當今世界多極化和經濟全球化正在深入發展,電子資訊、生物工程、新材料等帶動的科技進步，正在以驚人的速度突飛猛進，科技成果商品化週期大大縮短。高新技術及其產業成為當代經濟發展的火車頭。這些市場競爭的壓力必然落到了企業這個市場主體的頭上，而市場競爭歸根結底是企業人力資源的競爭。
如何認識企業員工素質提高的重要性和必要性，如何把握提高企業員工素質的具體內容，通過何種途徑和方法來提高企業人員的素質，這是乙個關鍵的實踐性課題。
提高企業員工素質是大勢所趨。在國際上，科技革命方興未艾，經濟全球化浪潮滾滾，知識經濟已露端倪。在國內，隨著社會主義市場經濟體制的建立和完善，多種經濟利益調整、經濟成份多元化、價值觀念多元化、勞資關係複雜化等等，都給企業生存和發展帶來了新的情況、新的問題。
新的形勢，使企業面臨巨大的挑戰。作為企業競爭的核心「人」的問題，是決定企業生存與發展的關鍵。沒有高素質的員工隊伍，沒有企業高素質的專業骨幹和行家裡手，企業就沒有生存和發展的資本。
因此，提高企業員工素質的重要性和必要性就不言而喻了。提高企業員工素質的內容是多方面的，但既要全面抓，又要突出重點。素質是人的生理上的原來的特點，是完成某類活動的基本條件。
企業員工素質是完成工作與生產任務所必須的基本條件，是員工知識、經驗和體質這在方面的特定反應。素質靠平時的鍛鍊和教育養成來充實提高。企業員工的素質，從個體上講，主要是政治素質、業務技術素質、思想道德素質、作風素質和身體素質等。
從整體素質方面講，主要是隊伍的團隊精神、作業能力、突擊能力、應變能力和組織紀律性等等。從員工個體方面來講，政治素質就是人的政治信仰、政治方向、政治立場、政治責任感和對企業的忠誠度；業務技術素質，主要是在本行業的專業技術、能力和工藝水平；思想道德素質，主要是員工做人和做事的道德水準，法律法規之外的道德約束和道德情操；作風素質主要是員工在長期的工作實踐中所養成的工作習慣、態度和做法，心理承受能力和適應能力；身體素質是員工在生理上完成工作的腦力和體力的綜合指標。這些都是作為員工的個體素質需要培養提高的。
從企業員工的整體素質來說，作業能力要專要精，要有作為有業績。隊伍幹事業完成工作任務，要從難從嚴要求，做事要有專注的力量、專業的品質、專一的目標。在突擊能力方面，要在競爭中體現隊伍較強的突擊能力，勇闖「高、精、尖」和「急、難、險」的關口，奪得主動權，才能贏得市場，獲得經濟利益。
應變能力是企業整體素質的乙個重要方面，要適應環境適應市場，善於改革創新，隨環境和市場的變化而變化，並確定相應的對策，才能在競爭中取得主動而制勝。團隊精神就是倡導既分工明確又團結協作，合作精神突出，甘當團隊整體上一顆螺絲釘的精神。這種精神就是組織和集體的利益高於一切，區域性服從整體、個體服從全體的集體主義精神和無私奉獻精神。
沒有團隊，人才就不能發揮作用。組織紀律性在整體素質方面也顯得非常重要。組織紀律性是執行路線完成施工任務的保證。
乙個團隊如果沒有規則，沒有統一意志和統一行動，那麼團隊目標將無法實現。因此，提高企業員工個體和整體素質，無論哪個方面其內容都不是不可忽視的。
第一，提高企業員工素質的方法
1、從政治素質方面，要培養員工的責任意識和敬業精神，就是要從做人的角度，從根本上培養造就人。要從群眾觀點的角度，從人性化管理的深層次，用科學精神、科學觀念和科學方法，引導員工積極向上，奮發圖強，促使人們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以人為本，珍視人品道德，重視人的智慧型，承認人的價值，珍惜人的感情，維護人的尊嚴，提高人的素質。而無***素質或其它素質的提高，都是自身在這方面日積月累、潛移默化的過程，需要持久的耐心、信心 、決心和毅力。
2、業務技術素質方面的培養和加強。①做事一定要專心、專業、專門。因為員工的技術熟練程度、業務熟練程度，都不是一朝一夕所能培養起來的，而是要有長時間的磨合過程。
要培養和練就做事的能力，就要自覺自修自評自省，要思其門道，悟其奧妙，抓住精髓，得其要領，精心操作和演習，經歷乙個從簡單到複雜、再由複雜到簡單的過程，融合貫通，標新立異，自成專家能手，把事業做成功。②要有吃大苦耐大勞的精神。吃苦耐勞是員工的必備素質。
不吃苦中苦，難練真功夫。做事要有力度、深度、高度和速度，有的需要精雕細刻，有的要大刀闊斧，關鍵是想的深、琢磨透，思路正確，辦法對頭，萬變不離其宗，才能將思想方法發於點滴，行於心田，融於交流而殊途同歸，使認識觀念得到質的昇華。③做事要做到目標、注意力和責任心的統一。
