教育聯展網自考頻道精心整理了全國（浙江省）高等教育自學考試管理心理學試題，希望對廣大考生有所幫助：
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1．群體動力理論的創始人是心理學家( b )，該理論又被稱為「場」理論。
a.霍爾(hall) b.勒溫(lewin) c.瓊斯(jeass) d.凱利(kelley)
2．心理學家麥格雷格在他的《企業中的人性方面》一書中所批判的x理論是對西方人性假設中的( c )假設的概括。
a.複雜人 b.現代人c.經濟人d.發展人
3．美國心理學家赫茨伯格在他提出的雙因素理論中，把良好的政策與管理、良好的上級監督、工資、人際關係、工作條件等因素歸為( b )。
a.情境因素 b.保健因素 c.激勵因素 d.工作因素
4．領導的傳統品質理論把領導者的個人品質條件與人格特徵定義為( a )。
a.天生的b.學習的c.培養的 d.社會的
5．有明確的組織結構和工作任務的團體叫( b )。
a．任務團體 b．正式團體 c．指揮團體 d．利益團體
6．領導生命週期理論指出，有效的領導行為除了應該考慮工作行為、關係行為以外，還應該考慮被領導者的( c )。
a．素質 b．業務水平 c．成熟程度 d．培訓提高
7．加入團體的難度越大，成員間的凝聚力( a )。
a．越大b．越小c．適中d．時大時小
8．在領導方格模式中，（9.1）型領導又稱( c )。
a．貧乏型領導b．俱樂部型領導
c．任務第一型領導d．中間型領導
9. 訪談法和問卷法屬於管理心理學研究方法中的( a ) 。
a.觀察法 b.實驗法c.調查法 d.測驗法
10. 在現代管理理論中，主張管理要根據企業所處的內外條件隨機應變的管理理論是( c ) 。
a.系統管理理論 b.經驗主義理論 c.權變理論 d.決策理論
二、填空
1．霍桑實驗的主持者是（ 梅奧
2．（ 泰勒 ）提出了「經濟人」的假設，被譽為科學管理之父。
3．管理心理學是對組織中人們的心理和（ 行為 ）進行系統研究的科學。
4．西方管理領域中人性觀的演變大致經歷了經濟人、（ 社會人 ）、自我實現的人和（ 複雜人四個階段。
5．pm領導行為型別理論中，p型是以（ 執行任務 ） 為主的領導方式；m型是以（ 維持群體關係 ）為主的領導方式。
6．了解乙個人時，被他的某種突出的特點所吸引，以致忽視了其他特點或品質的現象叫（ 暈輪效應 ）；把別人假想成和自己一樣，認為自己有的特質別人也有，這種現象叫（ 投射 ）。
三、辨析題
1．魅力型領導與交易型領導
魅力型領導：指領導者主要通過調動下屬情感上對願景與共同價值觀的強烈的忠誠來激勵與領導他們。
交易型領導：指以應得的報酬為基礎的交換方式來激勵與領導下屬。
2．保健因素與激勵因素
保健因素：又稱維持因素，這些因素沒有激勵人的作用，但卻帶有預防性，起保持人的積極性、維持人的積極性、維持工作現狀的作用。
激勵因素：影響人們工作的內在因素，其本質是注重工作本身的內容，以此提高工作效率，增強人們的進取心，激發人們作出最大的努力。
3．問題解決團隊與自我管理團隊
問題解決團隊：指組織內部出現特定任務時所建立起來的團隊。
自我管理團隊：指由團隊成員合作處理日常事務，自行為整個工作流程負責的團隊。
4．社會人假設與自我實現人假設
社會人假設：指人的最大動機是社會需求，只有滿足人的社會需求，才能對人有最大的激勵作用
自我實現人假設：人們力求最大限度地將自己的潛能充分地發揮出來，只有在工作中將自己的才能充分表現出來，才會得到最大的滿足感。
5．實屬群體與參照群體
實屬群體：個人實際歸屬的群體。
參照群體：指這種群體的標準、目標和規範會成為人們行動的指南和努力達到的標準。
6、投射與暈輪效應
7、正式群體與非正式群體
四、簡答
1.複雜人假設有哪些基本觀點？
p29六點
（1） 人類的需要可以分為很多類，並且會隨著人的發展階段和整個生活處境而變化。
（2） 由於需要與動機彼此作用，並組合成複雜的動機模式、價值觀與目標，所以人們必須決定自己要在什麼樣的層次上去理解人的激勵。
（3） 職工可以通過他們在組織中的精力產生新的動機。
（4） 每個人在不同的組織中或是同一組織的不同部門中，可能會表現出不同的需要來。
（5） 人類可以在許多不同型別的動機基礎上，成為組織中生產率很高的一員，全心全意地參與到組織中去。
（6） 職工能夠對多種互不相同的管理策略作出反應，這取決於他們自己的動機和能力，也取決於工作任務的性質。
2. 簡述民族文化四維度的內涵。
p40四維度：權力距離，不確定性避免、個人主義—集體主義、男性度—女性度
權力距離：社會承認的權力在組織機構中不平等分配的範圍。
