2023年10月高等教育自學考試全國統一命題考試管理心理學試卷
(課程**00163)
一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1．管理心理學在20世紀50年代產生於
a．英國 b．** c．美國 d．德國
2．在管理心理學的內容中，把研究組織整體動態變化過程中所表現出來的心理現象稱為
a．行為心理 b．組織心理 c．個體心理 d．群體心理
3．2023年出版的《科學管理原理》的作者是
a．古利克 b．厄威克 c．泰羅 d．韋伯
4．經驗主義學派的代表人物是
a．德魯克 b．勒溫 c．韋伯 d．巴納德
5．乙個人整個的、本質的、比較穩定的意識傾向性與心理特徵的總和，稱之為
a．個性 b．精神 c．素質 d．品德
6．不同的氣質型別具有不同的行為特徵，具有直率熱情、精力旺盛行為特徵的人的氣質型別屬於
a．膽汁質 b．抑鬱質 c．多血質 d．粘液質
7．對人的知覺與對物的知覺的區別的根本點是
a．對人的知覺主要停留在被知覺者的身體姿態
b．對人的知覺主要停留在被知覺者的面部表情
c．對人的知覺主要停留在被知覺者的外部行為
d．對人的知覺賦予了更多的社會意義
8．美國社會心理學家海德提出的歸因模式是
a．兩因歸因模式 b．成敗歸因模式 c．三度歸因模式 d．內外歸因模式
9．主體對某特定物件進行認知、評價並作出價值判斷所形成的心理傾向稱作
a．性格 b．氣質 c．態度 d．動機
10勒溫的參與改**度理論認為：人的態度的改變離不開群體的規範和
a．資訊 b．價值 c．人際關係 d．情境
11．人缺乏某種必需的東西(物質的或精神的)時，在內在心理上產生的一種具有緊張感的主觀狀態是
a．動機 b．需要 c．挫折 d．目的
12．赫茨伯格雙因素理論中的雙因素是指
a．物理因素、社會因素 b．環境因素、主體因素
c．保健因素、激勵因素 d．內在因素、外在因素
13．個人之間能面對面地接觸和聯絡的群體是
a．小型群體 b．大型群體 c．實屬群體 d．參照群體
14．根據美國管理學家塞利士對非正式群體的分類，如果群體行為有良好的計畫性，群體成員大多數從事判斷性工作，而且是單獨操作，那麼該群體的型別是
a．冷淡型 b．乖僻型 c．保守型 d．策略型
15．群體成員共同接受、共同遵守、約定俗成的行為準則叫
a．群體規範 b．工作制度 c．行為準則 d．群體壓力
16．「口服心不服」的從眾行為產生的原因是出於
a．知覺的歪曲 b．行為的歪曲 c．判斷的歪曲 d．情感的歪曲
17．下級將準備好的工作績效報告提供給上級審閱的溝通方式屬於
a．上行溝通 b．下行溝通 c．平行溝通 d．工具式溝通
18．在面對面溝通過程中，適當的空間距離在很大程度上取決於
a．溝通者的性別 b．交談的話題 c．親密的程度 d．文化規範
19．易於同他人建立良好人際關係的人的性格和氣質一般是
a．遲鈍、刻板、敏感多疑
b．態度和善、性情寬厚、體諒他人
c．孤僻、刻板而固執
d．高傲自大、目空一切
20．一般說來，人際交往可以分成四個層次，其中最深層的是
a．感情交往 b．禮儀交往 c．思想交往 d．功利交往
21．在pm領導行為理論中，管理效果最差的領導型別是
a．pm型 b．pm型 c．p型 d．m型
22．關於決策的表述，錯誤的是
a．決策是科學管理的前提，是各項事業成功的重要保證
b．決策貫徹於管理的全過程，管理就是決策
c．在一切的失誤中，決策的失誤是最大的失誤
d．在現代社會化生產的條件下，決策取決於領導者的聰明才智和知識經驗
23．克拉克等人認為組織文化是
a．我們處理周圍事物的方法
b．引導行為的強有力的工具
c．主要依靠符號獲取和傳遞的思想、感受和反應的方式
d．以一整套價值觀和信念為基礎的
24．將年度考核優秀的比例定為10％的績效考核法屆於
a．排序法 b．目標對照法 c．代表人物法 d．強迫選擇法
