第二章戰略分析（15分左右）
1、 企業外部環境分析分為巨集觀環境因素，包括政治法律因素、經濟環境因素、社會文化因素和科學技術因素；二是產業環境因素，包括消費者、**者、競爭者、替代產品生產者、潛在加入者等。（選擇）
2、 從總體上把握巨集觀環境分析的概貌，一般常用的分析工具就是pest分析模型。p是指政治要素；e是指經濟要素；s是指社會要素；t是指技術要素。（選擇）
3、 政治法律環境是指對企業經營活動具有實際和潛在影響的政治力量以及有關的法律、法規等。（名詞解釋）
4、 經濟環境是指影響企業經營活動的經濟歷素與條件。
5、 構成經濟環境的關鍵戰略因素包括：gdp的變化發展趨勢、利率水平的高低、財政傾向政策的鬆緊、通貨膨脹程度及其趨勢、失業率水平、居民可支配收入水平、匯率公升降情況、能源供給成本、市場機制的完善程度、市場需求情況等。（選擇）
6、 社會文化環境是指影響和制約企業經營活動的文化因素和條件以及人口統一特徵等。（名詞解釋）
7、 社會文化環境分為物質文化和精神文化。物質文化包括茶文化和酒文化；精神文化主要指人們的各種價值觀念和思維方式、風俗習慣等，如價值觀、審美觀、文化教育、藝術、宗教信仰等。（選擇）
8、 人口規模直接影響著乙個國家或地區市場容量的基數；年齡結構則決定著消費品的種類以及推廣方式等企業行為；人口分布在很大程度上影響著企業進入或覆蓋市場的成本；種族結構和收入分布則決定著企業經營品種的選擇以及市場進入渠道等。（選擇）
9、 技術環境是指影響和制約企業經營活動的技術因素和條件。
10、技術環境對企業經營活動的影響，一方面可能會給企業的發展帶來有利的機會，另一方面也可能給企業帶來生存的威脅。（選擇）
11、產業環境分析的主要內容。（簡答）（選擇）
答：1、產業的主要經濟特徵分析。2、產業的市場結構分析。3、產業內戰略群體分析。4、對本企業最近和最主要的競爭對手進行分析。
12、產業的經濟特徵的內容。（簡答）
答：1、產業的性質。2、產業在國民經濟中的地位與作用；3、產業的市場規模；4、產業的競爭範圍；5、產業的市場增長態勢；6、產業內生產廠家的數量及相對規模；
7、產業內買方的數量及相對規模；8、產業前向及後向的普遍程度；9、產業的生產工藝、技術革新及推出新產品的速度；10、產業的產品差異化程度；11、產業的進退障礙及其難易程度；12、產業的贏利水平。
13、產業的經濟特徵對企業戰略制定的影響（簡答）
答：1、產業的性質可以反映企業所定位的產業是個什麼性質的產業；
2、產業的市場規模，可以反映產業的吸引力；3、產業的市場增長態勢快，常常吸引企業進入該市場，產業的市場增長緩慢，使市場競爭加劇，常常使弱小企業退出該市場；4、產業內生產廠家數量眾多，生產能力過剩，往往會導致**戰，從而降低利潤；5、產業的產品差異化程度小，標準化程度高，購買者的權力就會增大，因為他們可以輕易地轉換購買其他產業的產品；反之，購買者的權力就會減少；6、產業的進入壁壘高，有利於保護現有公司的地位和利潤；產業的進入壁壘低，使得該產業易於被新進入者突破障礙；7、產業資本需求大，不僅使投資決策變得困難，而且會形成一定的進退障礙；8、產業的技術革新和產品更新速度快，產品生命週期會相對縮短，這樣進入該產業經營的風險就增大；反之減少；9、產業前後的整合的難度低，會進一步加大競爭的程度；反之，產業的競爭程度會相對降低；10、產業的贏利水平高，往往會招來新的進入者，產業的贏利水平低，甚至處於蕭條狀態，就會使很多企業退出該企業。
14、產業的產品差異化程度小，標準化程度高，購買者的權力就會增大，因為他們可以輕易地轉換購買其他產業的產品；反之，購買者的權力就會減少。（選擇）
