在商務談判中運用語言技巧時

2021-03-04 09:54:49 字數 710 閱讀 9877

1.禮貌平等

在商務談判過程應時刻注意說話的用詞和語氣,適時使用敬語,態度端正,體現合作的誠意,用精煉易懂的語言明確表達談判的目的和要求,使雙方都能快速且準確的接收和理解談判目的和內容。說話適量,不能在交談過程中打斷對方的話或搶奪對方話語權。比如,在交流中,要注意提問的方式,戒驕戒躁,舉止得體,肢體語言得當不宜過分誇張,不宜盛氣凌人,不宜語氣強硬,給對方造成驕傲自大的印象,影響談判的進展和結果。

2.場合時機

除了良好的語言技巧外,商務談判還講究場合和談判的時機,不同型別的合作談判應選擇不同的場合進行會見。例如:不同檔次的酒店飯桌,茶餐廳,會議室,貴賓室等等都是談判的常用正式場合,大型的國際專案合作,就應該在會議室接見客戶,而不是隨便在街上或某大廳碰個面聊合作。

其它商務專案談判在選擇場合的時候,還需要考慮到客戶的一些喜好,在不損害自身利益的情況下盡量滿足對方,商討細節提要求時抓準時機也是談判成功的關鍵。

三.互惠共贏

商務談判的最終目的就是雙方的合作達到互利共贏的結果。雙方在商討和締結協議書時,都會使自己這方盡可能的利益最大化,如果甲方的要求使得乙方的利益嚴重受損,這可能會造成談判局面的僵持對峙或是合作無法進行,對即將展開的專案也有所損傷。所以,在談判中,談判雙方秉著互惠共利的原則,適時恰當的放棄某些利益,就某一條件互相退讓一點或提出其他的條件交換,會讓談判更愉快,雙方也都會收穫更多其他的效益。

姓名:張聰玲

學號:2012022526

專業:12級軟體5班

商務談判中的語言技巧

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