美的淨水裝置
目錄第一章：美的簡介 3
1．美的輝煌旅程 3
2．美的淨水裝置公司簡介 4
第二章 ：健康水知識 4
1、水與人體的關係 4
2、水對人體的作用 4
3、健康水標準 5
第三章：產品知識 6
1．產品的命名規則 6
2．水處理裝置的名稱命名 7
3．淨水裝置工藝原理闡述 8
3．1活性炭系列淨水工藝原理 8
3．2陶瓷系列淨水工藝原理： 8
3．3反滲透系列淨水工藝原理 8
4.各款產品及濾芯賣點 9
4.1◆mro105-5 原型號：myj5ro396cc 9
4.2◆mu104-5 原型號：mt-3（ 395cc） 10
4.3◆mro101-5 原型號：myj5ro382c 11
4.4◆mc101-3 原型號：mc-3（380cc）-3 12
4.5◆mc101-4 原型號：mc-3（380cc）-4 13
4.6◆mt101-5 原型號：mt-3（380cc）-5 14
4.7◆mu106-l 15
4.8◆mro107-l 16
4.9◆ms110-1.5t 17
5.0◆mu109-0.6t 18
5.濾芯功能性介紹： 19
6、重要零部件介紹： 20
第四章：導購員營銷技巧 21
1.◆導購員的職業定位 21
2.◆顧客服務技巧 22
3.◆銷售服務技巧 22
第五章：售後服務 24
1、美的售後服務政策 24
2、安全注意事項 25
3、濾芯的更換週期 25
★2023年何享健先生帶領23人集資5000元創業,開始了美的傳奇般的創業旅程；
★2023年開始生產電風扇，進入家電製造行業，從它誕生到現在，一直保持著高速的增長，27年以來，一直保持同行業第一的位置。
★2023年開始生產空調，進入空調行業，目前，空調的銷量全國第一。
★2023年 「粵美的」在深圳證卷交易所上市，美的正式成為上市公司。
★2023年成功收購東芝萬家樂進入空調壓縮機領域，成為中國最大的壓縮機**商。
★2023年與東芝開利簽署空調事業合作協議，先後收購清江電機、榮事達、華凌、重慶通用等，實現了當年收購，當年盈利的目標。
★2023年制定「十一五」發展規劃，提出變革發展模式，實現高質量增長，明確2023年實現1000億元的銷售目標。
★2023年美的銷售額突破550億，品牌價值達272.15億元。位居全國最有價值品牌第七位。
★2023年美的清湖淨水裝置製造****成立。
★2023年12月美的飲水裝置事業營運部成立新專案組，探尋水行業發展新路徑；
★2023年7月淨水器oem專案獲得集團通過，正式立項；
★2023年5月大型淨水裝置專案獲得集團通過立項，至此，淨水裝置發展規劃確立；
★2023年2月經工商註冊淨水中心對外正式名稱為淨水裝置工程****。
★2023年3月生活電器事業部針對淨水裝置專案決定引進外資力量。
★2023年4月生活電器事業部領導第一次赴韓考察市場，商業訪問南韓淨水行業前三甲公司-熊津豪威、清湖、圓峰公司，都表達了與美的有合作的意向。
★2023年6月生活電器事業部組織第二次赴韓考察，選擇與清湖公司建立合作意向。
★2023年12月與南韓清湖淨水公司合作投資800萬美元，成立佛山市美的清湖淨水裝置製造****和濾芯製造公司。
人體的一切生命活動，如細胞及新陳代謝、營養物質的消化與吸收、廢物的排除、體液的迴圈、體溫的調節、器官的潤滑等都離不開水。
水不但具有傳遞體內物質的作用，而且直接參與形成生物大分子的結構，並共同完**體的物質代謝、能量代謝和資訊代謝。水與人的免疫和衰老有著直接的聯絡。人體的各種生理功能都要在水的參與下才能完成和實現。
成年人的體重水份佔60-70% ,嬰兒佔80% ，胎兒佔90% ，人的體液佔體重的 70 ％左右，血液的 90 ％也是水。
2、水對人體的作用
㈠ a 、水參與人體內新陳代謝的全過程
b 、水是細胞和體液的重要組成部分
c 、水保持著人體一定的血溶量
d 、水對調節人體體溫起重要作用
㈡、 水對人體關節肌肉和體腔起著重要的潤滑作用 .
