： 回答：正確
1. a 上級和下屬間的溝通
2. b 與相關部門或者相關崗位的溝通
3. c 前道工序或者前面的崗位和後面的流程崗位的溝通4. d 如何進行領導溝通
12.馬斯洛的層次需求理論指出，人的需求可分為： 回答：正確1. a 二個層級
2. b 三個層級
3. c 四個層級
4. d 五個層級
13.激勵的管理方式是乙個什麼樣的過程： 回答：正確1. a 漸進的過程
2. b 動態的過程
3. c 靜態的過程
4. d 迴圈的過程
14.雙因素理論是什麼理論的簡稱： 回答：正確1. a 激勵因素和溝通因素
2. b 激勵因素和保健因素
3. c 管理因素和控制因素
4. d 激發因素和促進因素
15.溝通的目的就是要： 回答：正確
1. a 弄清楚對方的真實意思
2. b 求同存異，儘量減少差異性
3. c 清晰的表達自己的想法和意思
4. d 讓對方接受自己的想法和條件
管理者如何進行溝通與激勵時代光華
第一講溝通與激勵的管理意義 溝通與激勵是管理實踐中經常涉及的主題，本課程將帶領大家進入這一領域，詳細分析如何進行高效溝通和激勵。接下來，我們先分析溝通和激勵的管理意義。從管理本質分析 對於管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管理技能和領導能力應該包括兩方面的內容，也就是從管理的本質去考慮管理...
時代光華課件管理者如何進行溝通與激勵
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時代光華管理者如何進行溝通與激勵答案
管理者如何進行溝通與激勵 1.在實際的管理過程中，管理者的工作都是體現在哪些方面 3分 正確答案 c a 組織作為和管理作為 b 控制作為和決策作為 c 管理作為和關係作為 d 指導作為和激勵作為 2.屬於管理心理學家麥格雷戈 douglas mcgregor 提出的x理論內容的是 3分 正確答案 ...