管理學原理學院統考試卷 （民眾教學點）a卷
一、單項選擇（每小題2分，共30分）
1.以下不屬於管理職能的是（ ）
a.組織活動 b.控制活動
c.有效獲取資源 d.計畫與決策
2.科學管理之父是（ ）
a.法約爾 b.韋伯 c.泰羅 d.梅奧
3.首先提出工人是社會人,而不是經濟人的是（ ）
a.法約爾 b.韋伯 c.泰羅 d.梅奧
4.現代管理認為管理的核心是（ ）
a.人 b.人際關係
c.資金 d.技術
5.如果解決某一問題時,讓參與者在完全不受約束的條件下,敞開思路,暢所欲言,這種方法是（ ）
a.德爾菲法 b.頭腦風暴法
c.定性分析法 d.線性規劃法
6.泰勒的科學管理方法是哪種人性假設的體現（ ）
a.經濟人假設 b.社會人假設
c.自然人假設 d.複雜人假設
7.組織管理之父是（ ）
a.泰羅 b.法約爾 c.韋伯 d.孔茨
8．當組織規模一定時，組織幅度與組織層次呈（ ）
a.正比關係 b.反比關係
c.指數關係 d.對數關係
9．日本企業採用「終身僱傭制」有助滿足雇員的（ ）
a.生理需要 b.安全需要 c.尊重需要 d.社交需要
10．雙因素理論中的雙因素是指 （ ）
a保健因素與激勵因素 b人和物的因素
c歷史因素與自然因素 d經濟因素與技術因素
11. 「人們追求的是經濟利益的最大化」，這一觀點最符合（ ）假設。
a 經濟人 b 社會人 c 管理人 d 自我實現的人
12. 當管理幅度一定時，組織規模和管理層次呈（ ）。
a 正比關係 b 指數關係 c 反比關係 d 相關關係
13. （ ）組織結構的成員存在接受雙重領導的問題。
a 直線型 b 直線職能型 c 事業部制 d 矩陣結構
14. 需要層次論認為，人的最低層需要是( )
a 生理需要 b 安全需要 c 尊重需要 d 社交需要
15. 管理人員在事故發生之前就採取有效的預防措施，防患於未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即( )。
a 現場控制 b 前饋控制 c 即時控制 d 後饋控制
二、多項選擇（每小題3分，共15分）
1.ｘ理論的基本要點是
a多數人十分勤奮 b多數人胸無大志 c多數人願負任 d多數人作工目標與組織一致e多數人工作為了金錢地位
2.人員配備應包括的原則有
a因事設職原則 b量才使用原則 c責權利一致原則
d用人之長原則 e公開競爭原則
3.組織溝通的原則是
a.上、下級平等的原則 b.準確性原則
ｃ.及時性原則 d.完整性原則
e.適用性原則
4.下列屬於激勵因素的是
a成就 b賞識 c職業穩定 d成長 e責任感
5.控制工作按照糾正措施的作用環節可劃分為( )。
a反饋控制 b現場控制 c前饋控制 d間接控制 e直接控制
三、簡答題（每題5分，共20分）
1、簡述授權的原則。
授權的基本原則包括：①決定什麼事情要授出去；②說明清楚你要的結果；③清楚界定員工的責任；④溝通員工的指責；⑤確保員工明白職權；⑥設定時程；⑦訂立後續時間表；⑧堅持授權，避免收回授權。
2．簡述馬斯洛需要理論的基本內容。
①人的需要是有層次的由低到高分為生理需要、安全需要、社會的需要、尊重的需要和自我實現的需要；②需要的實現和滿足具有順序性，即由低到高逐級實現；③人的激勵狀態取決於其主導需要是否滿足；④不同的人，各層次需要的強烈程度不一樣。
3．外部招聘具有哪些優勢與劣勢？
外部招聘的優勢是①具備難得的「外部競爭優勢」②有利於平息內部競爭者之間的緊張關係③能夠輸送新鮮血液
劣勢：①外聘者對組織缺乏了解②組織對外聘者缺乏了解③對內部員工積極性造成打擊。
4．簡述目標管理的基本思想。
①組織的任務必須轉化為目標，組織管理人員必須通過這些目標對下級進行領導並以此來保證組織目標的實現；②目標管理是一種程式，使乙個組織中的上下各級管理人員能夠一起來制訂共同的目標，確定彼此的成果責任，並以此責任作為知道業務和衡量各自的貢獻的原則；③每乙個管理人員或者基層員工的分目標都是組織總目標對他的要求，同時也是這個管理人員或者員工對企業總目標的貢獻；④管理人員和員工是靠目標來管理，由多要達到的目標為依據，進行自我指揮，自我控制，而不是由他的上級來指揮或控制；⑤管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據這些分目標。
