一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.根據網路接入方式分類，可將電子商務劃分為( )
a.企業與企業間的電子商務和企業與消費者間的電子商務
b.**電子商務、語音電子商務和移動電子商務
c.虛擬產品電子商務和實體電子商務
d.國內電子商務和國際電子商務
2.將電子商務分成有形商品電子商務與無形商品電子商務的分類標準是( )
a.交易主體 b.交易物件
c.使用網路型別 d.商務模式
2.0最具有代表性的應用是( )
server
4.「以電子化數字形式存在的現金貨幣」指的是( )
a.電子信用卡 b.電子支票
c.電子現金 d.磁條卡
5.下列選項中，不屬於edi工作系統三要素的是( )
a.瀏覽器 b.通訊網路
c.資料標準化 軟體及硬體
6.制定un/edifact標準的組織是( )
a.美國國家標準化委員會 b.國際標準組織
c.聯合國歐洲經濟委員會 d.美國資料協調委員會
7.支付中心在電子商務系統組成中屬於( )
資訊要素 b.電子商務主體要素
c.電子商務服務商要素 d.中介組織要素
的中文含義為( )
a.銀行中心 b.認證中心
c.金融中心 d.電子中心
9.阿里巴巴的電子商務模式屬於( )
10.第一價位秘密競標稱為( )
a.英式拍賣 b.荷蘭式拍賣
c.日本式拍賣 d.維克瑞拍賣
11.確定產品指標和特性、描述產品、劃分產品三層次，確定消費者興趣點、產品的盈利點。以上這些活動在產品創新流程中屬於( )
a.產品概念階段 b.產品定義階段
c.產品設計階段 d.樣品研製階段
12.如果生產產品的企業數目多，企業控制**的能力一般，企業間的產品有差異，企業進入市場的壁壘低，這種市場結構是( )
a.完全競爭 b.壟斷
c.壟斷競爭 d.寡頭壟斷
13.電子商務市場中，大多數企業都是在互補產品中實行( )
a.免費策略 b.高位定價策略
c.低位定價策略 d.動態定價策略
14.下列選項中，屬於網路調研中直接調研法的是( )
a.搜尋引擎查詢資料 b.訪問**收集資訊
c.專題討論法 d.利用網路資料庫資訊
15.網路廣告與傳統廣告的根本區別是( )
a.即時互動、使用方便 b.使用方便、效果可測試、海量資訊
c.使用方便、海量資訊 d.即時互動、效果可測試、海量資訊
16.「消費者總是力求通過決策方案的選擇、實施、取得最大效用，使某方面需要得到最大限度的滿足」。這種消費者決策的基本原則是( )
a.最大滿意原則 b.相對滿意原則
c.遺憾最小原則 d.預期滿意原則
17.根據2023年中國網際網路資訊中心公布的中國網上消費者特徵，按網民身份來分析，所佔比例最大的是( )
a.黨政機關幹部 b.自由職業
c.企事業單位工作人員 d.學生
18.根據實施主體不同，企業電子商務採購模式可分為三種，除賣方模式、買方模式外，還包括( )
a.定製採購模式 b.第三方電子商務採購模式
c.部門統合型採購模式 d.單獨業務型採購模式
19.以具體的業務需求為導向的採購模式是( )
a.戰略支援型採購模式 b.單獨業務型採購模式
c.進貨型採購模式 d.部門統合型採購模式
20.英文「logistics」翻譯成中文，指的是( )
a.資訊流 b.商流
c.物流 d.資金流
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內，錯選、多選、少選或未選均無分。
21.目前國內外保障電子商務支付技術安全的協議包括
的優勢包括
a.降低成本 b.減少錯誤
c.減少庫存 d.改善客戶服務
e.執行費用低
23.電子商務系統框架的支柱有
和intranet b.身份識別和網上支付
c.公共政策和法律 d.技術標準和網路協議
e.前台網頁和後台資料庫
24.為電子商務系統提供系統支援服務的電子商務服務商包括
a.接入服務商 b.服務提供商
c.內容服務提供商 d.第三方支付提供商
e.**
分析涉及內容包括
a.政治與法律環境 b.經濟環境
c.機會 d.社會及物質環境
e.技術環境
三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
26.簡述企業業務流程的四要素及其內容。
27.簡述企業制定電子商務戰略的步驟。
28.簡述部落格營銷的優勢。
29.簡述網上消費者購買的決策過程。
30.簡述電子商務採購的基本流程。
四、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)
31.劉某是乙個皮貨零售商，銷售的商品有皮包、皮箱、皮鞋、皮帽、皮服等。劉某建立了乙個中國皮貨銷售**。
但由於皮貨零售商比較多，競爭激烈。劉某為了獲取競爭優勢，決定改為專門銷售少數民族需要的皮貨。**也改名為中國少數民族皮貨銷售網。
請回答：(1)該**是乙個什麼商務模式?該類的經營模式有哪幾類?
(2)請幫助劉某選擇新的經營業務戰略，並對所選的經營業務戰略內涵進行說明。
公司在按時交付其電腦和工作站時存在著很大問題。客戶們常常是訂貨後要等待幾個星期，sa公司才把產品送上門，導致客戶大量流失。為提高公司物流配送效率，sa公司決定關閉自己在全世界的18個配送中心，將物流配送工作移交給快遞公司和其他專業物流公司。
此後，sa公司的產品配送得到了極大的改善。
要求：(1)指出sa公司前後所採取的兩種不同物流模式。
(2)分析sa的後一種物流模式給企業帶來的優勢。
五、材料題(本題16分)
中國服務招標網材料
2023年6月，《bbk—中國服務招標網》建立。bbk旨在協助消費者獲得價效比最高的服務，為中小企業提供更多的商業機會，是一家c2b型別的**。bbk採取消費者招標、企業或個人參與競標，從而為消費者和企業(或個人)構築乙個網上虛擬經營場所，讓消費者重拾主動，充分與競標者溝通交流，獲取廣泛資訊。
進入該**，使用者經過登入就可以免費發布關於家庭裝修、勞務保潔、家教、婚慶策劃等生活領域的需求資訊，而眾多企業或個人則可直接在**上選擇適合自己業務的資訊，參與競標。使用者根據競標企業的出價和資歷，最終選出價效比高的中小企業來滿足自己的要求。
宋某正是這樣的受益者。2023年9月，當正在籌備婚禮的她為選擇哪家婚慶公司而苦惱時，在朋友的提示下，她登入到bbk填寫了招標要求，並留下了****。沒有想到，幾小時後，當她再次登陸自己的賬戶時，已經有9家婚慶公司對自己的招標需求參與競爭。
很快，她篩選出兩家最符合自己要求的競標企業做進一步的溝通。
bbk建立了初具規模的銷售團隊。銷售人員隨時會對每乙個競標者及其資訊進行核實，然後再提供給招標者，以提高每個商家及其資訊的真實度，給招標者提供盡量高的商家資訊真實度。
bbk還對每一條招標資訊進行回訪。**回訪能更好地核實招標資訊的真實性、完善招標資訊的內容。
根據以上材料，請回答下列問題：
(1)給出使用者、**、競標企業(或個人)在該**的商務活動流程(用箭頭標明先後順序)。
(2)數字產品有哪幾種型別?數字產品有哪些特點?
(3)該**提供何種型別數字產品，並舉出兩個該型別的數字產品。
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