論內容型激勵理論在管理實踐中的應用

自20世紀20~30年代以來,管理學家、心理學家和社會學家們就從不同的角度研究了應怎樣激勵人的問題，並提出了許多激勵理論。這些理論大體上可以分為三類：內容型、過程型和行為改造型。

我個人比較贊同內容型激勵理論，因此在這裡主要**一下這種理論，及其應用。

內容型激勵理論，就是針對激勵的原因與起激勵作用的因素的具體內容進行研究的理論。它認為人的行為的動機是由需要引起的，激勵的研究應從了解人的需要，尤其是優勢需要入手。這一類激勵理論主要有需要層次理論、erg理論、成就需要論和雙因素理論。

一、馬斯洛的需要層次理論

馬斯洛的需要層次理論認為，個體具有五種需要，分別是:生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要、自我實現需要。這五種需要是由低階到高階進行排列的。

按照馬斯洛的觀點，在人的發展過程中，在後一種較高階的需要充分出現之前，比它低階的需要必須得到適當的滿足。

在企業管理中,要正確運用馬斯洛的需要層次理論,

1，發現並了解員工需要。可以運用調查法、訪談法和會議法來了解員工的需要。

2，合理有效地滿足員工需要。例如：給員工以物質上的滿足；滿足員工的安全需要；滿足員工歸屬和愛的需要；滿足員工尊重的需要；滿足員工自我實現的需要等。

3，有效的激勵。

a、需要層次差別激勵法。即按照需要的五個基本層次，對員工進行需要層次分類，並制定相應的激勵計畫。

b、年齡、性別差別激勵法。

c、職業差別激勵法。

d、貢獻差別激勵法。

e、量身定製激勵法

需要明確的是，上述激勵方法並不是孤立的和靜止的，企業應結合實際，綜合應用，形成聯動的激勵組合，方能達到有效激勵的目的。

二、erg理論

奧德弗於2023年提出了erg理論。他認為，人的需要可以分為三大類：生存需要、關係需要和成長需要。主要觀點：

1）各層次的需要得到的滿足越少，則這種需要越為人們所渴望。

2）較低層次的需要越是能夠得到較多的滿足，對較高層次的需要就越渴望。

3）較高層次的需要越是滿足得少，則對較低層次的需要的渴求也越多。

三、麥克萊蘭的成就需要論

這一理論是美國心理學家麥克萊蘭在研究了人的後天需要的問題的基礎上提出的。他認為，人的需要並非都是與生俱來的，有些需要是在後天的個人生活經歷中獲取的。人在後天形成的需要主要有三種：

權力的需要、友誼的需要和成就的需要。不同的人，這三種需要排列的順序和比重不同，這些差別，跟個人早期的生活閱歷有很大關係。

麥克萊蘭的成就需要論一般運用在對高成就人的管理中，這樣就需要管理者以合適的工作環境進行激勵，並通過訓練和教育提高員工的成就需要。

四、赫茲伯格的雙因素論

這一理論是美國心理學家赫茲伯格在50年代後期提出來的。他在大量調查研究基礎上，就員工激勵的問題提出了「保健因素──激勵因素理論」，即雙因素理論。該理論的基本觀點是：

在實際工作中，存在兩類不同的因素（保健因素和激勵因素），對激發員工的工作熱情，提高勞動效率起著不同的作用。保健因素是那些只能消除工作中不滿情緒，而不能激發員工的工作熱情，不能從根本上激勵員工的因素；激勵因素是那些能調動員工工作積極性、激發其工作熱情、能從根本上激勵員工的因素。

雙因素理論源於上述兩種需要理論，在管理中，要想正確運用雙因素理論，既要採用激勵因素調動員工的積極性，又要適度發揮保健因素的作用，最後將保健因素轉化為激勵因素。

每一種激勵理論都具有其侷限性，不可能用一種理論去解釋所有行為的激勵問題。我們在實際應用中，要注意各種理論相互補充，注意發現理論在實際應用中存在的問題，使激勵理論完善，以便更好的把激勵理論運用到實際管理工作中去。