1. 科學管理的中心是提高效率，制定工作定額。
2. 為了提高勞動生產率，必須為工作挑選「第一流的工人」。
3. 要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，並使作業環境標準化，這就是所謂標準化原理。
4. 實行刺激性的計件工資報酬制度。
5. 工人和雇主兩方面都必須認識到提高效率對雙方都有利，都要來一次「精神革命」，相互協作，為共同提高勞動生產率而努力。
6. 把計畫職能同執行職能分開，變原來的經驗工作法為科學工作法。
7. 實行「職能工長制」。
8. 在組織機構的管理控制上實行例外原則。
二解釋計畫內容的5w1h
即做什麼（what）.為什麼做（why）.何時做（when）.在**做（where）.誰來做（who）和怎麼做（how）
三如何提高重大決策的正確率？
1組織要具有有關科學決策原理、概念和方法的堅實知識；
2組織具有收集、分析、評價資訊和選擇方案的嫻熟技能；
3組織具有經受風險和承擔決策中某些不確定因素的心理素質。
4要提高組織決策的效率與效益，必須明確組織的目標和每乙個崗位的職責，並改變基於個人資訊的個人決策方法。
5組織應形成科學的決策機制
四管理幅度的概念
所謂管理幅度，又稱管理寬度，是指在乙個組織結構中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數目。這個數目是有限的，當超這個限度時，管理的效率就會隨之下降。
五計畫與控制是如何產生聯絡的
控制計畫是用於產品的實現過程,是乙個輸出的系統，對過程和零件進行控制和規定相應的操作和方法，控制計畫根據pfmea的分析和客戶的輸入要求，最終和設計達到一致。
質量計畫，則是貫穿與整個開發過程，即apqp。包含**商，客戶要求，過程，產品等各個環節。質量計畫不僅僅侷限陷於檔案，同時也要驗證整個工藝，控制計畫，設計等的乙個整體是否相一致，以及先期的質量問題，如何在大批量生產中避免設計，工藝錯誤等引起的問題
六管理學中的領導理論
管理特質理論認為在完成任務中具有強烈的責任心，能精力充沛地執著追求目標，在解決問題中具有冒險性和創造性，在社會環境中能運用首創精神，富於自信和特有的辨別力，願意承受決策和行為結果，願意承受人與人之間的壓力，願意忍受挫折和耽擱，具有影響他人行為的能力。
魅力領導理論認為有令人折服的遠見和目標意識：能清楚地表達這一目標，使下屬明確理解；對這一目標的追求表現出一致性和全身心的投入；了解自己的實力並以此作為資本。
領導行為理論 1**領導作風；**領導作風是指依靠權力和強制命令讓人服從的領導作風，它把權力定位於領導個人。
2民主領導作風；民主領導作風是指以理服人，以身作則的領導作風，它把權力定位於群體。
3**-----權威式 4開明----權威式 5協商式 6群體參與式
領導行為四分圖理論乙個方面抓工作；另一方面是關心人
管理方格圖理論 1貧乏型 2俱樂部型 3任務型 4團隊型 5中間型
領導行為連續統一體理論理論認為在這一系列的領導方式中何種領導方式是最合適的，取決於領導的能力，下屬的能力和當時的情境。此外，組織環境和社會環境也會對領導風格產生影響。
七管理學中的激勵理論
內容型激勵理論內容型激勵也稱需要型激勵，它著重對引發動機的因素及激勵的內容進行研究。這種理論基本上都是認為人的動機是由需要引起的，了解人的需要特別是優勢需要是激勵的出發點。
馬斯洛的需要層次理論 （1）生理需要 （2）安全需要（3）社交需要（4）尊重需要（5）自我實現需要
麥克利蘭的成就激勵理論 （1）成就需要（2）權力需要（3）社交需要
雙因素理論 （1）滿意的對立面是沒有不滿意，不滿意的對立面則是沒有不滿意。
2）激勵因素是以人對工作本身的要求為核心的。
3）只有激勵因素的滿足，才能激發人的積極性。
八管理者應具備的基本素質
、（1）基本精神
1. 凡事合理化為目標 2.敬業樂業的精神 3.
有品質觀念與數字觀念 4.善於時間管理,有時間觀念 5.追根究底,卓越精神,好還要更好 6.
整體規劃,成本效益,人性管理,abc原則 7.認同公司經營理念,正確的抱負、理想和方向 8.從基礎做起,不怕吃苦,不好高騖遠 9.
