一、單項選擇
1、根據美國管理學家哈羅德·孔茨的觀點，有效決策的判斷標準是( )
a、最優標準 b、次優標準
c、滿意標準 d、合理性標準
2、在管理的各項工作中，居於領先地位的工作是( )
a．計畫工作 b．控制工作
c．組織工作 d．指導與領導工作
3、計畫工作的核心是( )
a．** b．決策 c．確定前提 d．制定預算
4、按計畫內容分類的計畫是( )
a．長期計畫 b．年度計畫
c．專項計畫 d．上層管理計畫
5． 是日常工作中為提高生產效率、工作效率而做出的決策，牽涉範圍較窄。
a. 戰略決策 b. 戰術決策
c. 管理決策 d. 業務決策
6．非程式化決策的決策者主要是 。
a. 高層管理者 b. 中層管理者
c. 基層管理者 d. 技術專家
6．根據價值鏈分析法，下列不屬於基本活動的是 。
a. 內部後勤b. 技術開發
c. 生產作業d. 服務
7．對於目標管理，下列描述不正確的是 。
a. 管理人員和工人都由其上級來指揮和控制
b. 目標管理是一種程式
c. 管理人員和工人進行自我指揮、自我控制
8．在「天、地、彼、此」中，「地」是指 。
a. 企業競爭所處的行業環境
b. 企業競爭對手
c. 企業自身條件
d. 外部一般環境
9．下列不是實踐中計畫組織實施行之有效的主要方法。
a. 滾動計畫法b. 決策樹法
c. 網路計畫技術d. 目標管理
10．戰略性計畫的首要內容是 。
a. 戰略選擇b. 戰略環境分析 c. 遠景和使命陳述
11． 是網路計畫技術的基礎。
a. 作業明細表 b. 網路圖c. 關鍵路線
12．某品牌電視因在電視機上加裝「vcd」**器而大受歡迎，這屬於 。
a. 差異化策略b. 無差異化策略
c. 集中策略d. 成本領先策略
二、多項選擇
1、計畫的基本特徵有( )
a．目的性 b．經濟性 c．普遍性
d．隨意性 e．主導性
2、計畫工作包括以下哪些要素( )
a．做什麼 b．為什麼做 c．何時做
d．何地做 e．怎麼做
3、按企業職能分類，計畫種類包括( )
a．生產計畫 b．財務計畫
c．計畫生育計畫 d．安全計畫 e．**計畫
4、按計畫所涉及的範圍劃分的計畫有( )
a．上層管理計畫 b．中層管理計畫
c．長期計畫 d．綜合計畫 e．基層管理計畫
5、按計畫所涉及的時間劃分的計畫有( )
a．長期計畫 b．生產計畫
c．專項計畫 d．中期計畫 e．短期計畫
6、經營決策的方法，可概括為（ ）兩大類
a、確定型決策法 b、不確定型決策法
c、定性決策法 d、定量決策法
7．下列不屬於企業短期決策的是
a．投資方向選擇b．人力資源開發
c．組織規模確定d．企業日常營銷
8．決策的特點有
a．目標性b．可行性 c．不可選擇性
d．滿意性e．最優性
9．下列屬於例外問題的有 。
a．組織結構變化 b．重大投資
c．重要人事任免 d．重大政策制定
10．計畫是 。
a．面向未來的b．過去的總結
c．現狀的描述d．面向行動的
四、簡答題
1、簡述決策的基本過程
2、簡述正確決策的基本要求
3、計畫工作的基本特徵是什麼？
4、簡述目標管理的基本思想。
五、論述
1、論述計畫工作的重要性。
2、簡述計畫的步驟。
3、論述目標管理的實施過程及其缺陷。
六、案例分析
案例1 袁經理的管理決策
袁經理從上個世紀90年代以來，一直擔任a農機公司的總裁，這家公司是一家生產和銷售農業機械的企業。2023年產品銷售額達到4000萬元，2023年達到4200萬元，2023年4450萬元，2023年預計4600萬元。袁先生每當坐在辦公桌旁，翻看這些統計數字和報表時，常常為這些業績感到頗為自豪。
一天下午，又是辦公會議時間，袁先生召集了公司在各地的經銷負責人，分析目前和今後銷售形勢，在會議上，有些經銷負責人指出：農業機械產品總的看來，尚有一定的市場潛力，但消費者的需求和趨向己經發生了重要的改變，公司應針對使用者的需求，增加和改進新的產品，淘汰一些老化的產品，以滿足現在使用者和潛在使用者的新需求。
身為機械工程師出身的袁先生，對新產品的研製、開發工作應當說是行家能手。因此，他聽完了各地經銷負責人的意見之後，心理很快就做出了盤算，新產品的開發首先需要增加研究與投資，之後，又要花錢改造公司現有的自動化生產線，這兩項工作大約耗時3-6月。增加生產品種同時意味著必須儲備更多的備用零件，並根據需要對工作進行新技術培訓，投資還會進一步的增加。
袁先生一直有這樣一種看法：從事經銷工作的人總是喜歡以自己的業務方便來考慮，不斷提出對各種新產品的要求，卻不會考慮品種更新以及開發新產品必須投入的成本情況，這些意見不足以做為決策的依據。袁先生還認為，公司目前的這幾種產品，經營的效果還不錯。
經過認真的盤算，他決定暫不考慮新品種開發的建議。目前的市場策略仍然是確保現有產品品種的地位和穩步發展。袁先生認為，只要不斷提高現在產品的質量並通過改進產品的成本，開出具有吸引力的**，不怕使用者不走上門來，並堅信質量是提高產品致勝的法寶，他相信使用者實際上也是這樣考慮的。
袁先生雖然按照自己的想法做出了決策，但是仍然表示聽一聽下級人員和專家顧問的意見對自己是有益的。
