管理道德：是對管理者提出的道德要求，即要求管理者具有與管理活動相適應的道德素質，要求管理者的行為是有道德的行為。
管理道德的五種功能：
1、有助於增強管理人員的自我約束能力，
2、管理道德評價是考察和遴選管理人員的乙個重要手段，
3、為管理活動提供正確的價值導向，
4、是管理者自我完善的重要途徑，
5、促進管理系統中人際關係的道德化。
管理道德規範：作為促進健康管理行為的規定，是對人類協調人際關係的管理活動中所形成的道德體驗的總結和概括。
管理道德規範最基本的五種：
1、忠於職守
2、遵紀守法
3、實事求是
4、團結協作
5、尊重人才
管理人格：即管理者的人格，是管理道德的最高實現，是管理規範在管理者心靈中的內化，表現為管理者的道德心理、道德意志和道德品質。
管理人格在管理者身上的五種表現：
1、自覺的責任意識
2、真誠的服務意識
3、清廉為公的追求
4、主持公正、維護正義
5、言而有信、行而必果。
管理道德的形成分為三個階段：管理道德評價、管理道德教育、管理者的自我完善
管理道德評價：是對管理者的管理活動是否合乎道德性所進行的價值評定，其目的是要幫助管理者樹立道德觀念，培養管理者的道德責任感，影響管理者的行為，以求揚善抑惡，改善管理系統的人際關係。
管理道德評價做到三個統一：
1、動機與效果
2、目的和手段
3、選擇自由和道德責任
管理道德教育：
1、提高認識
2、陶冶情感
3、磨練意志
4、堅定信念
管理道德建設的途徑：
1、管理道德評價，對於促進管理活動的道德化有非常重要的意義。
2、管理道德教育，是提高管理者道德品質和道德實踐的能力具有十分重要的意義。
3、管理者的自我完善，它促使管理道德的評價和管理道德教育真正發揮作用。
管理關係中的人際衝突的原因：
1、認識衝突
2、利益衝突
3、結構性缺陷衝突
4、領導作風衝突
做乙個有道德的管理者：
1、在下級面前，應以身作則
2、聽取下級意見
3、加強民主化
4、肯定部屬成績
5、正確運用情感激勵
自考現代管理學複習筆記
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