一、單選題（共10題，每題1分）
1、在培訓中要對培訓效果進行跟蹤與反饋，對培訓機構和培訓人員的評估不包括（ ）
（a）教師的教學經驗（b）管理人員工積極性 （c）教師的領導能力 （d）管理人員的合作精神
2、在培訓方法中，（ ）適用於從事具體崗位所應具備的能力，技能和管理實務類的培訓。
（a）實踐法b）講授法 （c）專題法d）研討法
3、以下關於敏感性訓練的說法錯誤的是（ ）
（a）要求學員在小組中就個人情感等進行坦率、公正的討論
（b）目的是為了提高學員對自己的行為和他人行為的洞察力
（c）常採用集體住宿訓練、小組討論、個別交流等活動方式
（d）適用於組織發展訓練，不適用於晉公升前的人際關係訓練
4、針對（ ）的培訓與開發，應採用頭腦風暴法，形象訓練和等階變換思考等培訓方法。
（a）基礎理論知識 （b）創造性 （c）解決問題能力 （d）技能性
5、在案例分析法中，案例討論的步驟如下，排序正確的是（ ）
①展示案例資料②確定核心問題③小組分別討論④選擇最佳方案⑤全體討論解決問題的方案
（abcd）①⑤③②④
6、戰略層次的培訓需求分析一般由( )發起。
(a)諮詢小組 (b)人力資源部
(c)部門主管 (d)高層管理者
7、對於新員工的培訓需求分析，通常使用( )來確定其在工作中需要的各種技能。
(a)行為分析法 (b)層次分析法
(c)任務分析法 (d)績效分析法
8、以下關於績效差距分析模型的說法不正確的是( )。
(a)績效差距分析是一種全面分析方法
(b)需求分析階段的任務是尋找績效差距
(c)包括發現問題階段、預先分析階段以及需求分析階段
(d)發現問題階段是找出理想和現實績效存在差距的地方
9、在培訓效果評估的指標中，技能轉換指標通常通過( )來判斷。
(a)筆試 (b)問卷法
(c)面談 (d)觀察法
10、以下關於培訓效率評估的說法不正確的是( )。
(a)要向高層管理人員匯報 (b)有利於提高培訓效率
(c)自省以前工作中的不足 (d)獲得領導支援的有效方式
二、多選題（共10題，每題2分）
1、場地拓展訓練可以使團隊在( )方面得到收益和改善。
a 變革與學習 b 團結合作 c 心態和士氣 d 共同願景 e 溝通與默契
2、選擇培訓方法時要與受訓者群體特徵相適應，分析受訓者群體特徵可使用的引數有( )
a 學員構成 b 工作程式 c 工作壓力 d 工作內容e 工作可離度
3、可運用觀察法收集培訓需求資訊，以下關於觀察法的說法正確的有( )。
(a)較適合生產作業和技術人員(b)優點在於培訓者與培訓物件親自接觸
(c)觀察者的主觀偏見會影響調查的結論(d)觀察記錄表可作為培訓需求分析的依據(e)觀察的效果受培訓者對工作熟悉程度的影響
4、在制定培訓規劃時，陳述目標的結果包括( )。
(a)工作人員面臨的情境(b)使用的輔助工具或工作助手 (c)每項行為所需的技能 (d)對每種情境須做出的反應行為(e)行為及其結果的標準
5、企業允許、鼓勵員工外出培訓，外出培訓的員工需做好的工作包括( )。
(a)員工自己提出申請 (b)簽訂員工培訓合同(c)工作日外出學習的要提供學習考勤單(d)工作口外出學習的要提供成績學習單 (e)提倡外出全脫產學習以盡快完成培訓
6、研討法的優點包括( )。
(a)形式多樣適應性強 (b)多向式資訊交流 (c)有利於大面積培養人才
(d)有利於培養學員綜合能力 (e)加深學員對知識的理解
7、敏感性訓練法適用於( )。
(a)組織發展訓練(b)晉公升前的人際關係訓練(c)新進人員的集體組織訓練
(d)外派人員的異國文化訓練(e)中青年管理人員人格塑造訓練
8、學員構成這一引數通過學員的( )方面影響培訓方法的選擇。
(a)職務特徵 (b)技術心理成熟度 (c)個性特徵(d)工作內容熟練度(e)家庭背景
9、員工個人層次的培訓需求分析的內容主要包括（ ）。p117
（a）工作態度（b）員工素質（c）工作績效（d）員工技能（e）工作任務
10、年度培訓計畫必須具備的內容有（ ）。p128
（a）培訓目的（b）培訓原則（c）培訓需求（d）培訓物件（e）培訓內容
三、簡答題（共5題，每題10分）
1. 培訓與開發專業人員需要那些勝任力？
2. 說明培訓需求分析系統的構成。
3. 培訓計畫的目標是什麼？它有哪些類別？
4. 工作輪換的作用體現在哪些方面？
5. 應用新興技術的培訓有哪些型別，它的特點是什麼？
四、案例分析（20分）
某公司是上海的一家股份制公司， 按計畫， 該公司人力資源部三月份要派人去深圳某培訓中心參加一次培訓。 當時人力資源部的人員都想參加，不僅是因為培訓地點在特區，可以借培訓的機會到特區看一看，而且據了解， 此次培訓內容很精彩，而且培訓講師都是些在大公司工作且有豐富管理經驗的專家。但很不湊巧，當時人力資源部工作特別忙，所以主管權衡再三，最後決定由手頭工作比較少的小劉和小錢去參加。
人力資源部主管把培訓時間、費用等事項跟小劉和小錢做了簡單的交待。培訓期間，小劉和小錢聽課很認真，對教師所講內容做了認真記錄和整理。但在課間和課後小劉與小錢倆人總在一起，很少跟其他學員交流，也沒有跟講師交流。
培訓回來後， 主管只是簡單地詢問了一些培訓期間的情況，小劉、小錢與同事也沒有詳細討論過培訓的情況。過了一段時間， 同事都覺得小劉和小錢培訓後並沒有什麼明顯的變化，小劉和小錢本人也覺得聽課時很精彩，但是對實際工作並沒有什麼幫助。
根據案例回答 （1）該公司的小劉和小錢的培訓效果令人滿意嗎？
（2）該項培訓的人員選派是否存在某些問題？為什麼？
（3）根據案例提出能夠提高培訓效果的有效措施。
人員培訓與開發模擬題一
一 單選題 共10題，每題1分 1 是以工作說明書 工作規範等作為員工任職要求的依據，將其和員工平時工作中的表現進行對比尋找差距的方法。a 面談法 b 工作任務分析法 c 觀察法 d 重點團隊分析法 2 旨在對員工培訓需求提供乙個連續的反饋 p125 a 全面任務分析模型 b 迴圈評估模型 c 績效...
人員培訓與開發模擬題四
一 單選題 共10題，每題1分 31 選擇理想的培訓師時，須考慮的因素不包括 a 符合培訓目標 b 培訓師的專業性 c 培訓師的學歷 d 培訓師的配合性 32 專題講座法的優點不包括 a 形式比較靈活 b 員工的培訓成本比較低 c 可隨時滿足員工某一方面的培訓需求 d 培訓物件易於加深理解 33 參...
《人員培訓與開發》作業
作業名稱 15秋 人員培訓與開發 作業3 出卷人 sa 作業總分 100 通過分數 60 起止時間 2016 2 17 13 40 45 至 2016 2 17 13 56 51 學員姓名 yaowenkai 學員成績 100 標準題總分 100 標準題得分 100 詳細資訊 題號 1 題型 單選題...