四、案例分析（20分）
鋼材集團總公司下有8個分公司。其中第
一、第二、第三分公司是集團中規模最大的分公司。張、王、李三人分別任第
一、第二、第三分公司的業務科長。今年比利時召開全球鋼材交易大會，此次會議對集團未來的發展和市場定位非常重要。集團決定讓最具規模的第
一、第二、第三分公司的科長同去參加此次會議。會議3天，加上來回的路程和週末，一共用去了一周的時間。
回來後，第四分公司沒有參會的趙科長是新近被提拔的年輕的科長，很想同他們了解一些目前國際上最新的動態，就主動給張、王、李打**詢問什麼時間方便開個小會。第一分公司的張科長還沒有搞清楚趙科長的意圖就打斷說："我現在手頭有很多積壓的檔案，一半天沒有時間，無論什麼事情等過兩天再說吧。
"第二分公司的王科長比較耐心的聽完後，思考了一下說："上午我要處理開會期間沒有辦的工作，下午有時間，歡迎你來找我。"第三分公司的李科長表現的很熱情：
"沒問題，你現在來都可以。"趙科長感到三個科長管理風格相差很多，覺得他們可能從會上感受到的內容也可能各有不同，決定分別找三個科長聊聊，時間上也不發生衝突。這樣既可以了解市場的動態，又可以分別向三個科長請教一些管理的方法。
問題：1、三個科長是同行業的，假定他們的職責大體相當，開會離開的七天裡，科里工作也是大致相似的，那麼，三個科長會後的狀況為何如此不一樣呢？
此乃領導風格所致。
第一分公司張科長在會議期積攢了一大摞檔案，說明他不在時，科里的其它同志無權處理，他是乙個把權力定位於個人的科長--屬於專治作風。第二分公司的王科長在會議期間留下待處理的工作不多，半天時間就夠了，說明科里的其它同志已經處理了大部分的工作，比較重要的問題留科長回來處理。他把權力定位於群體--屬於民主作風。
第三分公司的李科長在會議期間沒有留下任何待處理的工作，所有的工作科里的其它同志都做完了，看來他是把權力定位於組織的每乙個成員--屬於放任自流作風。
2、你認為哪種科長的管理風格更可取？為什麼？
一般說來，民主作風效率比較高，能調動組織成員的積極性。但領導權變理論認為，領導的有效性是多種因素綜合作用的結果，領導作風必須與環境因素、下屬的素質等因素相適宜，才能取得好的效果。
五、論述題（15分）
談談你對《管理學》這門課程的認識與理解
管理學原理院統考試卷 （民眾教學點）b卷
一、單項選擇（每小題2分，共30分）
1．馬斯洛需要層次理論中最基本的需要是（ ）
a.歸屬需要 b.尊重需要
c.人不抱有野心 d.生理需要
2．在赫茨伯格的雙因素理論中，提到了保健因素的概念，下列哪種提法是正確的 （ ）
a保健因素能預防和減少職工的不滿，但不能使其對工作非常滿意
b保健因素最大的作用是確保人的生理和心理的健康
c保健因素的滿足，能使職工對工作非常滿意
d保健因素的滿足，有助於職工潛力的發揮
3．（ ）組織結構的成員存在接受雙重領導的問題。
a．直線制 b. 職能制 c. 直線職能制 d.事業部制
4．反饋控制主要包括（ ）
a.財務分析 b.成本分析
c.質量分析 d.以上都正確
5．在菲德勒的領導理論中lpc是指（ ）
a.管理模式 b.激勵方式
c.高素質人員 d.最難共事的同事
6．下列組織結構中，分權程度最高的是（ ）
a．直線制 b. 職能制 c. 直線職能制 d.事業部制
7．現場控制還可以被稱為（ ）
a.反饋控制 b.前饋控制 c.同期控制 d.事後控制
8．在赫茨伯格的雙因素理論中，提到了保健因素的概念，下列哪種提法是正確的 （ ）
a保健因素能預防和減少職工的不滿，但不能使其對工作非常滿意
b保健因素最大的作用是確保人的生理和心理的健康
c保健因素的滿足，能使職工對工作非常滿意
d保健因素的滿足，有助於職工潛力的發揮
9．決策樹方法一般適用於以下哪一種問題的決策( )
a.確定型 b.風險型 c.不確定型 d.重複型
10．四分圖理論把領導行為歸納為兩個方面是( )
a.員工導向和生產導向 b.體制和體諒 ｃ.積極和消極 d.民主和**
11. 組織的發展方向和行動方針主要由（ ）體現。
a 組織宗旨 b 組織戰略 c 組織政策 d 組織程式
12. 「分段編制，近細遠粗」是（ ）的特點。
a 長期計畫 b 作業計畫 c 關鍵路徑法 d 滾動式計畫