作為企業員工，在自己的專業目標領域內，不僅要勤奮學習，吃苦耐勞，而且要長期對自己的專業目標保持高度的注意力，並以此為己任，經常琢磨、設想和反覆練習，才能迅速實現目標，提高解決問題的水平。實際上，只要功夫深，得其要領，鐵棒也能磨成針。
3.作風素質的培養和提高。在乙個組織中，只有通過一定的標準和制度對員工加以制約，才能使其作風素質在它制中得到強化和提高。
作風是人們在工作生活中一貫表現出來的態度、做法，反映在思想、行動、工作和生活諸方面。只有全體員工用共同的標準、制度來約束各自的行為，共同遵守法定的行為準則，才能養成良好的工作作風。作風也是思想的一種表現形式。
對於企業員工的整體素質來說，既靠養成教育，更靠制度約束。因為自製對不同的人效果就完全不同，自製是很有侷限性的。
管理學家說：「做事的技能和做人的修養是決定員工前途和命運的兩大要素，此二者相輔相成，缺一不可。」現代管理理論更是把員工的成功原理總結為一句話——從主動到卓越。
只有你想實現目標，並且方法正確，紮實實踐，持之一恆，用力用功，就一定能實現目標。如果沒有主動的做事態度將一事無成。只有具備積極主動的人生態度、奮發進取的精神狀態和一絲不苟的敬業精神，才能確保本職工作的出色和事業的成功。
要提高員工的素質，同時要強調人的全面發展，使其具有比較廣博、比較完全的科學知識，智力、體力和個性都得到充分的全面發展，包括「德、識、才、學、體」。人才是科學技術的載體。環境是造就人才的物質基礎；教育是造就人才的重要手段。
成才者同時代、時需、時機三者之間具有非常重要的關係。在知識經濟面前，只有個人能力和集體智慧型相結合，才能產生巨大的能量。沒有企業這個載體，個人就很難施展能力，只能成為無本之木，無源之水。
第二、提高企業員工素質的途徑
1、開展提高員工素質的學習活動，造成一種學習向上的企業環境氛圍。未來企業是學習型的企業，這已經是企業的發展趨勢了。特別要在員工中開展學政治、學文化、學法規、學技術、學工藝、學管理的活動，及時借鑑國內外企業的典型經驗和教訓，並從中獲益，從而使員工的思想觀念、精神面貌和生活方式都朝著有利於自身素質提高的方向發展。
2、加強「傳、幫、帶」，把企業的光榮傳統發揚光大。「生命世代續，知識無盡頭」（**語）。企業員工身處一定的社會文化環境中，並且對以往的歷史文化和科學技術具有承前啟後的推動作用。
任何乙個企業都有技術骨幹和專業能手，可以通過師傅傳幫帶活動，師傅帶徒弟，從而在整體方面提高企業的專業技術素質。
3、加強企業員工素質培訓。目前，企業培訓和社會培訓日趨專業化，速成效果好，大型企業有技工學校、職工學校，大專院校也有繼續教育和專業培訓。目前我國中高階技術人才匱乏的現狀，已成為我國向世界製造業強國邁進的障礙。
培養、使用目前階段所需要的技工，尤其是高階技工，已成為企業管理的重點課題。應當看到，專業有分工，行行出狀元；工種雖不同，樣樣都光榮，而且創造價值的勞動無論崗位如何都是光榮的。那些有學歷有技能又能吃苦耐勞的人，將是企業所看重的。
4、員工自身素質的提高，環境是條件，關鍵在自己。列寧說：「聰明在於學習，天才在於積累。
」代表個人技術水平的能力素質能從社會實踐中來，從長期的訓練養成中獲得，這需要的是記性、悟性加勤奮的努力。實踐出真知，鍛鍊長才幹。
物競天擇，適者生存。有的企業對辦事人員要求會電腦、會開車、會外語、會文秘、會攻關。如果自己不善於學習，知識和能力是不會從天上掉下來的。
企業員工要堅韌不拔，奮發圖強，從大處著眼小處做起，想在遠處乾到實處，進而充實提高自己，成為企業的棟樑，創出一片新天地來。
5.人才資源還要加以引進。企業對人才都有共識，即用感情、事業、環境、待遇留人，使人才引得進、用得好、留得住。
人力資源是企業的第一資源，因此，應堅持以人為本，充分發揮廣大員工的積極性、主動性和創造性，讓員工在推動企業發展中實現自我價值，實現企業發展與員工發展的相互協調。另外，引進人才，對改善企業人力資源結構，啟用企業用人機制，具有一定的促進作用。
綜上所述，人力資源是企業所有資源最活躍、最核心、最關鍵的因素，對企業市場競爭力和發展的影響舉足輕重。市場成為高科技創新和產業化的主要動力，對科技資源配置起基礎作用，企業則成為技術創新的行為主體和投入主體。因此，只有充分認識提高企業員工素質的重要性和必要性，掌握提高企業員工素質的內容、方法和途徑，並堅持不懈地去實踐，從而全面提高員工素質，改善人力資源結構，充分發揮企業人力資源的優勢，建造優良工程，創造良好的企業信譽，才能贏得市場，贏得使用者，贏得經濟和社會效益，把企業做大做強而永遠立於不敗之地。
（作者單位：二公司玉三專案部一隊）
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