培訓效果評估報
告報告人：隋曉宇
學號：13號
目錄1、導言1
2、培訓評估過程1
1、培訓評估目的1
2、培訓實施的情況2
3、培訓評估的主要內容2
三、培訓結果分析2
1、培訓前後情況對比2
四、培訓效果評估與建議4
1、柯式四級評估模型4
2、建議5
五、結論7
1、導言
此次評估是關於木材加工廠針對企業的一系列問題對在職人員進行培訓的培訓效果評估，目的是為了確定在職人員的培訓效果是否達到預期目標，這次培訓是因為工廠有三大問題日益突出：（1）每天有2%的產品因為質量問題而被退回；（2）生產區管理混亂；（3）發生的可預防事故高於同行業平均水平。為了糾正這些問題，專門對一部分人員進行了培訓。
通過對照上述問題進行的培訓評估，重點分析培訓對這部分員工的影響力及帶動力。
2、培訓評估過程
1、培訓評估的目的：
（1）是否達到預期目標，改善企業存在的問題
（2）為管理者們提供資訊
（3）提供新的培訓需求資訊
（4）檢驗培訓費用效益
（5）發現培訓工作不足
（6）評價培訓工作者
2、培訓實施的情況
表一3、培訓評估的主要內容
（1）培訓機構：企業內部培訓
（2）培訓專案：對監督人員、輪班負責人員和管理人員在績效管理、處理產品質量問題以及員工的不良工作習慣相關的事務時需要的人際關係技巧、對於績效改善員工的激勵等方面進行培訓。
（3）培訓課程
三、培訓結果分析
1、培訓前後情況對比
表二根據表一進行分析，在木板質量這一方面，在培訓前次品率為每天2%，也就是1440塊木板，而培訓後每天的次品率為1.5%，即1080塊木板，那麼每天的差異為0.5%，360塊木板，由此可見經過培訓後產品質量問題得到了改善，但是改善的程度不是很高，仍然存在較多的次品，這樣還是沒有為公司節約這部分成本。
由已知材料可以知道，這次培訓使用的主要教學方法是課堂講授法，這種方法並沒有很大程度的去解決木板質量問題。在內務管理方面，通過對周專案管理檢查表的分析，培訓前有10處不足，經過培訓只有2處不足，改善了8處不足，這一方面有著很明顯的提高，這一問題的解決也得益於課堂講授法，說明在這個問題上課堂講授法還是比較適用的。在可預防事故方面，通過觀察，培訓前每年發生的事故數量為24次，直接成本是144000元，培訓後每年發生的事故數量為16次，直接成本是96000元，經過培訓每年的事故數量減少8次，直接成本48000元。
這一項的提高也不是很明顯，培訓前與同行業相比事故發生率就高於同行業水平，但培訓後的事故發生次數依舊很高，給工人們的生命安全造成威脅。
4、培訓效果評估與建議
1、柯式四級評估模型
表三運用柯式四級評估模型來分析這次培訓。反應層：我們通過問卷調查法來了解學員對這次培訓的整體性主觀感受；學習層：
通過考試來檢驗學員的學習結果；行為層：通過觀察、績效考核來衡量前後工作表現；結果層：通過衡量單位經營業績變化考察事故率、次品率、培訓投資回報率。
通過這些層面的分析，我們知道了這次培訓解決的問題與還待解決的問題。
2、培訓結果不是很理想，木板次品的生產和可預防事故的頻頻發生還是沒有得到較好的控制，雖建議
然得到了一點改善，但這還是遠遠不夠的。針對這次培訓結果提出以下建議：
（1）在木板質量和可預防事故這兩塊只用課堂講授法來培訓這部分人員是遠遠不夠的，對於木板質量可以採用現場培訓法或者模擬培訓法來培訓一線員工，而可預防事故這一問題可以採用影視培訓法和現場培訓法提高一線人員技能和安全意識。
（2）這兩個問題的存在也說明工廠的部分機器裝置陳舊，從工廠的長遠發展考慮，為了徹底解決這兩個問題可以更換部分陳舊裝置，從根本上來改善。
（3）要及時宣傳培訓目的，使受訓人員的培訓體會更有針對性。
（4）要及時強調培訓紀律，建立紀律標準，採取相應的管理措施及考核方式，並有專人負責檢查及考核。
（5）掌握受訓人員的學習特點，豐富授課形式，授課過程中多一些遊戲、互動、影音**等。
（6）培訓專案屬於外部購買，在日後改善中可以結合公司實際來設計培訓專案，選擇培訓課程。
培訓投資收益率為5.17，並不是很理想，其原因如下：
（1）從培訓的角度來看，企業還沒有建立起系統的人力資源開發與培訓管理流程，不能規範管理培訓需求、培訓實施和培訓效果評估等主要環節。
（2）從人力資源管理的角度，企業還沒有建立起完善的人力資源管理體系，沒有內部員工技能資料庫，對各崗位的任職資格缺乏科學的評估和管理。
（3）從公司戰略的角度，企業的人力資源工作還處在行政事務性階段，缺乏對公司業務流程和業務規劃的必要了解。
針對上述問題有如下建議：
（1）從培訓管理的角度，企業的當務之急是建立系統、規範的培訓管理流程，涵蓋培訓需求提出、培訓需求評估、培訓計畫變更、培訓效果評估、培訓課程提供商的評估等各個環節。評估的主要指標是：培訓需求與部門和企業年度目標的相關性、培訓費用分配的合理性，以最大程度地兼顧員工的個人發展和企業發展。
提高員工對培訓工作的參與感，合理地分配企業有限的培訓資源，提高培訓投資的回報率。培訓計畫變更並不是培訓管理中必不可少的一步，但是當企業或部門的年度計畫發生重大變化時，或者當企業的外部環境發生重大變化時，及時地變更培訓計畫能夠進一步保證培訓與業務的相關性和培訓的有效性。
（2）從人力資源管理的角度，為充分發揮培訓工作對業務發展的推動作用，企業還需配套地建立崗位任職資格標準和員工技能資源庫，並在此基礎上開發和建立內部的課程體系，以指導和推動人力資源的培訓與開發工作。
五、結論
本次評估對如何進行更加科學的在職培訓做了鋪墊，通過各個方面的分析，了解到這次培訓的效果與質量，根據評估的結果分析做出更詳細更科學的培訓方案，使員工能更好的為企業節約成本創造效益，實現雙方的最終價值。
實踐中，從培訓工作的實施看，本次培訓運用課堂講授法和影視培訓法並不夠恰當，在下一次的培訓中可以根據實際選擇培訓方法。
這次培訓我們有著收穫也同時存在著不足，為了工廠更好的發展，我們要吸取這些經驗，改善不足，為下一次培訓做好判斷。
培訓效果評估報告
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