15、用簡表列示產業贏利能力與五種力量的關係。（簡答）
16、麥可·波特的五種力量模型為，潛在進入者、產業內現有企業間的競爭、**者、購買者、替代品。
17、潛在進入者是指產業外隨時可能進入該產業而成為競爭者的企業。（名詞解釋）
18、進入威脅的大小主要取決於進入壁壘的高低以及現有企業的反應程度。
19、進入壁壘是指要進入乙個產業需要克服的障礙和付出的代價。（名詞解釋）
20、決定進入壁壘高低的因素有哪些？（簡答）
答：1、規模經濟；2、產品差別化；3、資本需求；4、轉換成本；5、銷售渠道；6、與規模經濟無關的成本優勢。
21、鋼鐵業、造船業、汽車製造業中，規模經濟都是重要的進入壁壘。（選擇）
22、決定產業內現有企業之間的競爭激烈程度的因素主要有哪些方面？（簡答）
答：1、競爭者的多寡及力量對比；2、市場增長率；3、固定成本和庫存成長；4、產品的差異性及轉換成本；5、產業生產能力的增加幅度；6、產業內企業採用的策略和背景的差異以及競爭中利害關係的大小；7、退出壁壘。
23、退出壁壘是指企業在退出某個產業時要克服的障礙和付出的代價。（名詞解釋）
24、替代品是指那些與本企業產品具有相同功能或類似功能的產品。（名詞解釋）
25、**商是指企業從事生產經營活動所需要的各種資源、配件等的**單位。（名詞解釋）
26、決定**商討價還價能力的因素主要有哪些方面？（簡答）
答：1、**商的產業集中度；2、交易量的大小；3、產品的差異化程度；4、轉換**商成本的大小；5、前向一體化的可能性；6、資訊的掌握程度。
27、影響購買者討價還價能力的因素主要有哪些方面？（簡答）
答：1、買方的集中度；2、買方從本產業購買的產品在其成本中所佔比重；3、買方從產業中購買的產品的標準化程度；4、轉換成本；5、買方的贏利能力；6、買方後向一體化的可能性；7、買方資訊的掌握程度。
28、可以增強購買者討價還價能力的是購買者轉移購買的成本小。（選擇）
29、戰略群體是指產業內執行相同或類似戰略，並具有類似戰略特性的一組企業。（名詞解釋）
30、戰略群體的差異主要表現為生產經營活動的重點不同，具體有哪些方面？（選擇）
答：一是縱向一體化程度不同；二是專業化程度不同；三是研究開發重點不同；四是推銷的重點不同。
31、戰略群體對企業的獲利能力有哪些影響？（簡答）
答：1、不同特性的戰略群體會分別在不同程度上影響著所在的戰略群體少受外界進攻的進入障礙的高度；影響著所在的戰略群體與**商和購買者的討價還價的能力；影響著所在的戰略群體受到替代品威脅的程度；決定著戰略群體之間的競爭程度。
2、企業在戰略群體中的地位決定著企業在戰略群體中的競爭程度；決定著企業在群體中的經營範圍；決定著企業進入該群體的代價；決定著企業實施自己戰略的能力。
32、麥可·波特對競爭對手的分析主要抓住哪四個基本要素？（簡答）（選擇）
答：一是未來目標；二是自我假設；三是現行戰略；四是潛在能力。
33、企業內部環境主要包括兩個方面：一是企業的資源條件；二是企業的能力狀況。（選擇）
34、企業資源是指能夠給企業帶來競爭優勢或劣勢的任何要素。（名詞解釋）
35、當考慮某項有形資產的戰略價值時，不僅要看到會計科目上的數量，還要注意評價其競爭優勢的潛力。（選擇）
36、價值鏈是指企業用來進行設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種活動的集合。（名詞解釋）
37、簡述價值鏈分析的主要內容。
答：對企業資源進行分析最常用的工具是麥可·波特提出的價值鏈分析法。價值鏈的分析重點在於對企業價值活動的分析。
根據麥可·波特的觀點為，企業價值活動可以分為兩大類；一是基本活動，二是支援活動。