13. 菲德勒提出，對乙個領導者的工作最起影響作用的三個基本方面是領導權力、領導－成員關係和（ ）。
a 競爭環境 b 任務結構 c 下屬的成熟度 d 領導風格
14. 下列哪個因素不屬於保健因素（ ）。
a 報酬 b 工作條件 c 生活需要 d 艱鉅任務
15. 弗魯姆提出的期望理論認為：（ ）。
a 對管理者來說，成就需要和權力需要都十分可貴 b 人是社會人
c 激勵力＝效價×期望值 d 激勵不是一種簡單的因果關係
二、多項選擇（每小題3分，共15分）
1、目標管理的自身缺點有
a目標管理理論不易普及和宣傳 b 無法權變 c目標多是短期的而與長期目標脫節 d目標設定困難 e結果不易評價
2、計畫工作的基本原理包括
a限定因素原理 b許諾原理 c靈活性原理 d可控性原理 e改變航道理
3、有效激勵的基本方法有
a.物質利益激勵法 b.目標激勵方法
c.形象與榮譽激勵法 d.培訓教育激勵法
e.榜樣激勵
4、衡量分權程度的標誌主要有
a.決策的數量 b.決策的範圍 c.決策的重要性 d.決策的審核 e.決策的代價
5.目標管理的優點有
a行程激勵 b有效管理 c明確任務 d自我管理 e控制有效
三、簡答題（每題5分，共20分）
1．主管人員的內部選拔具有哪些優勢和劣勢？
內部選拔優勢：①有利於調動員工積極性；②有利於培育員工的忠誠度；③節省招聘費用；④有利於被聘者迅速開展工作；⑤提高招聘的質量和正確性；⑥有利於吸引外部人才。
劣勢：①易產生「近親繁殖」現象；②可能引起同事之間的矛盾
2、簡述赫茨伯格的雙因素理論。
赫茨伯格的雙因素理論也叫「保健--理論」，是在20世紀50年代後期提出的。
主要內容：該理論認為，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。
保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關係和工作條件等。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素，如成就、承認、工作本身等。
啟示：要調動和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產生。但更重要的是利用激勵因素去激發員工的工作熱情，努力工作，創造奮發向上的局面，因為只有激勵因素才會增加員工的工作滿意感。
3、「努力去確定一種適用於任何組織的管理跨度是沒有意義的，也是不可能的。」你是否同意這種說法？請從影響管理跨度的因素的角度對你的觀點予以說明。
同意此說法。事實上，管理就沒有普遍使用的規律和法則。合理的管理跨度應該是隨企業發展和內外環境變化而變化的，受到諸多因素的影響。
影響管理跨度的因素包括：管理者的能力，下屬的成熟度，工作的標準化程度，工作條件和工作環境。管理者綜合能力越強，管理跨度越大；下屬的成熟度越大，管理跨度越大；工作的標準化程度越高，管理跨度越大；工作條件，如助手配備、資訊手段的配備情況越好，管理跨度越大；工作環境越穩定，管理跨度越大。
中國礦業大學管理學統考試卷
中國礦業大學2010 2011學年第2學期 管理學 試卷 a卷 1 隨著管理理論的發展，越來越多的研究傾向於將管理的職能概括為四個方面，其中不包括下面的 a 計畫b 組織 c 指揮d 控制 2 管理強調有效地利用組織的各種資源實現組織目標。其中 有效 是指 a.效率優先，效果其次b.效果優先 效率其...
管理學原理試卷
一 單選題 每小題3分，共18分 1.被稱為組織理論之父的是 a a.韋伯 b.泰羅 c.法約爾 d.梅奧 2.自從有了人類活動，就有了 b a 管理思想b 管理活動 c 管理理論 d 上述三者都有 3.科學管理的中心問題是 b a.管理的職能 b 提高勞動生產率 c.管理的原則 d.提高勞動積極性...
管理學原理試卷
一 單選題 每小題3分，共18分 1.管理的核心是 d a.決策 b.領導 c.激勵 d.處理好人際關係 2.霍桑實驗的結論中對職工的定性是 b a 經濟人 b 社會人 c 自我實現人 d 複雜人 3.古典管理理論階段的代表性理論是 a a.科學管理理論 b 行政組織理論c.行為科學理論 d.權變理...