不確定性避免：指乙個社會感受到的不確定性和模糊情境的威脅，並試圖以提供較高的職業安全性、建立更正式的規則、不容忍偏離觀點和行為、相信絕對知識和專家評定等手段來避免這些情境。
個人主義：指一種組織鬆垮的社會結構，其中的的人僅僅關心他們自己和自己最親密的家庭。
集體主義：社會結構嚴密，其中有內部群體和外部群體之分，他們期望內部群體來關心他們，作為交換，他們也對內部群體絕對忠誠。
男性度：代表在社會中「男性」優勢的價值程度。女性度：……「女性」……
3.目標管理的缺點有哪些？
p128五點
（1）在有些情況下很難設定具體目標。
（2）固定的目標可能給整個體制帶來僵化性。
（3）管理人員往往嫌它太費時間，而且需要做大量文字工作，檔案繁多加重了行政管理的工作量。
（4）由於目標管理重視的只是具體的、定量化的目標，這就容易忽視一些定量性不明顯的指標，如只獎勵生產率而損害創造性等。
（5）需要各級領導有一致的看法，不然實行起來效果不大。
4.心理學路線的激勵理論可以分為哪幾種類別？
p94五類
（1）早期的動機激發理論
（2）行為主義激勵論
（3）綜合激勵論
（4）認知派激勵論（包括內容型激勵理論和過程型激勵理論）
（5）認知評價理論
5、自我實現人假設有哪些基本觀點？
p27四點
（1）當人們的最基本需要得到滿足時，他們就會轉而致力於較高層次的滿足，即自我實現。
這種自我實現的需要是指，人所具有的力求最大限度地利用自己的才能和資源的需要。
（2）個人總是追求在工作中變得成熟起來，他們通過行使一定的自主權，採用長遠的觀點來看問題，培養自己的專長和能力，並以較大的靈活性去適應環境等體現出自己的逐漸成熟，並使自己能真正成熟起來。
（3）人主要還是由自己來激勵和控制自己的，外部施加的刺激物與控制很可能對人變成一種威脅，並使人退回到較不成熟的狀態。
（4）自我實現和使組織績效更富成果，這兩方面並沒有什麼矛盾。如果能給予適當的機會，職工們是會自願地把他們的個人目標和組織的目標結合為一體的。
6、.管理心理學的研究內容有哪些？
p3四點
（1）個體心理的研究
（2）群體心理的研究
（3）領導心理的研究
（4）組織心理的研究
7、目標管理法中目標有哪些屬性？
p126六點
（1）目標的具體性
（2）對目標設定的參與
（3）目標過程的反饋
（4）職工間為實現目標而相互競爭
（5）目標的困難性
（6）目標的可接受性
五、1、試論述經濟人假設的基本觀點並分別舉例說明其相應的管理策略。
p25基本觀點：
(1)職工們基本上都是受經濟性刺激物的激勵的，不管是什麼事，只要能向他們提供最大的經濟收益，他們就會去做。
（2）因為經濟性刺激物是在組織的控制之下，所以職工們的本質是一種被動的因素，要受組織的左右、驅使和控制。
（3）感情這東西，按其定義來說，是非理性的，因此必須加以防範，以免干擾了人們對自己利害的理性的權衡。
（4）組織能夠而且必須按照能中和並控制住人們感情的方式來設計，因此也就是要控制住人們的那些無法預計的品質。
管理策略：
（1）組織是用經濟性獎酬來獲取職工們的勞務與服從
（2）管理的重點主要放在高效率的工作效益上，而對人們的感情和士氣方面應負的責任是次要的
（3）如果人們工作效率低、情緒低落，解決辦法就是重新審查組織的獎酬刺激方案，並加以改變。
2、有效的組織結構具有哪些特點？
p281 九點
（1）清楚地規定部門、隊、組、小組等之中每個工作人員的義務和權利
（2）工作人員的義務和權利是彼此相稱的，也是相互平等的
（3）權力路線是被明確標記出示的，即每乙個人自己的工作結果對某乙個領導人負責
（4）職責最大限度地分解，直至每乙個工作人員承擔乙個職能
（5）選擇加工資訊，作出管理決定和將決定傳遞給執行者的職能也是在額定和估計的可能範圍內實施的
（6）乙個管理人員監督和領導不超過7-8人的工作，同時這些人的職能也是相互聯絡的
（7）在出現各種適宜條件的情況下，組織易於朝著簡化的方向變革
（8）在各環節之間，在所有必要的場合下，建立直接的橫向關係
（9）決定權在最大可能的程度上被下放到基層。
六、1、在企業管理當中，激勵員工努力工作以實現企業的目標是非常重要的工作。請根據有關的激勵理論，為中小企業制定一套較為完整和適用的激勵制度。
答：從過程型激勵理論和內容型激勵理論出發設計
2、某著名學府的高才生「硫酸潑熊」的事件被披露後，民眾的心理及反應經歷了乙個變化的過程。起初，在不知道肇事者是何許人的情況下，民眾通過**一致呼籲「嚴懲**」，但是，當人們知道肇事者為一著名學府的高才生時，**便開始轉向，「刀下留人」的呼聲日漸，最後，**的導向致使肇事者沒有得到實質性的懲罰。
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