1、根據案例提供的資料，你認為：a農機公司現在農業機械產品市場是屬於
a、開發期 b、成長期 c、成熟期 d、衰退期
2、袁先生最終決定，不開發新的農機產品進入市場，其主要原因是：
a、投資與成本問題
b、開發期過長
c、a+b
d、經銷人員的建議價值不高
3、從袁先生在處理決策問題的手段和措施看，其領導風格是屬於
a、**權威式
b、開明權威式
c、群體參與式
d、中間式
4、從袁先生的最終決策以及管理的信條看，他是屬於
a、生產觀念
b、產品觀念
c、市場營銷觀念
d、社會營銷觀念
5、袁先生的最終決策結果，最有可能的是：
a、老產品繼續保持市場優勢，市場占有率和業務增長率進一步擴大
b、業務增長率擴大，市場占有率下降
c、業務增長率和市場占有率同時下降
d、無法確定
案例2：ht公司的跳躍騰飛與未來發展
ht公司建立於2023年，是直屬郵電部的全民所有制骨幹企業、中國郵電工業總公司（ptic集團）的核心成員廠。經過多年的艱苦創業與不斷探索，尤其是近年來，充分利用改革開放的大好時機，依託科技與人才的優勢，積極調整產品結構，自覺深化企業改革，企業已從一家郵電裝置的修配廠，一躍發展成為以研製、開發、生產經營移動通訊、程式控制交換、雷射照排、數字傳輸、無線通訊為主的多種電子通訊裝置的專業廠家。
從2023年建廠到2023年，ht公司的經營是在計畫經濟模式下進行的，企業沒有明確的經營戰略，2023年後，郵電部的生產計畫指標已遠遠不能滿足企業的生產能力，擁有3000多萬元生產能力的ht公司只拿到了90萬元的計畫生產指標，此時ht公司的決策者決定開發產品檔次不算太高但頗有市場需求的電視機、電風扇和電源接外掛程式。這一決策充分利用了企業的資產存量，2023年企業的人均勞動生產率達到16031元，銷售收入為2785萬元，均比2023年增加了一倍。這一決策的重要性，還在於增強了ht公司全體員工的市場營銷意識與營銷能力。
在技術、資金有了一定積累的條件下，企業決策者認為，隨著家電行業同行競爭者的增多，企業的產品如沒有特色就很難獲利，因此在2023年後，ht公司積極尋求有較高技術檔次的新產品，其中主要是積極參加了電子部組織的雷射照排專案的合作攻關，這一努力，使ht公司形成了「以雷射照排為主、數字特高頻與移動通訊為輔」的「一主多輔」的經營格局，對提高ht公司的技術能力與今後的技術引進起點，起了較為關鍵的作用。
80年代末期，ht公司生產經營的產品（如無線特高頻裝置）大部分為模擬制式，儘管當時還擁有一定的市場，但從長遠來看，產品結構已趨老化，市場面臨衰退。在這關鍵時刻，ht公司的高層決策者清醒地看到，改革開放是大勢所趨，隨著世界經濟的發展，通訊必然要實現數位化、全球化。決策者還敏銳地**到，作為國家重要基礎設施的郵電建設將會以高於30％的速度超前發展，**會大面積普及且會出現固定**向移動**轉移的新需求。
而當時國家通訊建設急需的移動通訊、萬門程式控制等現代通訊裝置一度主要依靠直接進口，美國的motorola、瑞典的ericsson、日本的nec等國際大公司均致力於搶占中國的大市場。鑑於這一情況，ht公司的高層決策者根據企業所擁有的技術水平與國內的大市場，果斷地提出了「高新技術起點、多渠道技術引進、高速度形成規模經營」的經營戰略，並由此作出了兩個具有超凡膽識的決策：一是盡早與世界著名的無線通訊產品製造商——美國的m公司簽訂蜂窩**手持機與基站系統裝置技術引進合同；二是冒險加盟hjd04型數字程式控制交換機的合作攻關。
這兩項決策的制定與實現，從根本上改變了ht公司的產品結構，企業發展出現了新的生機，2023年就提前完成了「八五」原定計畫，實現銷售收入4億元，2023年銷售收入猛增到15億元，2023年實現銷售收入40億元，全員勞動生產率高達86．2萬元，與2023年建廠時相比，國有資產增加了200餘倍。ht公司開拓了一條值得國有大中型骨幹企業借鑑的自強奮進、跳躍發展的成功之路。
第三章計畫
t 4 c類工作特徵是不迫切，後果影響小。f 5 既然時間客觀存在，時間就可以儲存。四 填空題 1 按計畫的約束程度劃分，計畫可分為 2 目標管理分為制定目標體系和三個階段。3 時間的特徵包括客觀性 和 4 計畫工作的核心問題是 5是管理職能中最基本的職能。五 名詞解釋題 1 計畫 2 目標管理 六...
第三章計畫
1.決策的概念及內涵 1 決策的概念 a.狹義 決策就是在幾種行動方案中進行選擇 典型的定義 決策是人們為了達到一定的目標，在掌握充分的資訊和有關情況進行分析的基礎上，用科學的方法擬定並評估各種方案，從中選出合理方案的過程。b.廣義 還包括在做出選擇之後採取行動的一切活動 典型的定義 是指為實現某一...
第三章戰略管理
一 單項選擇題 1 以攻為守 主動出擊 先發制人，不斷提高市場占有率的戰略是 a 防守戰略 b 撤退戰略 c 經營戰略 d 進攻戰略 2 為實現企業總體目標，對企業未來發展方向所做出的長期性的戰略是 a 公司總戰略 b 職能戰略 c 事業部戰略 d 公司分戰略 3 以守為攻，後發制人 避實就虛，不與...