人體如果缺水 , 對消化吸收、血液迴圈、關節活動、體溫調節、體腔器官功能、廢物代謝等，都會受到影響，故水對人體的各種器官、關節、肌肉、組織都能起到緩衝、潤滑、保護之作用。
㈢、 水是醫藥、醫療的三**寶之一
醫藥上的輸液、輸血、輸氧被稱為三**寶。尤其對高熱、腹瀉、脫水的病人，常用靜脈輸液，輸入生理鹽水及必需的藥物，由靜脈血管可迅速通往整個身體，一般疾病多由各種病原入侵導致，服用藥物消滅病原以後，則需排除病原，代謝廢物及多餘藥物。故需大量飲水，以便產生大量汗液和尿液，將死亡的病原、代謝廢物和多餘的藥物排除體外。
另外， 水亦是保持**光滑、濕潤、有彈性的基礎 。補充水份在醫學臨床實踐上有明顯的功效，如安定神經、解決便秘、**感冒，預防膀胱炎，腎結石和尿道結石，消除運動後的疲勞 ...... 等都離不開水的作用。
3、健康水標準
世界衛生組織（w.h.o）對飲用水的標準：
一、不含細菌；
二、不含對人體有害的化學物和重金屬；
三、必須含有對人體所需的礦物質，並且無色、無味、偏弱鹼性；
中國醫促會健康飲水專業委員會健康水標準：
不含對人體有害、有毒及有異味物質
水硬度適中 30-200mg/l
人體所需礦物質比例合適 8mg/l
ph值呈中性或略鹼性
水中溶解氧適中大於或等於6mg/l
水中溶解二氧化碳 10-30mg/l
水分子團小，溶解、滲透性強
根據衛生部「關於印發健康相關產品命名規定的通知」要求，結合家用水質處理器的結構和效能特性，本著簡明、簡潔的目的，將家用水質處理器的分類為以下6種型號：
1.2. 型號命名方法如下：
m主要功能形式代號（櫥下機用級數，管線及直飲用冷）
中劃線熱功能，**淨水等用通量）
版本號 （a、b、c…）
外觀代號：(101-999)
主要技術：c:活性炭 t：陶瓷；u：超濾；s:軟水機 n：納濾 i：離子淨水機 g：管線機 ro：反滲透 f：微濾；
美的1.3. 版本號
由字母a-z 26個大寫字母表示，作為一款新的淨水產品的命名時，首款型號省略，後續系列產品的區分碼以此為a、b、c……。
1.4.功能代號
1.4.1 櫥下淨水機用級數
1—— ***x-3：表示過濾級數為**；
2—— ***x-4：表示過濾級數為四級；
3—— ***x-5：表示過濾級數為五級；
4—— ***x-6：表示過濾級數為六級；
舉例：mc101-3 即表示：外觀序列號為101，**櫥下活性炭淨水器。
1.4．2. 加熱和製冷等方式說明，僅限於直飲機和管線機
5—— r：表示溫熱型；
6—— l：表示冷熱型，壓縮機製冷方式；
7—— d: 表示冷熱型，電子製冷方式；
8—— ld：表示單冷型，壓縮機製冷方式；
9—— dd：表示單冷型，電子製冷方式；
10—— i： 表示製冰型；壓縮機製冷方式；
舉例：mro120-l 即表示：外觀序列號為120，冷熱型，壓縮機製冷方式的反滲透直飲機。
導購員培訓跟進手冊
店鋪培訓計畫 目標 優秀導購員 店鋪學習培訓跟進表 培訓同事姓名 店鋪培訓地點 培訓編排 一 培訓物件 店鋪導購員 二 培訓時間 三 培訓目的 希望通過3個月的培訓，該同事能夠 1 加強服務意識，提高自身的服務技巧 2 以身作則，帶動貨場的整體氣氛 3 掌握要作為優秀導購員的工作 4 對資深導購的工...
導購員指導手冊
一 導購員的工作紀律 1 導購員在工作過程中，必須穿工裝 佩帶胸牌子 2 導購員必須做到不遲到，不早退，做好班前準備 班後交接工作 3 導購員在工作時間不准將個人物品帶入崗位，必須存放在指定的地點 4 導購員在工作時，要保持口腔衛生，不准喝酒和吃帶異味的食物 營業中不准吸菸 吃零食 需補妝時要到試衣...
導購員培訓
商場導購員的工作職責 1 了解企業的經營理念，企業文化以及所銷售商品的特點。2 學習並掌握一定的銷售禮儀與技術。3 做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與 用品的擺放整齊 清潔有序。4 保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其做出恰當的選擇。5 運用各種銷售...