培訓效果的評估

2021-03-04 09:56:09 字數 810 閱讀 6737

正確評估培訓效果要堅持乙個準則,即:培訓效果應在實際工作中(而不是在培訓中)得到檢驗。

培訓效果要從有效性和效益性兩方面進行評估。培訓的有效性是指培訓工作的目標和實現程度。培訓的效益性則是判斷培訓工作給公司帶來的全部效益(經濟效益和社會效益),而不僅僅是判斷培訓目標的實現程度。

培訓效果的評估方法很多,下面分述幾種。

1.成本收益評估法。在經濟上,成本收益分析法常用以評價投資效果果。由於在一定意義上可將視為公司的一項重要投資,因而在評估培訓效果時也可借鑑成本收益分析法。

運用成本收益分析法評估培訓效果,要注意以下幾點:

(1)培訓專案的目標要明確;

(2)只有具有可比性的培訓專案才能相互比較,比較的口徑和單位應一致;

(3)真實反映培訓工作的重量;

(4)要考慮培訓專案的機會成本;

(5)計算培訓專案的投資**期,要考慮該專案對其它專案帶來的收益;

(6)評估的依據只能是培訓對公司生產經營實際作用的費用和收益。

2.以匯報的方式評估培訓效果。職工完成培訓回到部門,應及時向部門主管匯報培訓效果。

通過部門主管與該職工之間的雙向交流,了解培訓目標的完成情況,檢查職工掌握的新知識、新技能,識別職工工作態度的變化。

3.採用調查問卷評價培訓效果。公司人事部門向培訓職工發放無記名的調查問卷,要求職工回答。

將這些問卷**、歸納、整理分析,了解各職工對培訓工作的意見,評估職工在培訓中取得的進步,以改進今後的培訓工作。

4.評估記錄。評估記錄是記載培訓工作評估結果的檔案資料。它有助於我們掌握過去歷次培訓工作的情況、經驗和教訓,為今後的培訓工作提供借鑑。評估記錄應力求做得健全、準確、詳細。

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