為人所不能為、不願為，而做得好 10.要問我能獲得多少之前,先問我能替公司做什麼 11.待遇是工作績效的副產品:
一流人才創造一流利潤,一利潤才有一流待遇 12.積極主動的態度 13.忠誠度與責任感 14.
做人、做事有原則有重點 15.就業要有作為，職務不分貴賤 16.永遠懷著一顆感恩的心 。
（2）關於工作方面
1.認清目標，實施目標管理 2.做好自主管理、檢查 3.
工作標準化、管理制度化 4.職務工時分析，人員合理化 5.有創新與突破 6.
有主見與果斷力 7.盡量吸收工作新知識新方法 8.盡量使用作業電腦化 9.
全心投入，盡心盡力工作 10.做好p-d-c-a管理迴圈工作 11.徹底執行進度控制，保證在限期內完成工作 12.
做好5s整理整頓管理 13.工具齊備，保養妥善 14.公正合理的工作分配 15.
隨時檢查工作績效 16.重視資料，善於統計分析 17.注重安全與保密 18.
盡可能尊重部下的建議 19.研究如何改進工作 20.必須具備工作上所需的知識 21.
周密計畫 22.審慎檢討、採取改善行動
(3）關於上司方面
1.盡力更正上司得當誤解 2上司所發命令或政策，如有不明了之處應請示明白 3對公司及上司有信心 4.貫徹上司的命令 5.
不煩擾上司 6.凡親身解決的問題，應向上司報告 7.有備無患，隨時掌握狀況 8.
不在背後批評公司與上司 9.對本單位工作負全責不作任何解釋 10.必要請示上司的問題須儘速呈報商討 11.
定期報告工作經過及結果
關於同事方面
1. 互相合作協助 2.不侵犯他單位之職務 3.
成功有效的會議主持 4.良好的人際關係與溝通 5.互相交換知識見解 6.
與他單位取得密切聯絡與協調 7.均衡適當的組織能力 8.對同事誠心與熱心 9了解同時的工作職務 10.
必要時可以**處理其職務 11接受同事的批評建議
九目標管理的基本思想
基本思想：目標管理的具體形式各種各樣，但其基本內容是一樣的。所謂目標管理乃是一種程式或過程，它使組織中的上級和下級一起協商，根據組織的使命確定一定時期內組織的總目標，由此決定上、下級的責任和分目標，並把這些目標作為組織經營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。
目標管理指導思想上是以y理論為基礎的，即認為在目標明確的條件下，人們能夠對自己負責。
十風險型決策的概念
風險型決策是指每個備選方案都會遇到幾種不同的可能情況，而且已知出現每一種情況的可能性有多大，即發生的概率有多大，因此在依據不同概率所擬定的多個決策方案中，不論選擇哪一種方案，都要承擔一定的風險。
十一控制的基本過程
1、確定控制標準。2、根據標準衡量執**況。3、糾正偏差。
十二西方管理理念的演變過程
從早期的以經濟人的觀點，進入到以社會人的觀點。由經驗型管理進入到科學型管理。
內部審計的主要內容是什麼
部審計的內容是乙個不斷發展變化的範疇。但在具體實施審計時，二者又是互相聯絡 交叉 滲透的。內部審計人員正是通過對這兩部分內容的聯絡審計來促進審計工作目標的實現的。一般地，內部審計工作的內容包括以下幾部分。一 財政財務收支審計 同外部審計相比，內部審計實施的財政財務收支審計僅限於對本部門 本單位及所屬...
ISO14000的主要內容是什麼
iso14001中文名稱是環境管理體系 規範及使用指南，於1996年9月正式頒布。iso14001是組織規劃 實施 檢查 評審環境管理運作系統的規範性標準 見圖 該系統包括五大部分，17個要素。五大部分內容概括如下 五大部分是指 1 環境方針 2 規劃 3 實施與執行 4 檢查與糾正措施 5 管理評...
泰勒的科學管理理論
泰勒的科學管理理論是適應時代發展所產生的重要理論。它是管理從經驗管理走向成熟的標誌。它既繼承和發揚了前代如亞當?斯密的思想，同時客觀上又促進了管理理論發展。正是泰勒科學思想管理思想廣泛應用，使資本主義經濟得到迅猛發展。工人的生活條件得到改善，才產生了其他的更高層次的需求，進而催生了霍桑實驗，催生了行...