基本活動，也稱為主體活動；是指涉及產品的物質創造及其銷售、轉移給買方和售後服務的各種活動，是實質性的生產經營活動，一般可細分為進貨後勤（原材料**），製造（生產加工），發貨後勤（產品儲運），市場營銷和售後服務等五種活動。支援活動也稱輔助活動，是指支援基本活動，並且內部之間又相互支援的活動，包括企業提供的採購、研究開發、人力資源管理以及企業基礎結構。
價值鏈分析能有效幫助企業決策者認識競爭優勢形成的基本準則：不同的戰略要求不同的技能和資源支援。成本領先、差異化、集中化等戰略的選擇與實施，必須以價值活動為中心，以特有的資源優勢為基礎。
38、基本活動，也稱為主體活動；是指涉及產品的物質創造及其銷售、轉移給買方和售後服務的各種活動。（名詞解釋）
39、支援活動也稱輔助活動，是指支援基本活動，並且內部之間又相互支援的活動。（名詞解釋）
40、基本活動包括進貨後勤（原材料**），製造（生產加工），發貨後勤（產品儲運），市場營銷和售後服務等五種活動。
支援活動包括企業提供的採購、研究開發、人力資源管理以及企業基礎結構。（選擇）
41、成本領先、差異化、集中化等戰略的選擇與實施，必須以價值活動為中心。（選擇）
42、企業能力包括生產能力、開發能力、營銷能力、組織能力、財務能力、管理能力等。（選擇）
43、如果把乙個公司比喻成一棵大樹，樹幹和大樹枝是核心產品，小樹枝是業務單位，葉、花和果實是最終產品，那麼提供養分、營養和保持穩定的根系就是核心能力。（選擇）
44、企業核心能力又稱為核心競爭力，是指能使企業長期或持續擁有某種競爭優勢的能力，它通常表現為企業經營中的累積性學識，尤其是關於如何協調不同生產技能和有機結合多種技術的學識。（名詞解釋）
45、核心能力必須具備哪些特徵？（簡答）
答：1、價值性；2、異質性；3、不可模仿性；4、難以替代性；5、擴充套件性。
46、論述企業核心能力。結合44、45.（論述）
47、核心能力培育的途徑主要有：1、自我發展；2、與擁有競爭優勢的企業形成戰略聯盟；
3、併購擁有某種專長的企業。（選擇）
48、swot分析法是一種綜合考慮企業內部條件和外部環境各種因素，進行系統評價，從而選擇最佳經營戰略的常用方法。亦即根據公司所擁有的資源分析公司內部的優勢與劣勢，根據公司面臨的外部環境分析公司的機會與威脅，進而選擇最佳戰略的一種環境分析方法。（名詞解釋）
49、swot分析法中，s是指企業內部的優勢，w是指企業內部的劣勢，o是指企業外部環境的機會，t是指企業外部環境的威脅。（選擇）
50、swot分析的內容
第二章財務戰略管理
一 簡述戰略管理的含義與內容 戰略管理是企業高層管理人員為了企業長期生存與發展，在充分分析企業外部環境和內部環境的基礎上，確定和選擇達到目標的有效戰略，並將戰略付諸實施和對戰略實施過程進行控制與評價的乙個動態管理過程。其內容包括 1.定義經營與發展理念 2.設定目標 3.確定為實現目標的戰略與規劃 ...
自考「戰略管理教程」第二章總結知識點
第1節外部環境分析 1 外部環境分析的目的與內容 1.外部環境分析的內容 1.巨集觀環境因素 2.產業環境因素 2.外部環境分析的目的 發現和利用市場機會，避免生存和發展的威脅。2 巨集觀環境分析 1 巨集觀環境分析的pest模型 1.巨集觀環境定義，又稱一般社會環境，是指影響一切行業和企業的各種巨...
貨倉管理培訓教程第二章
第二章貨倉物料的認識及收發運作和原則 1.物料的認識和分類。可歸納為鋼材 化工 機電三大類.a.鋼材有鐵型材 鐵皮 角鐵 鋁合金 鋁型材 銅材等。b.化工有橡膠製品 油漆 油墨 天那水 機油等。c.機電有電子電器 氣動 軸承 牙箱等。2.公司產品的認識和分類。a.移印機有pp21 pp100 pp1...