浙江省2023年1月高等教育自學考試管理心理學試題
課程**：00163
一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中選出乙個正確答案，並將其號碼填在題幹的括號內。每小題1分，共40分)
1.普通心理學與管理心理學關係是基礎理論與( )的關係。
a.研究方法
b.具體應用
c.應用模式
d.傳統研究
2.群體動力理論的創始人是心理學家( )，該理論又被稱為「場」理論。
a.霍爾(hall)
b.勒溫(lewin)
c.瓊斯(jeass)
d.凱利(kelley)
3.心理學家麥格雷格在他的《企業中的人性方面》一書中所批判的x理論是對
西方人性假設中的( )假設的概括。
a.複雜人
b.現代人
c.經濟人
d.發展人
4.人與人之間的能力差異具有二個方面，一是質的差別，即能力的型別差別；
二是( )的差別，即能力發展水平與發展早晚的差別。
a.數b.性
c.量d.形
5.心理學的研究發現，人在知覺過程中會把若干事物作為乙個整體來反映，他
們在對知覺物件的組合中，服從於( )、相似原則、閉鎖原則和連續原則。
a.接近原則
b.情境原則
c.交替原則
d.對比原則
6.影響知覺選擇性的主觀因素主要有五個方面：(1)觀察者的2)觀
察者的興趣和愛好；(3)觀察者的個性特徵；(4)觀察者的過去經驗；(5)觀察者的知識結構。
a.需要與動機
b.能力結構
c.態度體系
d.人格特徵
7.性格是乙個人比較穩定的對現實的態度與習慣化了的( )
a.行為方式
b.生活方式
c.學習方式
d.交往方式
8評價要素、情感要素和意向要素是構成任何一種態度的四個基本要素。
a.文化要素
b.認知要素
c.社會要素
d.情境要素
9.認知失調是指乙個人持有兩個互相矛盾的認知，而產生( )情緒體驗的現象。
a.激動
b.不愉快
c.高興
d.愉快
10.按照需要的起源劃分，人的需要可以分為天然性需要與( )兩大類。
a.生理性需要
b.發展性需要
c.社會性需要
d.心理性需要
11.影響個體活動效率的主觀因素主要是個體的能力與動機，但動機因素比能力因素( )
a.次要
b.更次要
c.更重要
d.更無足輕重
12.過程型激勵理論是從激勵的( )出發(即需要的未滿足這一過程出發)，對激勵問題加以研究的理論。
a.起始過程
b.結果過程
c.情境過程
d.中間過程
13.馬思洛在他的需要層次理論中強調，人的行為是由( )決定的。
a.生理需要
b.發展需要
c.優勢需要
d.自我實現需要
14.美國心理學家赫茨伯格在他提出的雙因素理論中，把良好的政策與管理、良好的上級監督、工資、人際關係、工作條件等因素歸為( )
a.情境因素
b.保健因素
c.激勵因素
d.工作因素
15.弗魯姆在他的期望理論中強調，要調動、保持人的工作積極性，管理者必須正確處理好三類關係：努力與成績關係、成績與獎勵的關係、獎勵與( )的關係。
a.他人需要
b.社會需要
c.組織需要
d.個人需要
16.斯金納在他提出的強化理論中強調，人類行為的發動、調節與控制只能依靠( )強化作用。
a.外部的
b.內部的
c.潛在的
d.需要的
17.獎勵與( )相結合是強化的基本原則。
a.獎金
b.表揚
c.懲罰
d.批評
18.群體的顯著標誌是群體內成員具有共同的( )和群體意識。
a.信念
b.情感
c.要求
d.利益
19.心理學中把組織中實際存在的群體稱為( )
a.結構群體
b.假設群體
c.實際群體
d.活動群體
20.以非正式群體的性質為依據，可以把非正式群體分為積極型消極型和破壞型四類。
a.情感型
b.規範型
d.中間型
21.管理心理學中所強調的群體規範包括( )和非正式規範兩個方面。
a.組織紀律
b.社會規範
c.傳統規範
d.正式規範
22.個體在群體的壓力下，只在行為上與其它人保持一致，而在信仰上沒有改變原有觀點的現象稱為( )。
a.組織行為
b.順從行為
c.從眾行為
d.規範行為
23.群體凝聚力(又稱群體內聚力)包括群體對其成員的吸引力，以及( )吸引力兩個方面。
a.群體成員之間的
b.組織之間的
c.群體之間的
d.組織與群體之間的
24.衝突是企業執行過程中( )地產生的一種特殊現象。
a.可避免
b.不可避免
c.不應該
d.不可能
25.不良的( )、組織結構和個人因素是導致衝突的潛在因素。
a.交往
b.行為
c.溝通
d.組織
26.人與人之間的資訊溝通主要是通過( )來進行的。
a.裝置
b.語言
c.儀器
d.**
27.按資訊溝通的語言表達方式分類，資訊溝通可以分為口頭溝通和( )溝通兩類。
a.聲音
b.數字
d.書面
28.社會心理學把人與人之間心理上的關係稱為( )
a.人際關係
b.社會關係
c.行為關係
d.組織關係
29.人與人之間由於經濟、政治、法律等因素而形成的人際關係稱為( )人際關係。
a.社會性
b.階級性
c.民族性
d.家庭性
30.吸引接近規律、趨同離異規律、互需互酬規律、交往深化規律和( )是人際關係發生、發展的五大基本規律。
a.互動中和規律
b.作用頻率規律
c.時間空間規律
d.利益交叉規律
31.美國心理學家霍曼斯認為人們在人際交往中的頻率層次和空間距離是評價人際關係的四個重要指標。
a.方向
b.目標
c.行為
d.需要
32.人類學家霍爾認為，人們接觸的距離在一英呎到四英呎之間，如朋友、鄰居、同事間的接觸屬於人際關係( )的範疇。
a.社交區
b.親密區
c.熟人區
d.接近區
33心理吸引法、深層了解法、中和互補法、求同存異法和排難解紛法是改善人際關係的六種常用方法。
a.感情投資法
b.需要互補法
c.金錢刺激法
d.社會調查法
34.領導是對群體或個人施加心理影響，使之努力實現組織目標，並與( )保持一致的過程。
a.組織
b.領導者
c.群體
d.環境
35.領導者的素質包括品質素質、知識素質、能力素質和( )四個方面。
a.管理素質
b.綜合素質
c.心理素質
d.技術素質
36.領導的傳統品質理論把領導者的個人品質條件與人格特徵定義為( )。
a.天生的
b.學習的
c.培養的
d.社會的
37.美國密執安大學的研究把領導者行為分為面向生產與( )兩個方面。
a.面向發展
b.面向效益
c.面向組織
d.面向職工
38.日本心理學家三隅二不二建立的pm領導行為型別中，把( )型別的領導行為定義為效率最差的領導行為。
a.pw型
b.pm型
c.p型
d.m型
39.人們在改造世界的過程中，尋求並實現某種最優化預定目標的活動稱為( )。
a.思維
b.決策
c.判斷
d.分析
40.二元說強調，組織文化是組織中的( )和精神文化的總和。
a.物質文化
b.群體文化
c.社會文化
d.團隊文化
二、名詞解釋(每小題5分，共15分)
1.傳統組織理論
2.霍桑實驗
3.績效考核
三、論述題(共45分)
1.什麼是氣質?氣質理論在管理實踐應用時應當注意什麼問題?(10分)
2.請簡述馬斯洛需要層次理論的基本內容，並對它進行分析與評價。(10分)
3.請對影響從眾行為的因素進行具體分析。(10分)
4.請聯絡國情，說明組織文化建設應該包含的內容。(15分)
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