一、部門管理方面
（一）2月底召開賓館2011全年計畫工作會，將各部門上交的部門工作計畫歸檔儲存；
（二）在3月初制定《2023年的部門經理績效考核表》，針對性的對於部門經營、部門管理方面做出考核量化標準，同時修改財務、安全保障、節能降耗、質量管理四個方面的分值標準；
（三）在4月初開始要求各部門上交目前最新崗位要求、管理規定、同時部門完善《酒店獎懲條例》，按《工作進度表》按時收集、全面整合目前賓館各崗位崗位要求及管理規定。以初稿、修改、定稿的步驟，在11月初製作出新版的《質量管理手冊》；
（四） 關注酒店內部人才梯隊建設。以戰略眼光培養人才，採取崗位輪轉、交叉學習、內部交流、競聘上崗的形式在賓館內部發掘和提拔人才，發揮人才"蓄水池"戰略作用,保障賓館的人力資本有效增值；重新再員工食堂掛「總經理信箱」、公開「總經理電子郵箱」，建立員工溝通渠道，定期收集資訊，重視員工心理動態；
（五）人事管理方面：1、勞動人事檔案管理制度規範化管理及相關制度的建立；2、重點要拓寬招工方式，充分發揮現場、網路（尤其是對管理崗位的招聘）、報紙、相關學校聯絡招聘等方式解決目前的年中後崗位流動大，基層人員難招聘的情況；3、注意收集同業薪酬水平，根據具體情況盡可能的保障賓館薪資具備一定競爭力；4、規範員工入職、離職人員資料的分類歸檔管理，達到可以快速查閱；5、及時了解保險辦理、勞動法等方面的政策法規，便於賓館及時作出相應調整；
（六）質檢培訓方面：1、收集近兩年賓館各部門質量事件、投訴案例等資料，建立全館的案例文庫，在年底前編制成冊。便於賓館各級培訓及組織員工學習使用；2、更新「新員工培訓」課程內容，按慣要求經理做「經理一人一堂課」的店級培訓。
今年是酒店的星級「評定性複核」年，重點加強《星級標準訪查規範》的培訓與日常督查，把酒店星級標準的要求貫徹到各部門員工。同時，重視酒店安全、英語、質量、節能、銷售技巧、儀容儀表等的專項檢查與模擬培訓；3、爭取按預算做3至4次外請老師培訓 ，主要在員工激勵、心理健康、細節服務、8l服務模式等幾個方面；4、安排外送培訓5次，主要在安全消防、經營部門同行業管理交流、職能部門務專業化管理學習方面。5、規範am每日巡查表，真正將不同班次的工作重點體現到巡查表的管理中。
6、制定《質培每日工作記錄表》，將每日例行工作制度化要求，督促全館質量工作的有效開展。
（七）重視員工生活條件的進一步改善。廢物利用，將其他部門報損、廢舊物品用於員工食堂、小二樓的改造，氛圍布置中去。
（八）加強對於小二樓、員工食堂的日常管理，要求宿舍管理員每日不定時抽查一次宿舍的紀律、安全、衛生質量。評比出「優秀寢室」、「最差寢室」，對出現質量問題的寢室做到立即罰款，對「優秀寢室」申請一定的經費給予獎勵；
二、成本控制方面
（一）嚴格控制人力成本，嚴格按照人員編制進行招工，防止窩工、怠工現象出現；
（二）加強對小二樓、員工食堂在節能降耗方面的管理工作；
（三）爭取保險方面的優惠政策、辦法。
三、外協工作
保證和各局的友好聯絡、溝通，並重視新客戶的開發。
人力資源部工作
2013年人力資源部述職報告 各位領導，各位同仁 大家好，今年是我公司改制的第九年，也是公司進入急速發展時期。這一年我們仍然緊緊地圍繞公司的發展戰略，通過各部門的合理分工與有效合作，充分地調動全體員工的工作積極性和主動性。而我部門在公司各部門的大力支援下，在部門全體工作人員的共同努力下，基本完成了上...
酒店人力資源部工作計畫
20xx年人力資源部工作目標是，謀求人與事的結合和人與人之間的緊密配合，實現因事擇人 事得其人 人適其事 人盡其才 事競其功的目標。為了完成這一目標，我部在新的一年裡，將通過招聘 錄用 培訓 選拔 調配 調整 流動 考核 獎懲 工資福利 勞動保險 勞動爭議等各項管理活動來完成xx年度上述目標，並不斷...
人力資源部
1 根據公司人力資源發展戰略，制定人力資源規劃 政策並組織實施。2 組織 指導公司各單位機構設定 崗位編制 工作分析。3 負責公司人力資源招聘 配置及勞動關係管理。4 負責公司人力資源培訓 開發管理，開展員工職業生涯設計。5 負責公司管理人員的培養 選拔 考核 考察 任免 調配等工作。6 負責黨員管...