自考現代管理學協調的特點：
1、平等性
2、互利性
3、主體廣泛性
4、結果不確定性
5、物件複雜性
自考現代管理學協調中的溝通：
1、依據資訊傳遞的方向不同：下行溝通、上行溝通和雙向溝通
2、依據方式有無組織系統：正式溝通、非正式溝通
3、依據具體方式的不同：書面溝通、口頭溝通
自考現代管理學協調的內容：
1、目標協調
2、利益協調
3、思想與行為協調
4、政策與規章制度協調
自考現代管理學協調的方法：
1、醞釀協商
2、建議說明
3、思想教育
4、冷處理或緩衝
自考現代管理學協調的過程的主要環節：
1、了解、把握組織執行過程中各個環節、各要素之間可能出現或已經發生的矛盾與衝突。
2、對可能出現或已經發生的矛盾與衝突進行具體分析，找出原因。
3、採取措施，消除矛盾與衝突。
自考現代管理學溝通在協調中的作用：
1、可以提高人的思想覺悟，培養人們良好的道德品質，為實現協調創造基本前提
2、可以實現對管理目標、管理政策及管理方式方法上的共識，為協調創造直接前提
3、可以克服阻力，實現協調
4、是管理組織與外部環境相互聯絡，實現內外協調的前提之一
自考現代管理學堅持協調的原則：
1、以人為本
2、客觀公正
3、靈活機動
4、注重整體
自考現代管理學協調的基本要求：
1、堅持協調的四項基本原則
2、選擇溝通方式，克服溝通障礙以實現有效溝通
3、選擇協調方法
4、理順管理體制
5、全員參與，直接接觸，科學**，總體考慮，貫徹始終，防微杜漸，抓住關鍵，圍繞目標
自考現代管理學溝通方式：
1、鏈式溝通
2、輪式溝通
3、全通道溝通
4、環式溝通
5、y式溝通
自考現代管理學複習筆記
自考考試網更新 2011 3 20 編輯 畫心thea 第一章管理 指在社會活動中，一定的人或組織依據其所擁有的權力，通過實施既定措施，對人力 物力 財力以及其他資源進行協調或處理，以達到預期目標的活動過程。現代管理學 是在總結管理發展歷史經驗和借鑑傳統管理理論的基礎上，綜合運用現代社會科學 自然科...
自考現代管理學複習筆記第四章
管理道德 是對管理者提出的道德要求，即要求管理者具有與管理活動相適應的道德素質，要求管理者的行為是有道德的行為。管理道德的五種功能 1 有助於增強管理人員的自我約束能力，2 管理道德評價是考察和遴選管理人員的乙個重要手段，3 為管理活動提供正確的價值導向，4 是管理者自我完善的重要途徑，5 促進管理...
福建自考現代管理學複習筆記第十六章
第十六章 控制過程的基本步驟 1 確立標準 2 對照標準檢查實際績效 3 採取措施糾正偏差 控制的型別 1 按管理過程中的階段性分 前饋控制 現場控制 反饋控制2 按業務範圍分 生產控制 質量控制 成本控制 資金控制3 按控制物件分 區域性控制 全面控制 4 按照與控制物件的關係分 間接控制 直接控...