管理之道在於借力

2021-03-04 09:56:08 字數 1126 閱讀 5360

假使有人認為他自己竭盡時間及精神於事物的操作,比花費時間及耐心來引導他人(部屬)工作更為有效的話,就是說明他本人不適宜當管理者,不能管理。

在許多場合裡,人們常常會碰到這種「無效」的管理人員。可以稱這種「只會做事,不會管人」的管理者為浪費資源的「殺雞用牛刀者」,假使他的上級主管繼續讓這種無效的人當管理者,則該機構的厄運必指日可待。

從「管理之道在於和」,「管理是人力發展,而非事務指導」的推理下,我們即可以得到另一種簡單的事實,即「管理是人事處理」。下列是經驗人士處理員工關係的寶貴心得,甚為簡明, 可供大家參考。

l 當乙個人尋求新工作機會而面談時, 總是期望別人對待他有禮貌、誠懇、態度自然而又不失之輕率, 使他能充分顯出他的優點;

l 一般人都希望別人因他有貢獻價值而「歡迎」他去工作, 而非因同情而施捨或賞給他一碗飯吃;

l 一般人都希望接受簡單、明確而合理的指示, 告訴他應做些什麼?如何去做? 以及做到何種程度才算做好;

l 任何人都喜歡在他所尊敬及能信任的人底下做事, 不喜歡在他認為無能或看不起的人底下做事;

l 每乙個人都喜歡別人承認他的工作表現及貢獻;

l 許多人喜歡感覺到他每日的工作對別人有所幫助。當他在精神上感覺對別人的幫助愈大時, 他愈不會計較物質上的報酬;

l 大多數人喜歡因工作做得好而受到應有的薪酬報賞及職位公升遷;

l 大多數人也喜歡因工作特別努力及延長加班時間而得到獎勵, 如獎牌、獎狀、獎金。反之, 不喜歡不管是否努力工作及是否有所貢獻,而給予相同的待遇;

l 每乙個人都喜歡在大家所公認、具有高強能力及公正心理的最高主管所領導的組織內工作;

l 所有的人都希望身心健康地工作下去, 所以重視帶薪放假, 健康檢查, 醫療服務, 安全措施, 員工顧問等等福利措施;

l 人們都有尋求安全感的基本慾望,所以退休年金計畫、保險計畫、儲蓄計畫,工作穩定等等措施,都有助於提高士氣及生產力;

l 當乙個員工處於非被辭退不可時的處境,他希望能真誠、莊重地跟他說明理由, 不要用欺騙的理由或隨便給一張通知紙條就算了事。

以上所列是很簡單的領導及激勵部屬潛力的做法,因為管理是人力發展及借力的活動,所以我們首先要誠懇地把我們希望別人對待我們的方法,用來對待部屬。「待人如己,己所欲施於人」的銘言,確實是最簡單的管理法,任何行業,任何規模大小,以及任何部門的管理人員,皆可應用這種簡單方法,有效地達成目標。

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