第八章人事管理：即人事工作，主要指組織獲取所需要的人員，並對已有的組織成員進行合理調配、安排的活動。
人事管理的特徵：
1、時效性
2、時代性
3、能動性
4、重複開發性
管理者有效協調人際關係的途徑（人力資源優化的途徑）：
1、確保命令的一致
2、減少管理環節
3、促進一切組織間的溝通聯絡
4、善於運用激勵手段
人力資源規範的目標：確保組織在一定的時間裡，每乙個經過科學設計的崗位都能獲得適當的人員，實現人力資源的最佳配置，最大限度地開發和利用人力資源及其潛力，使組織及其組織成員的需要得到充分的滿足。
人員選聘的原則：
1、效率優先原則
2、雙向選擇原則
3、全面原則
4、公正公開、競爭擇優原則
人員選聘的途徑：
1、內部選聘（包括：1內部提公升、2內部調動、3內部招標）2、外部選聘
包括：1）組織內的職工介紹推薦
2）利用職業介紹機構
3）從大學和院校選聘
4）通過廣告公開選聘
人員考評意義：
1、人員考評是組織對人選聘結果加以檢查的基本依據2、合理安排、使用和調配人員的基本依據
3、對組織進人員行培訓的基本依據
4、確定人員的晉公升與報酬的基本依據
人員考評的原則：
1、實事求是原則
2、全面考評原則
3、公正公開原則
4、激勵原則
績效考評的要求是：
1、考評要具有針對性和可操作性
2、考評原則要具有一致性和可靠性
3、考評工作要具有民主性和透明度
對素質考評的要求是：
1、指標要客觀
2、方法要可行
3、結果應反饋
人員培訓意義：
1、人員培訓是實現人事和諧，提高組織運作效率的有效方法2、培養人才、調動組織成員積極性的重要途徑3、增強組織中管理人員能力的重要手段
4、樹立組織文化的有力槓桿
人員培訓的原則：
1、學以致用原則
2、全面培訓原則
3、全員培訓和重點提高原則
4、嚴格考評和擇優獎勵原則
優秀管理者還需要對自己提出更高的要求：
1、善於不斷鼓舞組織成員的士氣
2、善於體察和引導組織成員的工作目的
3、創造良好的內部環境
4、善於綜合運用行政的、經濟的、法律的和思想工作的手段去管好人和用好人
人員選聘的意義：
1、滿足了組織發展對人員的需求
2、是確保組織人員具備較高素質的基礎
3、能在一定程度上保證組織的穩定
4、它的過程也是組織樹立自身形象的過程
自考現代管理學複習筆記
自考考試網更新 2011 3 20 編輯 畫心thea 第一章管理 指在社會活動中，一定的人或組織依據其所擁有的權力，通過實施既定措施，對人力 物力 財力以及其他資源進行協調或處理，以達到預期目標的活動過程。現代管理學 是在總結管理發展歷史經驗和借鑑傳統管理理論的基礎上，綜合運用現代社會科學 自然科...
福建自考現代管理學複習筆記第十六章
第十六章 控制過程的基本步驟 1 確立標準 2 對照標準檢查實際績效 3 採取措施糾正偏差 控制的型別 1 按管理過程中的階段性分 前饋控制 現場控制 反饋控制2 按業務範圍分 生產控制 質量控制 成本控制 資金控制3 按控制物件分 區域性控制 全面控制 4 按照與控制物件的關係分 間接控制 直接控...
福建自考現代管理學複習筆記第六章
第六章目標的含義 是組織在一定時期內所要達到的預期成果。目標可以分為三個層次 1 環境層目標 2 組織層目標 3 個人層目標 目標的性質 客觀性 層次性 多樣性 網路性 時限性 可考核性 6點 目標的作用 1 為組織指明方向 2 具有激勵作用 3 具有凝聚作用 4 是組織考核的依據 確定目標的原則 ...