25．績效考核中，考核者不加批判地接受別人的語言、行為、表現或其他事物而迅速改變自己對被考核人的評價意見或面法，從而引起的考核誤差叫做
a．暗示性偏差 b．對照效應偏差
c．近因偏差 d．印象性偏差
26．我們常說的「將心比心」，「同病相憐」等體現了績效考核中的
a．對照效應偏差 b．從眾效應偏差
c．暈輪效應偏差 d．相似性偏差
27．談話法和問卷法屆於管理心理學研究方法中的
a．觀察法 b．實驗法 c．調查法 d．測驗法
28．在人性假設理論中，認為人類需要的最高層次就是自我實現，這是
a．「經濟人」假設 b．「複雜人」假設
c．「社會人」假設 d．「自我實現人」假設
29．克服組織變革阻力的措施有四類，注意群體規範屬於
a．進行力場分析 b．讓組織成員參加變革
c．利用群體動力 d．獎勵變革中的創新者
30．在組織變革的阻力中，由於變革結果未知性造成的阻力屬於
a．心理原因造成的阻力 b．經濟原因造成的阻力
c．組織本身原因造成的阻力 d．社會群體原因造成的阻力
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
31．影響個性形成的因素有
a．先天遺傳因素 b．家庭因索 c．文化傳統因素
d．階級和階層因索 e．經濟因索
32．激勵理論大致可以分為幾種基本型別，即
a．內容型激勵理論 b．過程型激勵理論 c．狀態型激勵理論
d．自我感知型激勵理論 e．綜合型激勵理論
33．心理過程即人的心理活動過程，包括的幾個方面是
a．認識過程 b．意志過程 c．控制過程
d．協調過程 e．情感過程
34．直線職能式組織結構的缺點是
a．行政管理部門與職能部門的職責許可權容易混淆
b．領導的決策指揮與職能部門的建議可能不一致
c．容易造成多頭領導的現象
d．層次多，擴大了機構的規模
e．小型企業不適合這種結構
35．實行組織變革的方式有
a．人員導向型 b．組織導向型 c．技術導向型
d．環境導向型 e．系統導向型
三、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
36，簡述管理心理學與普通心理學的關係。
37．簡述自我意識對自我管理的意義。
38．簡述群體應具備的特徵。
39．簡述弗德勒提出的有效領導的權變模式。
40．簡述績效考核的程式。
四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
41．舉例說明性格在管理實踐中的應用。
42．試分析管理心理學與組織行為學的關係。
五、案例分析題（本大題10分)
43．案例：某建築工程公司10年前的產值已達10 億元，3年前，居安思危的企業老總，從北京高薪請進乙個「高手」構建組織文化，重新編印了企業畫冊，統一了員工**，健全了企劃部、公關宣傳部等部門，招聘了一大批具有表演和公關才能的靚女俊男等等，「看上去很羨」。但一邊是花鉅額的錢搞所謂的組織文化構建，一邊是員工不但老樣子還更養成了務虛不務實做表面功夫的習性。
兩年不到，火旺的企業終於支援不下去了。這樣的組織文化
實際上已經變味為時髦的「皇帝的新裝」。
結合案例資料，請回答：
(1)組織文化的作用是什麼?
(2)培植組織文化的過程和方法是什麼?
(3)案例中的建築工程公司在組織文化建設中走人了什麼誤區?
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一 單項選擇題 本大題共20小題，每小題1分，共20分 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其 填寫在題後的括號內。錯選 多選或未選均無分。1.根據網路接入方式分類，可將電子商務劃分為 a.企業與企業間的電子商務和企業與消費者間的電子商務 b.電子商務 語音電子商務和移動電子商務...