第四章一、重要概念
創意是傳統的叛逆；是打破常規的哲學；是大智大勇的同義；是導引遞進昇華的聖圈；是一種智慧型拓展；是一種文化底蘊；是一種閃光的震撼；是破舊立新的創造與毀滅的迴圈；是巨集觀微照的定勢，是點題造勢的把握；是跳出廬山之外的思路，超越自我，超越常規的導引；是智慧型產業神奇組合的經濟魔方；是思想庫、智囊團的能量釋放；是深度情感與理性的思考與實踐；是思維碰撞、智慧型對接；是創造性的系統工程；是投資未來、創造未來的過程。簡而言之，創意就是具有新穎性和創造性的想法。
商業是以貨幣為媒介進行交換從而實現商品的流通的經濟活動。商業有廣義與狹義之分。廣義的商業是指所有以營利為目的的事業；而狹義的商業是指專門從事商品交換活動的營利性事業。
創業機會是未明確的市場需求或未充分使用的的資源或能力。
創業警覺是一種個人的稟賦，是對資訊的敏銳把握和解讀能力，受到個體創造力、先前知識與經驗、社會關係網路等因素影響。
社會網路是指社會個體成員之間因為互動而形成的相對穩定的關係體系，社會網路關注的是人們之間的互動和聯絡,社會互動會影響人們的社會行為。
機會識別是市場中的目的---手段關係十分明顯時，創業者可以根據目的---手段關係的鏈結來辨別機會。
機會評價並不是所有的創業機會都有足夠大的價值潛力來填補為把握機會所付出的成本。
商業模式是指乙個商業怎樣賺錢的故事。泰莫斯定義商業模式是指乙個完整的產品、服務和資訊流體系，包括每乙個參與者和其在其中起到的作用，以及每乙個參與者的潛在利益和相應的收益**和方式。在分析商業模式過程中，主要關注一類企業在市場中與使用者、**商、其他合作辦的關係，尤其是彼此間的物流、資訊流和資金流。
二、思考題
1、創業因而機會存在，而機會具有很強的時效性，瞬間即逝。創意是指具有創業型的創新性想法，在創意沒產生之前，機會的存在與否並不大。創業機會是那些適合創業的機會，特別是創意。
看到機會、創意並發展到清晰的商業概念意味著創業者識別到機會，至於發展到是否投資成為有價值的創業機會還需要進一步論證。
機會可以被看成是最初且並未成型，但隨時間會完善發展的一系列動態現象，但隨著市場需求和資源使用越來越來明確，機會的形式也日漸成熟，逐步發展成為商業概念、商業模式，以及完整的的商業計畫。伴隨機會從簡單概念到複雜詳盡計畫的過程，創業者需要連續不但的主動開發機會。
2、其實大部分機會都有利於現在企業，創業者要開發新企業就必須善於開發機會，而且這種優勢必須足夠大的以抵消現存企業所擁有的優勢。這樣企業才會更多的優勢立於日趨激勵的社會之中，才能更好的生存和發展。
3、識別機會是乙個過程，因為創業者從成千上萬繁雜的創意中選擇了他心目中的創業機會,隨之不斷持續開發這一機會,使之成為真正的企業,直至最終收穫成功。這一過程中,機會的潛在預期價值以及創業者的自身能力得到反覆的權衡,創業者對創業機會的戰略定位也越來越明確,這一過程稱為機會的識別過程。應當注意到,這一機會識別過程實際上應當是一種廣義的識別過程,因為它事實上囊括了大部分研究中提到的機會發現、機會鑑別、機會評價等創業活動。
4、識別創業機會受到影響的因素有：先前經驗、認知因素、社會關係網路、創造性。
5、有價值的創業機會的特徵有：吸引力、永續性、及時性、依附於為買著或終端使用者創造或增加價值的產品、服務或業務。
6、因為識別創業機會本質上是獲取、加工，不同的人獲取、加工機會是不一樣的，所以有的人看到了創業機會而有的人看不到。
7、評價創業機會可以用美國的蒂蒙斯教授的創業機會評價框架即創業者應該從行業和市場、經濟因素、收穫條件、競爭優勢、管理團隊、致命缺陷問題、個人標準、理想與現實的戰略差異8個方面評價創業機會的價值潛力，並圍繞這8個方面形成了53項指標（見書本表）。同時，我們也可以根據劉常教授歸納的創業機會評價基本框架來進行評價即圍繞市場和回報兩個方面進行（見書本表）。另外我們還可以用標準矩陣打分法、baty的選擇因素法等。
8、商業模式所要解決的核心問題是制定競爭策略，占有創新價值。這好似價值創造的目標，也是新企業能夠活下來並獲得競爭優勢的關鍵。設計商業模式必須從商業的基本構成要素開始即產品、顧客介面、基礎管理、財務狀況（課本表）。
對於創業者和新企業來講可歸納為市場定位、經營過程、利潤模式。
9、我認為識別創業機會既是科學又是藝術。創業機會就在我們身邊，但他是**的，要發現他需要一定的方法。創業機會具有模糊性，要真正的識別它需要很強的商業敏感，這就是藝術。
識別創業機會不是無規律可循的，可以利用理性科學的分析方法識別它，這就是科學。
第四章績效管理
第一節績效考評指標與標準設計 第一單元績效考評指標體系設計 一 簡答題 1.採用問卷調查法設計績效考評指標體系的具體步驟有哪些？14分 2.簡述績效考評指標體系設計的程式以及績效考評標準的設計原則。12分 二 參 1.採用問卷調查法設計績效考評指標體系的具體步驟有哪些？14分 p326 327 採用...
第四章績效管理
4 自我考評 能充分調動被考評者的積極性，但受到個人多種因素影響，使其有一定的侷限性，佔10 左右。5 外部人員考評 能較客觀公正地參與績效考評 但很可能不大了解被考評者的能力 行為和實際工作的情況，使其考評結果的準確性和可靠性大打折扣。在設計績效考評的方案時，在被考評者明確的情況下，具體考評者由哪...
第四章績效管理
1 績效管理系統設計的基本內容 績效管理制度的設計和績效管理程式的設計。績效管理制度是企業單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規範。績效管理程式的設計又有管理的總流程設計和具體考評程式設計兩部分。2 企業績效管理包含哪五個具體階段，每個階段的工作內容和實施要點。1 準備階段。1 明確績效管理物件，...